作者s26492755 (BBX)
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标题Re: [分享]新庄典华仪式婚礼 负评经验
时间Tue Jun 30 22:42:47 2020
※ 引述《s26492755 (BBX)》之铭言：
今天下午接到来自典华企画部协理的电话
坦承疏失跟替星期日不了解状况就乱喷的客服道歉
於是前往典华了解状况
其实还是非常生气啦
毕竟一开始约时间有刻意为了等下场企画有空而延後
到了那边他老兄姗姗来迟(说是客人延误)
旁边的协理一直道歉到我们说该道歉的不是你
下场的婚企才道歉
针对典华的回应是
1.新娘房被占用
典华:调阅监视器後发现是忘了锁门 被商演的人员乱入换装
(典华新娘房是需要门卡的)
2.设备问题影片无法播放
典华:现场有一直很努力很努力想要播放 但是硬体出了问题
3.送客没结束下一场就进来彩排
典华:我们五点才能开放下一场入场
我从在楼下就"一直阻止"他们上去
上去後我也把他们引导到外面并且"告知"不要影响到上组客人
我们表定16:05开始送客
下场宾客16:2X就闯入(婚企说那时他在楼下忙)
下场宾客於16:30後开始赶我们的宾客(婚企说16:4X才开始预演的喔)
所以你一直阻止外加告知不要影响
却在你说五点前才能进入的时候带头破坏我们前一场的婚礼
根本自打嘴巴
16:4X的时候你在场且帮助预演却又说五点才能开放
那我现在要上去你们其他宴会厅乱动他们的道具并且赶人来方便我拍照
你用用你的"一直阻止"跟"告知"
身为一个婚礼企划 不知道在企划什麽
就放着客人乱闯自己跑走 回来看了乱闯不但没阻止
还直接把我们的时间当成你们彩排啦
各位可能即将结婚的新人
你们相信吗....
诡异的是旁边的人都不敢说他什麽还拼命替他道歉
我们在怪罪下场婚企的时候 旁边的人还超紧张
一开始的客服也完全不敢提到下场企划 只想甩锅给我们的企划
社会很黑暗 奉劝各位新人在考虑新庄典华的时候
了解一下你的上下场会不会这位典华婚企Jerry
保证被欺负的喔!!!
: 我是刚在6/27於新庄典华S1光廊下午茶仪式婚礼的新人
: 大家都第一次结婚，很多东西回来当下只觉得有点不快，都很忙也还没反应过来，回来後
: 听亲友讲...
: 觉得越来越不舒服，所以还是分享出来给未来的新人们在选择时做参考。
: 当然不是样样都不满意
: 但整场婚礼还是很遗憾有一点缺陷，各位可以自行评断是否合理。
: 1. 新娘房被人占用
: 一开始到饭店打开新娘房有人裸体
: 婚企赶快安排我们一群人到小房间等待
: （而且冷气没开所以还很热）
: 去了解状况後说是别的厅房企划安排错误让别人去我新娘房换装
: 赶走後才让我们回去
: （名字都在房门口怎麽安排错误的？）
: 2. 设备问题影片无法播放
: 婚宴开始後第一次影片播放没声音、第二次进场前mv播放还坏掉卡住
: （第一次出包企划有主动说明，二进播放不顺利则是婚礼结束听宾客说才知道）
: 花大钱拍婚纱侧录都白拍了
: 3.刚正在送客 下一场就进来彩排
: 婚宴送客还没结束就有下一场的一堆人挡在送客区、挡住我拍照道具，
: 之後还有人跑进去彩排赶我们的傧相，跟我们的傧相说他们要彩排拍照不要挡在那。
: 如果要安排时间档期那麽紧当时就该告知，
: 之前我预定时，负责的宴会经理是说下午没有其他场，可以慢慢来，如果这麽赶，搞不好
: 我就不选这天了。
: 企划道歉说当天晚上那场别人证婚也是近一个月才加的，那是不是也应该在这段准备时间
: 主动告知我？
: 我表定16:05送客，是有delay一下。
: 但是下一场不到16:30就冲进我的会场，我才刚送客，工作人员就狂收拾拆东西，下一场
: 的直接放音乐，他们伴娘们就在我的会场开始彩排。
: 我的合约上超过17:00才能收逾时费，16:05送客後到17:00前应该是我送客撤场的时间哦
: ！
: 为什麽他们可以闯进来？
: 我的婚企也说他们不应该那麽早进来，她不知道怎麽会发生此事。
: 当然不是每个部分都不满意，
: 我的婚企mina很不错、负责餐点的工作人员补餐也很快，我也不想为难认真的工作人员
: 做为新人当初信任才选典华，
: 不过结果是觉得新庄典华螺丝似乎松掉满多颗的！
: 事情已经结束，任何补偿也没有意义...
