作者jeffdede (杀气a杰夫)
看板e-shopping
标题[闲聊] 美国亚马逊退货
时间Wed Feb 9 22:02:40 2022
因为工作人在新加坡
过年前在美国亚马逊（美亚）买了个平板
结果一开机就发现萤幕有瑕疵当地没保固
https://i.imgur.com/c9fJUJI.jpg
第一次买美亚的东西什麽也不懂
按了退货照上面说的东西包一包
信上写的该印的东西印一印贴一贴
https://i.imgur.com/KwhO0O9.jpg
新加坡FedEx, UPS寄回美国起跳200新币
但查了一下官方网站最多只退20美金
https://i.imgur.com/vKfqT1J.jpg
因为没退过货不晓得运费到底能不能退
花了一些时间google到当地便宜的货运
运费大概只花了一半的价格约86新币
想说如果运费不能退就当作缴学费
https://i.imgur.com/kAmRcky.jpg
只花差不多4天东西就寄到退货部门
https://i.imgur.com/mKQpunH.jpg
APP也跳出收到货品开始退款流程
https://i.imgur.com/vtBfT6q.jpg
但如官网上写的显示运费自动只退20美
https://i.imgur.com/1VOLGfT.jpg
之後就是开始跟线上文字客服聊天
就说运费高於20美金但我有收据跟证明
线上客服就寄信叫我把收据附上後回信
https://i.imgur.com/i5YNLGS.jpg
我自己把金额换算约63美金
然後收据附一附回信回去
https://i.imgur.com/jdQsJP2.jpeg
过了两天没收到回信（通常一天内会回）
又联络了一次客服但这次他要求打电话过来
https://i.imgur.com/ocrMlYT.jpeg
用破烂的英文解释我想退运费差额
後来要我马上再寄一次信她线上直接看
过程可以感受到她真的是在忙帮我解决问题
一直说她在找系统上面哪里帮写原因退钱
隔天早上收到来信说运费已经退回信用卡
但我明明信上写新币 电话中也说新币
结果信上面竟然写退美金？
https://i.imgur.com/puyLOpu.jpeg
这几天去看信用卡消费纪录
寄回去的商品全额退费没问题
https://i.imgur.com/y3BDXt8.jpeg
新币的运费美亚真的退成美金。。。
https://i.imgur.com/wYZZcwo.jpeg
还是有运费自动退的一笔20美金！？
https://i.imgur.com/GD8prcp.jpeg
美国亚马逊退费都这麽随性跟阿莎力吗？
因为觉得太神奇就再回购给他一次机会
这次改买90天内可以退换货的整新品试试
反正坏了随便都可以全额加运费退换货
https://i.imgur.com/QvkRRCF.jpeg
有了这次退货的经验之後应该都会放心买了
文字记录分享第一次在美国亚马逊退货心得
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 218.212.111.82 (新加坡)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1644415362.A.1DD.html
1F：推 canlest: 推1.200.15.214 02/09 22:59
2F：推 wwwhiteee: 他们退货不罗嗦！218.35.182.34 02/09 23:13
新币：美金大约 1.35：1换算下来全部这次几乎多退快要1200台币
3F：推 cmh158: 推36.225.242.25 02/09 23:22
4F：推 j63190: 如果是用paypal结帐，退货也可以补贴20美1.172.118.215 02/09 23:39
5F：→ j63190: 元运费1.172.118.215 02/09 23:39
好像只要是美国境外的收件地址都是退+20美运费
6F：嘘 haru04041015: 格式错误42.73.6.226 02/10 00:13
谢谢提醒，那我把心得改成闲聊好了
※ 编辑: jeffdede (218.212.111.82 新加坡), 02/10/2022 00:43:42
7F：推 error123: 我在台湾退美亚是完全不用运费耶36.229.32.10 02/10 01:12
8F：→ error123: 印美亚给的DHL单贴在包裹，收货没付钱36.229.32.10 02/10 01:14
9F：→ error123: 我是退一双鞋子，金额才1800而已36.229.32.10 02/10 01:14
有爬文看到有的会给DHL他们来收
但我的只有下面这样叫我自己贴自己寄
https://i.imgur.com/UZ83699.jpeg
10F：推 rockrock1127: 推49.216.130.202 02/10 02:04
11F：推 danielgogogo: 好猛 光头很会做生意耶59.125.137.199 02/10 08:07
12F：推 kumokochiu: 美国Amazon退钱真的很随性107.127.14.88 02/10 10:53
13F：推 cute15825: 现在不是光头当CEO了114.37.13.85 02/10 12:00
14F：推 goabao: 很棒耶114.40.21.90 02/10 12:15
15F：推 k032727: 他们真的很乾脆 我东西寄出後被退单，去42.73.214.210 02/10 12:49
16F：→ k032727: 询问客服，东西还是给我，又给20美金补偿42.73.214.210 02/10 12:49
17F：推 mrtatami: 日亚也是 很阿莎力36.238.3.202 02/10 13:47
18F：推 Imhereforyou: 请问楼上，日亚退货是日亚出运费吗114.136.106.40 02/10 13:49
19F：→ Imhereforyou: ？114.136.106.40 02/10 13:49
20F：推 mrtatami: 必须先出DHL的钱 等日亚收到物品後再提1.173.150.81 02/10 19:32
21F：→ mrtatami: 供收据给他们就会退运费1.173.150.81 02/10 19:32
这样跟美亚感觉差不多
※ 编辑: jeffdede (218.212.111.82 新加坡), 02/10/2022 21:00:12
22F：推 edith01: 推223.138.220.181 02/10 22:17
23F：推 audrey: 美亚之前迟迟未收到，物流卡在转运超过10 27.52.34.120 02/11 14:56
24F：→ audrey: 几天，反应後就马上退钱给我了。结果一个 27.52.34.120 02/11 14:56
25F：→ audrey: 月後我收到东西了 27.52.34.120 02/11 14:56
26F：→ macetyl: 保温杯，低价品，我说没法寄回去运费太 110.28.42.201 02/12 20:26
27F：→ macetyl: 贵，他直接退商品款给我 110.28.42.201 02/12 20:26
28F：推 yorurin: 在台湾买美亚，退货也是自己贴一贴上DHL114.136.175.210 02/13 03:01
29F：→ yorurin: 网站叫他们来领XD 後来还因为根本是卖家114.136.175.210 02/13 03:01
30F：→ yorurin: 商品贴错，换货2次都来错的东西，就帮我114.136.175.210 02/13 03:01
31F：→ yorurin: 退款还叫我东西不要寄回美国了，他们会再114.136.175.210 02/13 03:01
32F：→ yorurin: 通知卖家更新页面XD114.136.175.210 02/13 03:01