作者rootbeer (jimmy choo)
看板e-shopping
标题[问题] 虾皮卖家缺货硬出同笔订单的其他商品
时间Sat Jul 19 12:33:36 2025
我在7/18於虾皮卖场下单买一些母婴用品，
当天下午1:17分刷完信用卡
https://i.imgur.com/gcotkwz.jpeg
下午4点多卖家透过聊聊告知某项商品有缺货
但先帮我把其他商品寄出
并在收到货时叫我录影
再跟虾皮提出缺货商品的退款
https://i.imgur.com/Mcjz0yw.jpeg
（是你们缺货为什麽要造成买家的麻烦）
https://i.imgur.com/GKLD6pZ.jpeg
（注意事项写说可下单就是有现货
没货为什麽麽还让我下单？）
我跟卖家说想先取消，再重新下单其他商品
并且按了取消订单（但被拒绝了）
之後就都没回我了
https://i.imgur.com/Fh7iUdD.jpeg
请问这是什麽操作，我应该注意什麽？
目前是想收到货时，录影拆封
再整箱退货
还是可直接不拆封退货？但又怕他们会不会耍无赖说里面缺件是我拿走？
请有遇过这种问题的版友提供意见...谢谢
从来没遇过不给取消订单的
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.253.128.159 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1752899618.A.6E9.html
1F：→ newlife5566: 拒收或不取件就好了？ 118.160.82.145 07/19 14:52
2F：→ rootbeer: 是大楼由管理员收货，最近订购蛮多东西111.253.128.159 07/19 14:59
3F：→ rootbeer: 、我也无法指名哪些要收，哪件不收111.253.128.159 07/19 14:59
4F：推 q2520q: 要收，你不收系统是记你未取货而不是卖家 110.30.96.75 07/19 15:04
5F：→ q2520q: 未寄货，退货前把外观拍一拍再退回去就好 110.30.96.75 07/19 15:04
6F：→ q2520q: ，不嫌麻烦就是打开录影然後整批退货再去 110.30.96.75 07/19 15:04
7F：→ q2520q: 跟客服靠北卖家缺货硬出货(虽然不知道有没 110.30.96.75 07/19 15:04
8F：→ q2520q: 有用) 110.30.96.75 07/19 15:04
9F：推 strong66: 我同样情形 我不取件 让卖家自己处理後 36.228.79.120 07/19 15:10
10F：→ strong66: 续 反正虾皮会退款 不用烦恼 36.228.79.120 07/19 15:10
11F：推 tiiyuway: 现在很多不给取消 好像是虾皮制度的关系 49.217.199.255 07/19 15:18
12F：→ tiiyuway: 取消好像会减低卖家出货率什麽的 49.217.199.255 07/19 15:18
13F：→ tiiyuway: 你可以先下单正确的，这件取货不拆包裹 49.217.199.255 07/19 15:20
14F：→ tiiyuway: 马上按退货 49.217.199.255 07/19 15:20
15F：推 LonyIce: 跟客服反应看他觉得怎麽处理比较好 36.233.69.91 07/19 15:38
16F：推 pass999: 领货，好多事要处理，录影上传，要经虾 114.25.69.221 07/19 18:44
17F：→ pass999: 皮同意後才能退货，要打包寄货，後面要 114.25.69.221 07/19 18:44
18F：→ pass999: 卖家收到货，同意退款才能由虾皮退款， 114.25.69.221 07/19 18:44
19F：→ pass999: 很烦 114.25.69.221 07/19 18:44
20F：→ pass999: 不领，轻松退款，最方便 114.25.69.221 07/19 18:45
21F：推 doS16: 没吧缺件退款不用寄回 111.241.111.34 07/19 19:10
22F：推 popbitch: 都要整箱退货为什麽还要拆，拆了才麻烦 122.121.67.217 07/19 19:28
23F：→ popbitch: 就录影加拍照未拆包裹的外观 122.121.67.217 07/19 19:29
24F：→ popbitch: 退货时再附上聊聊和卖家的截图， 122.121.67.217 07/19 19:29
25F：→ popbitch: 虾皮那边就会判定可退，不用卖家同意 122.121.67.217 07/19 19:30
26F：→ tiiyuway: 对，不拆包裹，封条胶带拍的清清楚楚， 49.217.199.255 07/19 20:18
27F：→ tiiyuway: 没等过超过2小时直接寄退货便 49.217.199.255 07/19 20:18
28F：推 blue28082: 卖家自己也知道缺哪件货，你收到的时候 42.73.179.0 07/19 21:00