: 当天尾款我们直接付清了，
: 因为错过的东西任何金钱也弥补不了。
: -留下评论给往後要选择的新人参考-
: 後记》
: 昨天我也很不愉快在典华google map留下评论，典华方打了电话来，却让我们更愤怒，
: 他们的人说 我们表定16:05送客。
: 我告诉她，所以你们典华送客是瞬间宾客就直接消失、不用背板拍照、不用拿喜糖？
: 然後跟我扯合约，我的合约到17:00才能收逾时费哦！
: 然後她就改口说：那企划有建议我们提早开始，我们拒绝。
: 我：我们表定15:00进场，当时14:40企划就询问能否提早，我的宾客还没到齐我当然拒绝
: ，我们照表定15:00准时开始进场有什麽问题？？
: 她就说：喔...那就是您企划应该在排程时跟你强调要提早。
: 她讲这样的歪理，把过错都推给新人与我的企划Mina，所以我决定把此事po出来给更多人
: 知道。
: 我想问问典华：好的，如果你认为新人尚未送客完有下一场的冲进来彩排是正确的，那麽
: 新娘房被占用、播放设备不能顺利播放您们如何开脱呢？
: By 2020.6.27新庄典华光廊新人
: 正在看的新人，希望你不会是下一个受害者
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.226.46.20 (台湾)
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1F：推 baby1818 : 根本浪费你的时间跑这趟 110.26.40.119 06/30 22:47
2F：推 love462077 : 浪费时间+1，看起来根本没摆出负责 223.140.73.0 06/30 23:02
3F：→ love462077 : 任的态度 223.140.73.0 06/30 23:02
4F：推 hcltaiwan : 今天有去典华接洽婚礼的事，接待我111.249.154.210 06/30 23:04
5F：→ hcltaiwan : 们的业务经理态度让人不是很舒服，111.249.154.210 06/30 23:04
6F：→ hcltaiwan : 有点傻眼111.249.154.210 06/30 23:04
7F：推 nacy204327 : 好傻眼 这家连大直的我都不想去了 122.116.48.65 06/30 23:12
8F：推 sophena1990 : 觉得浪费时间再去被洗脸一次 27.246.39.243 06/30 23:17
9F：推 saxophonepap: 这间感觉好雷喔！！又不是什麽有名 223.137.193.84 06/30 23:53
10F：→ saxophonepap: 的五星饭店，只赚新人的钱态度还那 223.137.193.84 06/30 23:53
11F：→ saxophonepap: 麽嚣张... 223.137.193.84 06/30 23:53
12F：推 saxophonepap: 觉得庆幸所有会馆都不在我们婚宴场 223.137.193.84 06/30 23:55
13F：→ saxophonepap: 地的考虑名单中。 223.137.193.84 06/30 23:55
一开始接到电话的时候
协理的口气非常诚恳
而且一直道歉
其实去最主要就是现场厘清到底谁的问题
果不其然全都是下场婚企的问题
现场协理多次站起来鞠躬道歉
我们有一直阻止他
因为问题根本不在协理身上
我们去的另一个目的是希望真凶跟我们道歉
一开始下场婚企还很跩 说我们彩排的时候是4X分耶
我们马上拍桌爆气 不是说五点前不能进入
後面也是很不甘愿地说出抱歉
反倒是另外三个 我们的婚企 企划部主管 协理
拼命的道歉
有够没担当的
也只能这样了
※ 编辑: s26492755 (122.116.119.211 台湾), 07/01/2020 00:17:04
14F：→ noodles73 : 这位婚企在摄影师带新人去拍类婚纱 118.161.60.143 07/01 00:12
15F：→ noodles73 : 还会拼命找藉口跟理由不让新人去喔 118.161.60.143 07/01 00:12
16F：→ noodles73 : 明明还有很多时间，会故意跟新人说 118.161.60.143 07/01 00:12
17F：→ noodles73 : 时间不够 118.161.60.143 07/01 00:13
楼上不会是Jerry的受害者吧...
