作者ZOZA (ZOZA)
看板Japan_Travel
标题[问题] 请问我被骗了吗？
时间Mon Jul 26 21:57:28 2021
（更新
昨晚在讯息上跟她说要报警处理
她马上就回了……
以下为对话内容
还是一直再解释，看来真的要去警局走一趟了。
看来她也不怕报警的样子
https://i.imgur.com/9JiGO5S.jpg
https://i.imgur.com/xX0DmhG.jpg
https://i.imgur.com/mrmqslq.jpg
…
https://i.imgur.com/Vjx0i1l.jpg
…………………………………………………
各位前辈好，
想请问各位日本自助旅游的前辈一个困扰我很久的问题，
2019年底我在本版看到一个导游私下揪个人团前往北海道，那个时候就付了订金并签下底
下一张报名单，之後疫情爆发无法出发，和导游商量後，依她所说，她已经和日本饭店签
下无限延期的契约，依她的人脉可以得到这个价格和无限期延期，希望我们考虑延期。
我们因为非常想出去玩所以就一延再延……延到了2021年的今天……真的很夸张啊
在此期间我们一直想取消退款，该导游一直以以上的理由说服我们延期，并要我们多体谅
日本现在疫情的关系旅游业都不好做……
到最近因为实在无法再等下去，比较强势的要求该导游就是要退款并取消，不考虑任何
延期和转让，就有了以下的对话纪录，
我的疑问是真的有所谓星野集团的契约价格导致无法退款吗?从我询问的六月多到快八月
都没有消息，我请她给我订房标号她给我一家日本旅行公司的收据就说要打电话查就打给
这个日本旅行社，而一直鬼打墙不给我订房编号，一直说是甚麽契约什麽的所以没有订房
编号?
她一直说要和租车公司和饭店协商，日本大公司真的协商那麽久?
请问各位前辈，有什麽建议我能做的拿回我的钱呢？感激不尽 ♀
ps从七月中我敲她询问进度，到现在她一直未读未回……如果邵导游你看到这篇的话，我
想告诉你，因为你这样的态度，我都不敢把你的团转让给我朋友，如此不负责任的处理方
式，从我一直同意延期开始请你再制作2021秋季的行程，你也迟迟未给，现在也说订了饭
店但无法给我一个订房编号去询问?到现在直接未读讯息，希望你以後的客户不要遇到这
种鸟事
https://i.imgur.com/eexdTqJ.jpg
https://i.imgur.com/LMBMbQe.jpg
https://i.imgur.com/M1j6a3x.jpg
https://i.imgur.com/OnFee8X.jpg
https://i.imgur.com/YVZLfbV.jpg
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 27.247.10.121 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1627307850.A.860.html
1F：→ chart: 寄存证信函..再没下一步就是走法律程序..07/26 22:07
好的……
2F：推 plasticgirl: 疫苗有了但日本根本没发签证给外国人啊 他在唬你吧07/26 22:10
啊这个我真不知道，真的被唬了
3F：推 yokomata: 存证信函先寄，99%是你被骗07/26 22:12
好QQ
4F：→ yokomata: 日本现在没有开放观光签，疫苗打了一样进不去07/26 22:14
很可恶欸她
5F：→ chart: 我记得疫情可以要求退费 但得扣除必要费用後才能退还07/26 22:15
6F：→ chart: 国外旅游定型化契约第14条有详细规定..反正走法律就对了07/26 22:16
没错，我能接受退费扣除手续费
但她就一直拖延一直拖延说要协商……
想到就心烦
※ 编辑: ZOZA (27.247.10.121 台湾), 07/26/2021 22:18:23
7F：→ chart: 对方跟日方有甚麽问题是他们事情..你消费者端他要无条件退07/26 22:17
8F：→ chart: 别跟对方罗嗦...就是直接寄存证信函就对了07/26 22:17
9F：→ yokomata: 外交部发布红色警示时的规范原PO可以去看一下07/26 22:19
那个时候我有看，也截图给她红色警戒的规范，後来她是说那是一般旅行社的规范，她是