29F：→ blue28082: 就申请缺件的退不就好了？也不会很麻烦 42.73.179.0 07/19 21:00
30F：→ blue28082: 啊，而且虾皮退这种款其实都很乾脆 42.73.179.0 07/19 21:00
31F：→ yowayroger: 你就按部分退款即可，不用太担心，附 27.240.88.23 07/19 23:38
32F：→ yowayroger: 个跟卖家的对话截图就可以了 27.240.88.23 07/19 23:38
33F：推 onexxxpiece: 他有一个选项是部分退款 可以直接退114.136.246.152 07/20 04:51
34F：→ onexxxpiece: 缺少的金额 所以你重新下单也是一样114.136.246.152 07/20 04:51
35F：→ onexxxpiece: 的意思114.136.246.152 07/20 04:51
36F：→ onexxxpiece: 所以如果他出货了 你取消反而麻烦114.136.246.152 07/20 04:53
38F：→ onexxxpiece: 大概要这样部分退款114.136.246.152 07/20 04:57
39F：推 move369: 领有事 不领没事 当然选不领 没事 36.228.80.40 07/20 08:23
40F：推 move369: 前面就有一篇 "反推 虾皮" 可参考 36.228.80.40 07/20 08:27
41F：推 robotcl: 不领就好 101.12.163.62 07/20 12:37
42F：推 EJJJ: 我有遇过类似情形，卖家跟我说缺货，但因为 101.10.82.28 07/20 16:13
43F：→ EJJJ: 虾皮本身出货时间有规定所以先出货了，之後 101.10.82.28 07/20 16:13
44F：→ EJJJ: 退款时单独按那件缺货商品就可以，我也没有 101.10.82.28 07/20 16:13
45F：→ EJJJ: 录影，直接附上卖家说缺货的对话纪录，虾皮 101.10.82.28 07/20 16:13
46F：→ EJJJ: 就直接退款了 101.10.82.28 07/20 16:13
47F：→ excercang: 麻烦 165诈骗通报就好了 114.32.114.66 07/20 17:25
48F：→ excercang: 付款後，双方买卖合约完成，缺货就是 114.32.114.66 07/20 17:27
49F：→ excercang: 故意诈欺 114.32.114.66 07/20 17:27
50F：→ excercang: 而且退货是退全部，没人在退单一的 114.32.114.66 07/20 17:28
51F：推 kulumi: 楼上，虾皮是可以单件缺货退款的。最近买 114.39.180.33 07/20 17:46
52F：→ kulumi: 两个东西，其中一个缺货，卖家也是直接出 114.39.180.33 07/20 17:46
53F：→ kulumi: 货了，我收到前也是跟你一样怕被诈骗，後 114.39.180.33 07/20 17:46
54F：→ kulumi: 来发现可以申请单件退款就好了 114.39.180.33 07/20 17:46
55F：推 LonyIce: 虾皮真是有够难用又麻烦 49.217.124.95 07/20 19:36
56F：推 bada: 简单 通通退回去 虾皮退货买方市场111.243.134.156 07/20 20:16
57F：推 pass999: 虾皮这种作法是让卖家的信誉跌到谷底 36.230.140.35 07/20 20:50
58F：推 susanna026: 觉得 没到的退款 42.72.177.41 07/21 01:25
59F：推 bettybuy: 可以部份退款，我觉得还好 220.135.224.32 07/21 09:05
60F：→ bettybuy: 如果用折价券买的会希望卖家部分出也好 220.135.224.32 07/21 09:05
61F：推 greenfetish: 收到货，开箱录影，然後传给客服， 111.240.89.91 07/21 09:36
62F：→ greenfetish: 他会直接退你缺货的东西的钱，遇到 111.240.89.91 07/21 09:36
63F：→ greenfetish: 很多次了，甚至只传照片过去就好， 111.240.89.91 07/21 09:36
64F：→ greenfetish: 客服会照会卖家，只要卖家也知道， 111.240.89.91 07/21 09:36
65F：→ greenfetish: 退款很快 111.240.89.91 07/21 09:36
66F：推 yohoant: 选部分退款拍照回传就ok，算方便～ 125.227.40.187 07/21 12:16
67F：推 GalladonLin: 部分缺货退款还好吧 一般算数都会算 101.10.243.156 07/21 12:38