※ 编辑: s26492755 (122.116.119.211 台湾), 07/01/2020 00:23:55
18F：推 canis831025 : 是我的话下次去就直接叫苹果记者跟 101.12.76.250 07/01 01:22
19F：→ canis831025 : 着 101.12.76.250 07/01 01:22
20F：→ canis831025 : 要典华交出J道歉上新闻才罢休 太扯 101.12.76.250 07/01 01:22
21F：→ canis831025 : 了这种 101.12.76.250 07/01 01:22
虽然没有像协理一直主动道歉
Jerry後来在我们的要求下还是有道歉
但就是没有什麽诚意
旁边协理主管都比他有诚意
还很可怜的要一直帮他道歉
一直推给宾客
我是真的不相信会有宾客白目到去闯别人的婚礼
就是不知道Jerry怎麽跟宾客说
其实不到四点就有下一场的人来问怎麽有人 不是他们下一场吗
这中间就很有文章了
反正客服承认下一场五点才开始 协理也承认 企划主管也承认
但谁让宾客觉得他们五点前可以闯进来 甚至赶人!!!
※ 编辑: s26492755 (36.226.46.20 台湾), 07/01/2020 01:52:33
22F：推 sssian1209 : 真的是浪费时间再去一趟 典华从此 1.161.243.196 07/01 07:39
23F：→ sssian1209 : 变黑名单 1.161.243.196 07/01 07:39
24F：推 erin0554 : 根本浪费你的时间，我觉得道歉根本 39.9.128.70 07/01 07:39
25F：→ erin0554 : 没用，一生中重要的时刻变成这样QQ 39.9.128.70 07/01 07:39
26F：→ erin0554 : 谢谢警世文 39.9.128.70 07/01 07:39
婚礼前两天我们的宴会企划贝尔致电
以电梯疏运为由 希望我们提早或赶快送客
才不会跟晚宴的人流冲突
(当初是说你们慢慢送客没关系)
婚礼前一天我们的婚礼企划Mina致电
希望我们可以把原定13:50的彩排提早到12:30
当天希望我们把原定15:00的开席时间改14:40
婚礼当天Mina的急躁 以及贝尔在四点多出现在电梯口
我是觉得他们早就知道了什麽
不到16:00下一组的人来问我们的人说怎麽还在里面
不到16:30下一组的人从另一个门直接闯入并开始驱赶我们的人
不到16:45 已经彩排不知道到什麽阶段
这些都跟他们统一口径对外宣称
有告知下一组五点後才能进入有所出入
我是不太相信会有人这麽白目去占用别人场地及赶别组宾客
我想知道真相 而不是全部都推卸给别人
所以我当天也直接把尾款付掉
也没现场跟下一组人马起冲突
新娘房的时候也没马上请对方出来
我们以诚待人 也不想大家难做
却也不想这样的想法反而换来指责跟欺骗
28F：推 dancesal : 天啊 所以只有口头道歉 没有其他表 117.56.239.241 07/01 09:22
29F：→ dancesal : 示吗? 117.56.239.241 07/01 09:22
协理一开始拿了一个他们二楼的萝卜糕给我们
其实我没想要 但是我愿意接受协理的道歉
她真的让我感觉很有诚心很有诚意 所以我接受了萝卜糕
30F：推 LuciusMalfoy: 雷到爆 220.132.3.227 07/01 10:16
31F：推 LuciusMalfoy: 解释还是很雷啊 只有口头道歉吗 220.132.3.227 07/01 10:18
32F：推 nacy204327 : 所以最後只有口头道歉........ 122.116.48.65 07/01 10:29
