作者Layros (Layros)
看板MobileComm
标题[讨论] 我犯傻了 关於中华电信加值服务合约
时间Wed Jun 26 21:58:36 2019
手机排版 请见谅
事情是这样的
6/25晚上我爸在讨论关於我妈门号到期到事情，我就到版上爬文中华电信低资费的优惠方
案
，於是有找到了关於149与199费率，其中一篇文章（
#1T1a_MO6）有版友热心说明199+100
的
由来
於是我就点进去连结看合约内容，每个月100元有2GB的流量很划算比大4G 199的500MB要
好
很多，於是我想说点立即申办帮妈妈门号申办，结果过不久我手机就收到我的门号申办Ha
mi
Pass申办成功的简讯，我满头问号，过程中完全没有登入帐号或手机
6/25 21:03收到简讯立刻进线800询问客服我刚刚是不是有申办什麽服务能否帮我取消，
客
服却回覆我他没有权限能取消这种有合约的服务，只能等待其他客服找时间回电给我才能
取
消
6/26 11:11进线800询问客服能否帮忙取消，也是回答我没有办法，只能等其他客服回电
，
我询问了大约何时回电？客服回覆可能下午，结果完全没有
6/26 21:10进线800客服询问今天下午没有客服回电给我的讯息不知道服务是否有取消，
客
服回覆我可能需要2-3天的作业流程才会回覆，顺便告诉我这个服务取消会有违约金约$12
00
，但实际还是要等其他客服人员回电为主
问题：
1.客服有告诉我申办过程会有需要登入的动作，但我完全没有登入就申办成功？
2.我本身是中华电信699吃到饱方案，客服回覆我699是我的主约，Hami Pass是额外合约
不
能相提并论，但Hami Pass合约赠送的网路流量因为我原本就是吃到饱所以=还是吃到饱，
那
吃到饱用户若申办到这个服务是要？
3.今天晚上有询问到客服申办到的是24个月，也就是说24*100=2400，违约金1200也太...
目前还在等待中华电信客服回电，实在不知怎麽求助才到MobileComm发文，顺便与版友分
享
我的手残心得别和我一样犯傻...
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.136.130.92 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1561557518.A.B44.html
1F：推 yee : 首先帮QQ!不过为什麽不np，举个例台湾大哥大有199元06/26 22:08
2F：→ yee : 3G方案，还送通话费。真的要办299元中华的话，还不06/26 22:10
3F：→ yee : 如，办台湾499扣掉家乐福礼券相当於374一个月，就有 06/26 22:11
4F：→ yee : 20G对老人家简直是吃到饱，还有通话分钟。06/26 22:11
5F：→ yee : 总之，能np就np。老客户都是羊在他们眼中都是咩咩叫06/26 22:12
谢谢yee大建议，我原本有想过双NP回到中华电信199，但门号毕竟是家人的，他们不希望
那麽麻烦，何况家里所有人都是中华电信，所以不考虑其他电信，而且家里也有WiFi可以
用所以行动网路用量不大。
6F：→ bailan : 你直接去直营问看看，刚办马上解应该没那麽多吧 06/26 22:25
7F：→ bailan : 我去年办149(那时才200MB)+100的hamisuper绑两年2GB 06/26 22:26
8F：→ bailan : 隔一个多月有199 10GB，就马上去解约转，也才付个06/26 22:27
明天客服若没来电，下班直冲中华电信直营门市试试看，谢谢bailan大！
9F：推 godchildtw : 中华88元，每月1.5GB06/26 22:27
我妈妈门号不是3G升4G会有这个优惠方案吗？
10F：推 keyman2 : 可能是门号线路认证无须登入06/26 22:29
我知道CHT-WiFi有这个功能，平常手机上网浏览网页也会这样吗？那是不是随时都被中华
电信监控啊...
11F：→ bailan : 100多元违约金之类，还开发票 06/26 22:31
12F：推 trf560 : 这个网页超姬掰的，也中招过，还好当时在直营现场 06/26 22:40
13F：→ trf560 : 柜台当场帮我解除 06/26 22:40
14F：→ trf560 : 验证薄弱，点一点就他马的申办合约了06/26 22:41
像这种没有签名的合约，很好奇可以算数吗？
15F：推 sunnyx : 这违约金比例原则怪怪的 通常违约金高是因为手机已 06/26 22:43
16F：→ sunnyx : 经给优惠 或者是当初高价方案给优惠，提前结束，依06/26 22:43
17F：→ sunnyx : 比例摊提 举例售价50元商品合约 违约金变成200元就 06/26 22:43
18F：→ sunnyx : 怪怪的是吧06/26 22:43
跟苹果app应用内的订阅不能退费有异曲同工之妙喔！
19F：→ trf560 : 这个真应该要有人去闹到消基会，06/26 22:46
20F：→ trf560 : 他妈的几乎没有任何验证06/26 22:46
我也这麽觉得= =
21F：推 usbtiger : 他是本身服务的费用 跟你本身吃到饱没有关系啊....06/26 23:09
22F：→ usbtiger : 流量是附带送的 06/26 23:09
我知道没有关系，那像这样是不是应该跟吃到饱用户可以做区隔之类的，才不会让人有被
当羊宰的感觉。
23F：→ Irenetaka : 可能是会员有设定手机自动认证，当你用手机连线时06/26 23:10
24F：→ Irenetaka : 自动认证了，要帮家人门号申请建议用家用网路电脑连06/26 23:10
25F：→ Irenetaka : 上去 06/26 23:10
这种认证方式可以取消吗？这样真的很困扰...
26F：→ qss05 : 他这种有点像每月减收的资费的算法，因为他减收，06/26 23:11
27F：→ qss05 : 所以一开始就会把合约内减收的金额总合当违约金，可06/26 23:11
28F：→ qss05 : 是如果是误操作的话，去跟客服申诉，他应该会帮你 06/26 23:11
29F：→ qss05 : 反应，应该可以成功退掉 06/26 23:11
希望可以直接退掉，因为这种误点後被收高额违约金的感觉真的对中华电信印象很差...
※ 编辑: Layros (114.136.130.92 台湾), 06/26/2019 23:43:58
30F：推 jeantw0920 : 已反应客服，就给点时间让客服处理看看吧。 06/27 00:14
31F：→ quif : 不会收违约金,过来人+1 06/28 01:47