68F：→ GalladonLin: 错了，何况点货或是货损的情形都很 101.10.243.156 07/21 12:38
69F：→ GalladonLin: 正常，收到後选部分退款就好，到底 101.10.243.156 07/21 12:38
70F：→ GalladonLin: 是被诈骗了什麽 101.10.243.156 07/21 12:38
71F：推 alwang: 我也看不出来原PO觉得很麻烦的点是什麽125.227.140.245 07/21 13:55
72F：→ alwang: 想省事就照他说的部分退款 再补买一个125.227.140.245 07/21 13:55
73F：→ alwang: 想找自己麻烦就照推文 全部退 再把全部的125.227.140.245 07/21 13:55
74F：→ alwang: 东西再买一遍125.227.140.245 07/21 13:56
75F：推 steffi2: 我遇过也觉得麻烦。明明一次收货就解决的 27.247.195.84 07/21 14:03
76F：→ steffi2: 事，还要花几个步骤部分退货再购买缺货的 27.247.195.84 07/21 14:03
77F：→ steffi2: 。而且店家也是故意的，更让人反感。我当 27.247.195.84 07/21 14:03
78F：→ steffi2: 时按部分退货，对方还说没办法已经有出货 27.247.195.84 07/21 14:03
79F：→ steffi2: 单号。我直接虾皮部分退货界面上附上开箱 27.247.195.84 07/21 14:03
80F：→ steffi2: 影片、私讯截图，不到1小时虾皮就通知成 27.247.195.84 07/21 14:04
81F：→ steffi2: 功。 27.247.195.84 07/21 14:04
82F：推 Mrazs: 重点是故意啊，这种事不是要先告知再寄吗？ 36.227.54.88 07/21 14:39
83F：→ Mrazs: 根本找麻烦 36.227.54.88 07/21 14:39
84F：→ excercang: 我才不管单件退货，缺货却又寄货的 114.34.207.140 07/21 15:22
85F：→ excercang: 先通报诈骗再说，卖家自已去跟银行说 114.34.207.140 07/21 15:23
86F：→ excercang: 合约上就是买什麽寄什麽，不存在缺货 114.34.207.140 07/21 15:24
87F：→ excercang: 却又寄货 114.34.207.140 07/21 15:24
88F：推 awin519: 单件退 或是你领了整个退就好 115.43.185.48 07/22 08:20
89F：推 wentw0115: 可以退款！别怕122.116.217.132 07/22 22:21
90F：推 Aixtron: 我碰到的都直接放钱在里面，或直接帮忙退 223.140.249.0 07/23 14:49
91F：→ Aixtron: 货！我其实很多都凑免运，就不争气地收下 223.140.249.0 07/23 14:49
92F：→ Aixtron: 来！ 223.140.249.0 07/23 14:49
93F：→ Aixtron: 而且一单都一两百，懒得搞.….. 223.140.249.0 07/23 14:51
94F：→ pocketshape: 我也觉得没有告知就直接出货要买家123.194.153.129 07/24 21:58
95F：→ pocketshape: 部份退货有点没礼貌 还要记得拍照去123.194.153.129 07/24 21:58
96F：→ pocketshape: 按那些步骤超烦的（是夺没耐心123.194.153.129 07/24 21:58
97F：→ koes2005: 47f有没有要紧啊 这麽反社会 111.71.50.54 07/27 18:12
98F：→ koes2005: 缺货的品项退款就好 111.71.50.54 07/27 18:13
99F：推 justrain0817: 就收到货之後申请缺货商品的退款就 114.47.59.123 07/30 17:25
100F：→ justrain0817: 好啊！收到的东西也不用寄回去，如 114.47.59.123 07/30 17:25
101F：→ justrain0817: 果是我反而会希望能尽快收到商品使 114.47.59.123 07/30 17:25
102F：→ justrain0817: 用，所以会很感谢卖家先出货，不过 114.47.59.123 07/30 17:25
103F：→ justrain0817: 可能缺货没事先提前告知让人觉得观 114.47.59.123 07/30 17:25
104F：→ justrain0817: 感不佳 114.47.59.123 07/30 17:25
105F：推 Gamelop: 如果不是凑运费结果该买的缺货,卖家有告 106.64.58.1 08/05 16:24
106F：→ Gamelop: 有告知,我会配合一下 106.64.58.1 08/05 16:24