关於新娘房的部分 是很官方表示会注意以後怎样怎样
关於影音设备故障部分 协理表示会跟公司做研议 要我们等三天
关於我们被提早驱赶 扣掉企划主管 协理
就真的只有一个还要人要求也不会主动的"道歉"
其实就看到没人敢去动造成这件事的真凶
而真凶就躲在一群女人後面
昨晚要不是我强烈要求没看到下位婚企 我只会更生气而且走人
我想这位老兄还是继续龟缩吧
※ 编辑: s26492755 (36.226.46.20 台湾), 07/01/2020 11:49:28
33F：推 noahyang : 餐厅因为都是讲求翻桌率，时间才会 111.82.233.197 07/01 12:35
34F：→ noahyang : 压的这麽紧。一般晚宴场的如果要求 111.82.233.197 07/01 12:35
35F：→ noahyang : 五点才能进休息室其实会有点太晚， 111.82.233.197 07/01 12:35
36F：→ noahyang : 中间的规划协调出了问题，就看新人 111.82.233.197 07/01 12:35
37F：→ noahyang : 是不是每个都愿意算了 111.82.233.197 07/01 12:35
新娘休息室其实是发生在12点30被乱入
而我们被乱入的是仪式堂 我们没有宴客
其实最主要就是 还在我们的使用期间
你们可以排很紧 我16:05表定送客 超过17:00开始算逾时
我们送客完是16:43
仪式堂其实就是从新把椅子摆好
固然紧迫 但也没到完全来不及
但人家不到16:30已经冲入....
这是最大的问题
所以典华一直以来都不敢在这上面多做文章
※ 编辑: s26492755 (122.116.119.211 台湾), 07/01/2020 15:11:51
38F：推 aaheecuv : 拍拍118.233.152.156 07/01 16:07
39F：推 YiYaochAng : 婚企是不是老板儿子之类的啊 感觉 98.231.77.45 07/01 23:10
40F：→ YiYaochAng : 好大牌 98.231.77.45 07/01 23:10
无从考证
只知道他可以很强势的侵入别的婚秘场
出状况第一时间 客服也没有提到他
约道歉那天感觉协理也一直要我们不要再去追究当天
质问他的时候其他人好紧张
※ 编辑: s26492755 (36.226.46.20 台湾), 07/02/2020 00:54:54
41F：推 GaNH3 : 觉得那麽烂的人架子那麽大大家还替 114.136.155.19 07/02 08:12
42F：→ GaNH3 : 他紧张一定是有背景了人啦！雷到爆 114.136.155.19 07/02 08:12
43F：→ GaNH3 : 去找他们真的是浪费时间，还好新娘 114.136.155.19 07/02 08:12
44F：→ GaNH3 : 有打出来让他们黑掉 114.136.155.19 07/02 08:12
所以我说社会很黑暗
上至协理下至客服小妹 完全在保Jerry
甚至不敢提到他
而我的宴会企划 贝尔 婚礼企划 Mina
也在前几天跟当天想办法要去配合Jerry
今天如果换作Jerry是我们的婚礼企划
搞不好在现场纳凉到六点都没人敢说话
※ 编辑: s26492755 (114.36.85.241 台湾), 07/02/2020 10:18:52
45F：推 a4131517 : 谢谢你分享，完全不考虑这家了 27.147.16.224 07/03 22:01
46F：推 cc228 : 金钱赔偿也改不掉回忆，拍拍！ 61.231.25.104 07/04 18:23