作者m5499 (我相信 我可以)
看板Japan_Travel
标题Re: [问题] 捷星退款问题
时间Thu Mar 26 21:56:42 2020
3/18日跟捷星中文客服说好了原路刷退
结果今天又收到代金券的信
明明取消航班的信件中 是可以刷退的
怎麽作法都不一样 有人本来是退券
又改成刷退的吗? 请告知作法
谢谢
※ 引述《m18680768 (凯文)》之铭言：
: 我原本4月飞大阪的班机因为疫情关系已经被捷星取消
: 官网上的公告也说可以全额退款
: https://i.imgur.com/bruGVMK.png
: 可是他们一直退给我代金卷是怎麽回事?
: 我之前已经打电话去中文客服明确要求说我是要全额退费至我的银行帐户
: 客服也说帮我处理好了,我还再三确认是退钱到银行帐户不是退点卷,他也回复我说是退钱
: 结果前几天信箱收到信说退给我代金卷
: 於是我当天又在官网线上聊天跟客服要求我是要全额退款至银行帐户不是要代金卷
: 客服也回我说帮我取消的代金卷,会全额退款至银行帐户
: 但是今天信箱又收到信说我会在7天内收到新的代金卷
: 所以又是退代金卷给我?现在是要骗两次就对了?
: 有没有人成功退到钱的可以分享一下经验,拜托
: 谢谢
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1F：推 Sutter: 我跟你一样，但我再次找客服以後他说系统有问题 03/26 21:57
2F：→ Sutter: 有一部分人注记是退现金但系统自动发了代金券的信 03/26 21:58
3F：→ Sutter: 客服叫我真的拿到代金券的编号以後再找客服 03/26 21:58
4F：推 purplemary: 我也是收到代金券，再找客服修改过了 03/26 22:20
5F：→ m5499: 谢谢你们 我再来连络客服 ^^ 03/26 22:30