昨天帮家人在小米官网订东西，结果收到email说发票捐赠了。 如下图 https://i.imgur.com/Je6PRBD.jpg 问题是我根本没有选择要捐赠，因此我怀疑网页有问题，收到信时线上客服已经下班，所 以我先写email过去。 今天早上收到回信长这样 https://i.imgur.com/TWDEUcy.jpg 但我就觉得自己明明没有动那个栏位，於是改找线上客服，结果得到差不多的回覆。 後来我直接打电话给客服，听口音对方是中国人态度还行，虽然讲的内容跟前两位一样， 我还问他拒收会不会被他们黑名单，他跟我说不会，然後我就自己联络黑猫客服拒收了.. . ... 总之，因为是家人要的东西，所以我只好又重新下单，这次下单过程我全程萤幕录影，虽 然我觉得如果又出错他们应该也是要我自己拒收包裹...... 结果这篇文章还没打完，收到刚刚下单的发票email，发票又被捐掉了...... https://i.imgur.com/0Ae9Z9O.jpg 但这次我有全程录影，我100%确定自己没有选错。 以下为萤幕录影的部分截图 https://i.imgur.com/LWP1xwi.jpg https://i.imgur.com/E6Z7geN.jpg https://i.imgur.com/lAhnVIq.jpg 请问遇到这种状况该怎麽处理 真的只能自认倒霉了吗？QQ [18:30更新] 收到发票，问题已解决。 https://i.imgur.com/gWEvOg3.jpg [3/18 10:30更新] 以为收到发票问题就完全解决，结果今天换黑猫出错。 昨天下午客服来电确认拒收第一单包裹，跟我说都处理好了，我天真以为一切ok没特别交 代家人，造成拒收的包裹今早也被家人收了，甚至与第二单包裹一前一後送到，我知道後 立刻联络黑猫客服，说下午才要来收，希望真的有来收中间不要又出差错，已经不想再跟 任何客服联络了，好累。 明明昨天包裹还在北部我就拒收了，到底为什麽有办法又送到我家，客服说ok根本也是在 开玩笑，无法完全信任。另外，两个包裹希望配达时间我都选14-18时，结果早上八点就 来送。建议不管怎样都要交代代收包裹的人，才不会又要等他们来收一次，还有，配达时 间也只是让人选开心的，假装他们很便民。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.9.144.57 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1615959728.A.5FF.html 我一小时前有再次找客服了 https://i.imgur.com/LWI1LBI.jpg 刚刚因为看到商品又被出库然後客服说要打给我也没有打来，所以我又主动联络客服，经 过一番交涉(?)目前最新状况是可以帮我改发票 https://i.imgur.com/LZduw5q.jpg 我以为是我衰才遇到两次，没想到也有其他人遇到一样的问题...... https://i.imgur.com/FJ31kAk.jpg 辛苦了！到底有多少人遇到啦 想说都处理好了早上我又遇到黑猫出错...... ※ 编辑: afte (101.9.154.161 台湾), 03/18/2021 11:53:10