作者pttbway (...)
看板Japan_Travel
标题[住宿] 要注意Agoda延後付款可能会多扣钱
时间Sun Nov 13 22:35:48 2016
提醒大家要保留订房时的信件,因为被多扣款需要自己举证
用过agoda订房很多次, 有使用立即付款也用过延後付款
这次订日本的饭店使用了延後付款,
订单也提示了在某日会以台币收取等值的日元(没有提到美金)
而到了扣款日,却被多收了1000台币,可是这段时间日币是贬值的
於是向客服反应,我需要举证回信
感觉就是看我有多少证据才会退我钱
隔几天客服回信说他们是以美金计价的
并要退我700台币,我就不知道为什麽了
算了一下,原来agoda汇率竟用33.3计算
但当时汇率才31.6
这点他就没有解释为什麽了
虽然反应过後, agoda将优惠我下一笔订单10%off, 我不确定会不会继续使用
但我希望跟有使用的订房者提醒一下
1. 请保留当时订单的详细内容(之後系统是看不到的,直接写付了多少台币)
2. 即使订单写以台币收取等值日圆,也是有可能会被以美元计价
3. 请注意汇率换算是否不合理.
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.228.226.148
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1479047751.A.B67.html
※ 编辑: pttbway (36.228.226.148), 11/13/2016 22:36:34
1F：→ yhls: 这也不是第一次这样，如果选本国货币结帐，在agoda上还是会 11/13 22:40
2F：→ yhls: 先转成美金价再转成本国货币价，中间就会有汇差问题 11/13 22:40
3F：推 moola: 我8月份定也是如此 11/13 22:51
4F：→ littlehan530: 我之前看日币涨就打电话去客服想先付款 11/13 22:54
5F：→ littlehan530: 结果因为美金跌，结完反而便宜了一千 11/13 22:54
6F：推 moola: 本来8702 最後变9079 11/13 22:57
9F：推 SweetFeena: 我上周冲绳也发生这样的问题，而且用agoda扣款去算的 11/13 23:29
10F：→ SweetFeena: 汇率还超过0.31，打电话给客服後二话不说就退款了 11/13 23:29
11F：推 siopp: 应该有分两种吧，如果订单是说要收等值多少日币的就会照付 11/13 23:59
12F：→ siopp: 款时费率，如果是说收多少台币的就真的会收相同台币，它以 11/14 00:00
13F：→ siopp: 订单成立时汇率。 11/14 00:00
14F：推 kcl0801: 就像楼上所说 我之前就是直接用台币延後付款 除了手续费 11/14 00:11
15F：→ kcl0801: 时候到了真的就是扣台币结帐的价格 不过付款时记得日币是 11/14 00:12
16F：→ kcl0801: 跌的 所以还有点呕 11/14 00:12
17F：→ kcl0801: 至於美金计价这应该也算是常识了 所以大家才推荐有官网的 11/14 00:13
18F：→ kcl0801: 尽量去官网订 至少少一次汇率换算 11/14 00:13
19F：→ kcl0801: 再说汇率本来就是浮动的 今天刚好是遇到升值 遇到贬值时 11/14 00:15
20F：→ kcl0801: 你不就赚到了 只是这次你跟汇率赌博赌输罢了 11/14 00:15
21F：→ loveinfinity: 前阵子遇过 下午选了延後付款 晚上才发现依汇率的字 11/14 01:31
22F：→ loveinfinity: 当下看agoda上的汇率依旧是0.304 就马上打给客服说 11/14 01:32
23F：→ loveinfinity: 要现在刷卡 结果刷出来汇率是0.319多 客服说汇率会 11/14 01:33
24F：→ loveinfinity: 变动 後来我就写意见反应 我刷卡当时明明就是0.304 11/14 01:34
25F：推 fantasticha: 9月去也被多扣了一千多 但我没有跟客服反应QQ只觉得 11/14 01:35
26F：→ fantasticha: 如果是汇率差异也差太多了吧！现在应该已经来不及了 11/14 01:35
27F：→ fantasticha: 11/14 01:35
28F：→ loveinfinity: 後来回覆 有退了价差 所以汇率要注意 因为当下选延 11/14 01:36
29F：→ loveinfinity: 後付款 即使一分钟後打电话说要提前付 汇率会是天差 11/14 01:37
30F：→ loveinfinity: 地远 很诡异@@ 11/14 01:37
31F：推 soniko: 汇率是看各家自己订的汇率，并不是看国际汇率，也不是看 11/14 01:49
32F：→ soniko: 我国银行汇率,不能接受就不要刷。国际消费刷台币时要查清 11/14 01:49
33F：→ soniko: 楚算好，这个汇率人家不需要跟你解释。台币收取等值日币这 11/14 01:49
34F：→ soniko: 部分，是他会算日币换美金再去换台币，因为台币跟日币没 11/14 01:49
35F：→ soniko: 有对做 11/14 01:49
36F：→ soniko: 汇率没有什麽合不合理，只有这个价钱你能不能接受 11/14 01:50
37F：→ loveinfinity: 我是想说 他立即付款和延後付款的汇率算法好像不同 11/14 01:56
38F：推 soniko: 刷卡汇率请看你的信用卡说明，汇率是看刷卡日还是请款日 11/14 01:57