直接和饭店订房不隶属於这个规范，还说要不然怎麽可能用这个价格订到……
※ 编辑: ZOZA (27.247.10.121 台湾), 07/26/2021 22:26:14
10F：→ chart: 隶不隶属不是他说的算..就算是个人订房对方也因为疫情不可07/26 22:29
11F：→ chart: 能不能取消退款...听他唬烂!! 摆明就是想吃钱 07/26 22:31
这样啊…真的太天真了当时，就听她唬烂那麽久
12F：→ sungjerome: 旅行社才能组团，领队须受旅行社雇用，开旅行社收据07/26 22:37
她说她的原点旅行社是小公司
13F：→ sungjerome: 观光局查不到原点旅游，汇款也到领队个人帐户，微妙07/26 22:41
14F：推 chart: 刚查了一下..对方是原点食品行..不是原点旅游..是私人接团 07/26 22:41
15F：→ chart: 看来应该是利用在各旅行社当领队(如果是的话)来私下搞团吧?07/26 22:43
我也查到了，请问存证信函寄到食品行的地址可以吗？
※ 编辑: ZOZA (27.247.10.121 台湾), 07/26/2021 22:50:42
16F：推 chart: 目前我查到的是好像已经废止(停业)了.... 07/26 23:09
17F：推 darktasi: 告他不当得利应返还订金 07/27 00:36
18F：→ Evs7insec: 旅行业是特许行业私人组团是违法 开吉07/27 07:31
19F：推 yangnana: 存证信函没用，直接去警局 诈欺吧。日本没有发旅游签还07/27 07:46
20F：→ yangnana: 要凹你是你自己不去。不就是诈骗？07/27 07:46
21F：推 kkb512sk: 去警察局报案，存证信函过去通常都会处理不行通常侦查庭07/27 08:29
22F：→ kkb512sk: 会劝和解 07/27 08:29
好的！
23F：推 kkb512sk: 记住要告刑事才不用律师费民事再附加就好，不然找消保官 07/27 08:31
24F：→ kkb512sk: 也可以，要告看那些法律扶助资源可以用，赶快处理不要 07/27 08:31
25F：→ kkb512sk: 让鸟事影响生活 07/27 08:31
好的（笔记
26F：推 jameskoko: 前面的还不用讨论真假 光是後面说打疫苗能旅游 就摆明 07/27 08:36
27F：→ jameskoko: 是骗人了07/27 08:36
QQ整个被唬弄了
※ 编辑: ZOZA (27.246.128.175 台湾), 07/27/2021 10:24:34
28F：推 winnie759281: 日本的确是能旅游,但只限在日本国内生活的人07/27 10:24
29F：→ winnie759281: 外国观光客根本进不来,是要游什麽? 07/27 10:24
30F：→ winnie759281: 另外契约没有订房编号也是骗人的,我们公司跟签约 07/27 10:25
31F：→ winnie759281: 饭店订房,每次都有编号...因为饭店都会给确认函 07/27 10:27
32F：→ winnie759281: 然後我是不相信什麽人脉可以"无限期"用同价延期07/27 10:28
※ 编辑: ZOZA (27.246.128.175 台湾), 07/27/2021 10:53:50
我也觉得这点很奇怪
33F：推 doris202: 我猜他这个领队的操作方式不是台湾公司直接跟饭店切房源 07/27 11:22
34F：→ doris202: ，而是透过日本当地旅行社去订房，所以日本饭店会觉得莫 07/27 11:22
35F：→ doris202: 名其妙要取消退费啥，不是能旅游了吗？因为饭店方认的是 07/27 11:22
36F：→ doris202: 日本旅行社 07/27 11:22
那也是导游方的问题啊不是吗
37F：推 doris202: 你要不要确定一下你预计住的是RISONARE TOMAMU还是TOWER 07/27 11:47
38F：→ doris202: 阿，两个价差有点多喔XD07/27 11:47
找到了
https://i.imgur.com/8XYeu7O.jpg
OMO7?
