作者kimcyh (kimcyh)
看板Japan_Travel
标题[问题] 亚航重整完成後代金券问题
时间Fri Aug 19 12:02:53 2022
不知道板上有没有人跟我一样到现在还没收到亚航重整後的补偿代金券？
我们大概是2020年初订要往大阪的机票，
疫情发生後4月申请退还信用点数到帐户，谁知道疫情就这样过了两年根本无法使用，
7月心血来潮看了一下亚航户头发现信用点数全部归零了。
後来爬文得知亚航已经申请重组成功，会改由发放代金券，但我们完全没有收到信件，
使用线上罐头客服提报案件也都没回没消息，
线上罐头客服也不像之前可以转接人工客服，
台湾电话还已经被注销了，认真怀疑这家公司还有在营运吗？还是就铁了心打算牺牲消费
者权益呢
虽然说总计四人不到30000元，但都没有用到就这样打水漂了实在很无奈，有没有人跟我
们遇到一样问题，後来有成功要回代金券的可以指点一下QQ
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.46.119.103 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1660881775.A.093.html
1F：推 fssh710020: 上个月就收到了08/19 13:00
2F：推 winogu: 我也有收到，使用期限到202808/19 13:26
3F：→ jay1943webbe: 前一两个月有收到 一组折扣码08/19 15:35
4F：→ jay1943webbe: 不过是之前来不及申请补偿的 什麽代金券都没有的用08/19 15:37
5F：→ jay1943webbe: 户08/19 15:37
6F：推 wadadihaga: 有收到email08/19 16:51
7F：推 passenger10: 喔喔 是在会员帐户看吗08/19 20:00
8F：推 jaochey1122: 刚看归零了 有办法回来吗...... 08/19 20:07
10F：推 jaochey1122: 刚看email有收到Voucher number 应该是这个可以用到208/19 20:14
11F：→ jaochey1122: 027 08/19 20:14
12F：推 john0628: 寄Email看看 我之前飞名古屋点过期有写信回复点数成功08/19 20:30
13F：推 passenger10: 我的点数明明到9月 怎也不见了08/19 21:11
14F：推 QAQapple: 没领到+1 请问亚航的email是哪一个？ 08/21 20:21
16F：推 uio3344: 点数不见+108/21 20:44
17F：推 uio3344: 同想询问亚航email 08/21 21:05
亚航email:
[email protected]
但是如果直接寄信过去感觉不会回（因为我之前也寄过），还是经由提报案件才会回覆，
但也是非常久。
我昨天收到回覆是说5月就已经寄给我了，但我确定是没收到，当然不排除是跑到垃圾邮
件去了（但觉得机会不大是因为其他亚航的广告信和之前跟客服联系的信件我都有收到没
进垃圾信箱-.-）
就算是真的进垃圾信件可能也都清空了，我是觉得客服有时间回应我是什麽时候寄给我，
为什麽不重新传那组序号给我就好，目前要求重寄还在等回应….
※ 编辑: kimcyh (49.217.241.134 台湾), 08/22/2022 10:00:55
19F：→ rueiping: 七月初就收到了 信长这样 08/23 06:55
20F：推 passenger10: 同行3人只有一人收到（虽然可能其他人没收信 08/29 11:52
因为日本要开放了，也来更新一下，
经过漫长等待，一来一往的回覆信件（每次回一次等待时间大概快半个月-.-）
终於在9/29收到的补发代金券了
如果有没有收到补发的人可以试试提报案件，
我跟我家人提报案件都有收到，不过他比我提报的晚却比我早收到补发信，看来一切都是
人品问题。
※ 编辑: kimcyh (49.217.239.14 台湾), 09/30/2022 09:43:12