39F：→ loveinfinity: 我当下觉得价钱ok 选了延後付 後来即使马上打客服说 11/14 01:57
40F：→ loveinfinity: 说要现在刷 客服告知的刷卡金额跟一分钟前差很多 11/14 01:58
41F：→ loveinfinity: 但如果取消订房 重新订选立即付款 就还是原本的金额 11/14 02:00
42F：推 soniko: 奇怪的事，日币计价刷日币就好，让自己的信用卡决定汇率（ 11/14 02:09
43F：→ soniko: 可以说不会被灌水），为什麽要刷台币让别人决定汇率咧？ 11/14 02:09
44F：推 soniko: 主要差别应该是透过客服会有不同，看你说明系统没这方面 11/14 02:11
45F：→ soniko: 的问题 11/14 02:11
46F：推 soniko: 线上立即付款，延後付款没这个问题，到客服就不一样，可 11/14 02:13
47F：→ soniko: 能人工比较贵（笑 11/14 02:13
48F：→ tchuangtom: 好奇为何要选台币计价+1 11/14 08:42
49F：→ loveinfinity: 没真的刷过日币计价 不知他汇率如何算 就选择台币@@ 11/14 09:23
50F：→ loveinfinity: 且台币计价延付也可以先跟旅伴确定房价 加上折扣 11/14 09:23
51F：→ loveinfinity: 也比官网便宜（且看帐单发现没收国外交易手续费） 11/14 09:23
52F：→ loveinfinity: 可是当时共订了3间 前2间都有锁定订房当下的台币金 11/14 09:23
53F：→ loveinfinity: 额 隔三天後订第3间 订完才在信里发现多了要依扣款 11/14 09:23
54F：→ loveinfinity: 日汇率的那排字（一样订法 不同结果？） 11/14 09:24
55F：→ loveinfinity: 当下去AGODA上试着按同间同价钱 看他换算台币的汇率 11/14 09:24
56F：→ loveinfinity: 是0.304 跟订房时的差不多 就马上打给客服说要刷卡 11/14 09:24
57F：→ loveinfinity: 结果客服说汇率会变动 他报了价钱後虽比原本贵 但 11/14 09:24
58F：→ loveinfinity: 是鬼遮眼的说要刷卡 刷完算了汇率是0.319多 而此时 11/14 09:24
59F：→ loveinfinity: 又去AGODA上试按 依然还是0.304 所以觉得他汇率奇怪 11/14 09:24
60F：→ loveinfinity: 我同意订房当时的台币计价金额但想晚点付 选延後付 11/14 09:24
61F：→ loveinfinity: 台币计价 但发现他没锁定台币金额 怕汇率变动太大 11/14 09:25
62F：→ loveinfinity: 就打客服说要立即付款 结果却是差很多的金额 难道真 11/14 09:25
63F：→ loveinfinity: 的人工贵很多?看有人讨论就来分享我碰到的状况 11/14 09:25
64F：→ loveinfinity: 很抱歉 推文很常...>< 11/14 09:26
65F：推 thbetray: 可以写信请他们退，附上汇率资料，我退过 11/14 10:02
66F：推 Or3: 请问如果跟agoda合约是台币 而不是收取等值货币 是否就会照 11/14 10:38
67F：→ Or3: 当初的金额扣款 应该就跟汇率无关吧? 11/14 10:39
68F：推 kcl0801: 其实这问题如果用过paypal就知道了 就是有自己的汇率 中 11/14 10:46
69F：→ kcl0801: 间作业我不知道 但猜测是换算成你的卡别货币後再跟银行请 11/14 10:46
70F：→ kcl0801: 款 而不是说刷100美金就直接跟信用卡请款100美金 11/14 10:46
71F：推 Or3: paypal是可以选刷卡当地货币的哦 不一定要用他的汇率 11/14 10:59
72F：推 kinkifan: 谢谢分享让不知道的人了解一下 11/14 14:49
73F：→ pttbway: 提供大家交流,毕竟agoda订房很方便,但系统很不透明,该算 11/15 00:29
74F：→ pttbway: 清楚的权益,大家还是不要放弃,一定有很多人会遇到这问题, 11/15 00:31
75F：→ pttbway: 也谢谢大家一同分享资讯. 11/15 00:31
76F：→ pttbway: 回覆Or3:合约上我没试过锁定台币,但这次感觉上若要锁定台 11/15 00:40
77F：→ pttbway: 币,应该立即付款就可以了,有些住宿期限内取消无条件退款 11/15 00:42
78F：推 CRYM: 感谢提醒，今天真的就遇到了，说会刷等值日币，下定时汇率 11/15 01:05
79F：→ CRYM: 约0.304，结果扣款汇率约0.32，我的刷卡银行汇率才0.29多 11/15 01:05
80F：→ CRYM: 啊QQ 11/15 01:05
81F：→ CRYM: 有打客服电话反应，她查询後mail 回覆维持原本0.304请款囧 11/15 01:09
82F：推 Josiebi: 谢谢分享! 11/15 07:41
83F：推 CRYM: 我再电话去问订单明明有写「於1114以TWD向您收取等值JPY xxx 11/15 17:48
84F：→ CRYM: 的费用」怎麽不是用0.29x的汇率换算？客服说他们有内部的汇 11/15 17:48
85F：→ CRYM: 率(网友讲的先换算美元？)，且无法告知汇率资料…不肯退orz 11/15 17:48
86F：推 CRYM: 再补充後续：回mail说会退款了@口@(用0.29x计算) 11/15 21:15