※ 编辑: ZOZA (27.242.66.144 台湾), 07/27/2021 13:32:16
39F：推 doris202: 我没有任何要袒护对方的意思，只是帮忙猜一下当初的订房07/27 13:35
40F：→ doris202: 方式~ 07/27 13:35
了解~
41F：→ doris202: omo7只是星野集团在市区收购的商务型饭店，一点渡假村的07/27 13:35
42F：→ doris202: 感觉都没有喔~07/27 13:35
酱子啊…骗子导游可恶
43F：推 firingmoon: 我觉得这个不是重点吧..07/27 13:45
44F：推 doris202: 现在就是得提告了啊 07/27 13:56
45F：推 seriakureru: 单纯觉得受伤就不理人很没职业道德 07/27 14:41
真的！看到那一点膝盖擦伤真的是白眼翻到後脑
46F：推 fiveminutes: 直接提告诈欺就好07/27 16:23
消保官说无法告成诈欺，是民事诉讼
※ 编辑: ZOZA (27.242.66.144 台湾), 07/27/2021 17:35:14
※ 编辑: ZOZA (27.242.66.144 台湾), 07/27/2021 17:35:59
47F：→ HAHAUCCUQQ: 告不成诈欺啦，别在那边乱建议 07/27 20:10
48F：推 gamemamy: 一直在说是你的问题你自己不去欸，真的可恶，而且团费好07/27 20:17
49F：→ gamemamy: 贵，还是告他私下团不符旅行社规范？ 07/27 20:17
已经跟可乐旅游联络
50F：推 kaoru2005: 从导游身分和旅行社规范下手是个好方向07/27 21:19
51F：推 anper: 找消保官07/27 21:49
52F：推 anper: 喔原来是已经找消保官了XD07/27 21:54
53F：→ anper: 拿车祸照片是怎样…开始装可怜07/27 21:55
真的，超恶心
54F：推 callling: 诈欺是使用诈术，这个顶多算是消费纠纷而已07/27 23:35
55F：推 callling: 如果他订房的费用拿不回来.这应该也算必要费用吧07/27 23:37
56F：→ callling: 不知道楼主是付了订金还是全额付款了? 07/27 23:38
付了订金，一人3万多，两个人
57F：推 almondchoco: 告他违规接团？07/28 03:14
58F：推 donkilu: 哪有旅馆可以无限延期的...骗人没做过生意 07/28 04:33
我也知道不寻常，但她信誓旦旦，拿她没办法
59F：推 GN01283319: 车祸住院什麽的根本藉口，从ＩＧ看起来根本就是在忙其 07/28 05:28
60F：→ GN01283319: 他「事业」。可以帮忙挤母乳、拍照分享却不能抽空回覆07/28 05:29
62F：推 RPHero: 看起来有够恶心 满脸横肉07/28 08:25
天哪……
63F：推 almondchoco: 这太恶劣了吧 吞了别人的钱继续爽过生活？07/28 11:44
※ 编辑: ZOZA (110.30.112.35 台湾), 07/28/2021 13:11:28
64F：推 ktonelove: 33楼推论正解？ 07/28 16:17
65F：推 lolicat: 私人组团就违法啊 合理推论特别便宜 但这种便宜货以後先 07/28 17:51
66F：→ lolicat: 怀疑有问题好吗07/28 17:51
好
※ 编辑: ZOZA (39.11.137.134 台湾), 07/28/2021 19:24:21
67F：推 niniokita: 好扯喔 辛苦你 07/29 10:13
68F：推 jimhall: 你跟他的契约，跟他跟其他业者的契约无关，他扯旅馆机票 07/30 18:52
69F：→ jimhall: 等等都只是藉口，要看他跟你的契约的性质，除非他是单纯07/30 18:52
70F：→ jimhall: 代订 07/30 18:52
71F：→ jimhall: 看起来他就是收团费，那就看契约退款的规定，法律站得住 07/30 18:55
72F：→ jimhall: 脚，就准备法院见，但是如果求把钱拿回来，可以协商看看 07/30 18:55
73F：→ jimhall: ，因为有些人脱产前科多，根本不怕打官司07/30 18:55
我们没有签契约耶，这怎麽办呢？
※ 编辑: ZOZA (27.242.75.20 台湾), 07/31/2021 09:44:53
74F：推 alkuo: 她人在台湾的话就直接向观光局检举就行了07/31 10:12
75F：推 kkb512sk: 没签契约没关系，契约不以书面为要件(民153)，有截图+ 08/01 11:53
76F：→ kkb512sk: 银行汇款纪录不怕 08/01 11:53
好的
77F：推 chacha123456: 现在日本没有开放观光签，外国观光客根本进不去，跟 08/01 11:59
78F：→ chacha123456: 不能退费一点关系都没有，建议你去找旅游品质保障协08/01 11:59
79F：→ chacha123456: 会、观光局那边询问该怎麽办08/01 12:00
好，谢谢您
已线上申诉了
在网路上查，她曾经有民事被告的纪录，也是欠钱未还……
※ 编辑: ZOZA (27.247.199.105 台湾), 08/01/2021 19:35:52
80F：推 nonso: 加油，希望你能把钱拿回来08/03 21:04
81F：推 x19xzero: 加油 抵制不良恶劣分子 高调推上去08/06 23:54
谢谢楼上们
82F：推 johnny94: 下次知道不能贪小便宜了吧 08/07 12:38
其实也没多便宜啦～下次知道要找公司才是道理
※ 编辑: ZOZA (27.242.73.169 台湾), 08/11/2021 17:10:56