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你好,请问方便询问当初服务的业务是哪位吗? 因为最近也在考虑该饭店,但碰到的业务也是不太积极…所以想确认是不是同一位XD如果 是的话想询问饭店能不能重新指派一位~ 谢谢~ ※ 引述《lydia117 (lydia)》之铭言: : 版上应该还没有和逸饭店的心得文,我来当第一个吧! : 当初选在和逸饭店除了贪图交通在桃园高铁站旁很方便外, : 就是喜欢上它是新饭店,今年暑假才开幕的,设备、装潢都很新, : 办完婚宴後才发现连工作人员都很新!? : 婚礼结束後,过程中的不愉快我们本来都想说算了,不要计较 : 结果我在婚礼隔天想起来,当初合约上写的每桌10个1800元,总共21桌37800元的婚礼 : 物,当天竟然没有出现。 : 我Line给业务询问,她完全不读不回,一直到现在都没读 : https://i.imgur.com/mZOK980.jpg
: 所有不愉快的事情忽然全部冲出来,我直接打电话到饭店要求能负责的人跟我处理! : 以下是我们通过2次电话後,说好的回覆我一直没有得到,於是直接文字讯息传给业务 : 全文 : 王小姐您好,我知道您们很忙,我也不想逼迫您们,但我相信这件事拖久对我们双方都 : 会有好处。昨天说好的回函到现在我都还没收到。 : 从决定在和逸办理婚宴签下合约後,我已经多次觉得後悔这个决定,沟通过程超级没效 : ,想换掉业务又不希望她工作受影响。 : 我理解您们新开幕业务繁忙,但一直到婚前一个月,负责的人员都没有主动联系我相关 : 节。每次都是我想到什麽,问了,再等一晚,隔天得到回覆。 : 婚礼小物杯垫到10/14才给我校稿,要我隔天就决定好。婚礼当天甚至直接没有出现。 : 桌巾颜色10月底直接帮我决定颜色让我确认,完全没有事先给我选择。 : 问有无雨备,直接回覆我没有,如果不是我坚持要他找,当天真的下雨了怎麽办。 : 很早之前就说好当天宠物会出席,不进宴会厅,留在三楼电梯间办公室门口。当天新郎 : 抵达大门跟狗直接被挡在门外。最後把狗安置在员工休息室就算了,还要我们开始前十 : 钟才能带上楼。 : 婚礼前一天晚上12点抵达饭店,询问是否可代收婚礼物品隔天送至3楼宴会厅,柜台人 : 表示仅能代收在1楼,隔天我们要再自己下楼搬到3楼,所以我们乾脆直接全部搬上房间 : 隔天忙着换房间的同时,还要把婚礼物品搬下楼,一边还要处理狗被困在门口的事情。 : 房间官网照片跟实际完全不一样,照片难免有拍摄角度问题,但明显感受到升等後的12 : 房型,比未升等前的11坪还小很多。 : 好险我们有另外加订房间,不然那个退掉主持人换到的”升等房”根本完全无法让新秘 : 化。 : 因为这样,我们前一晚跟当天早上还要来回两个房间奔波搬行李。 : 结束刷卡结帐的时候,竟然忘记扣除订金直接刷全额,如果不是我们卡片有抓好额度, : 小心被她直接刷过了,可能到现在我们都不会发现被多刷了8万元。 : 虽然每件事情後来都顺利解决了,但这些失误对饭店来说根本都是不应该发生的。 : 我也不想太为难你,不给您们时间处理,但我希望所有事情能够在明天11/12 17:00之 : 解决完毕,以上。 : 附上图片补充 : https://i.imgur.com/Du1eTpR.jpg
: 我们退掉专案内含的主持人,换到的升等房-景隅客房,官网定价$14800 : 本来应该长这样 : https://i.imgur.com/sfrTco8.jpg
: https://i.imgur.com/G5RFcQC.jpg
: 当晚入住变成这样 : https://i.imgur.com/dganHHK.jpg
: https://i.imgur.com/VJt3B3J.jpg
: 升等後的12坪房型比还没升等前的11坪房型还小, : https://i.imgur.com/fJoV0e1.jpg
: 早知道就不退主持人了,留着他站在婚宴舞台旁边放空,他有钱领,我有大房间住,一 : 两得 : 我给饭店的期限应该是昨天11/12下午五点 : 11/11 六点时负责人员来电,表明会在稍晚请总经理E-mail回函, : 现在11/13了,我依旧没有收到任何回覆,电话简讯Mail通通没有 : 最後提醒大家 : 办婚礼真的是一件劳心劳力的事情 : 大家慎选厂商的同时,也要把负责人员的应对态度考虑进去,以免遇到事情,一直被不 : 不回,真的是花钱又受气 : 祝福大家都有个顺利又愉快的婚礼 --
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.10.56.163 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/GetMarry/M.1631609438.A.4A5.html
1F:推 ciaobelle: 因为和逸的人事异动,总共接触过三位业 110.26.134.106 09/14 21:06
2F:→ ciaobelle: 务,服务态度都不算积极,要新人三催四 110.26.134.106 09/14 21:06
3F:→ ciaobelle: 请才,觉得自己很像业务的主管,心累 110.26.134.106 09/14 21:06
4F:→ lilian1530: 现在才发现不小心按到回覆文章…请问C 101.10.56.163 09/15 11:21
5F:→ lilian1530: 大最後还是选择和逸吗? 101.10.56.163 09/15 11:21
6F:推 hannah81627: 最近也在看和逸,也想知道是哪位业114.136.228.147 09/27 12:26
7F:→ hannah81627: 务114.136.228.147 09/27 12:26







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