作者kbt2720 (master)
看板creditcard
标题[问题] 永丰很缺人力是吗？
时间Tue Apr 14 16:17:49 2020
连续打了三天想问办卡的事情
三天打去似乎都忙线
只留了我身分证字号跟手机号码说会打给我，三天了都没消息
这样正常？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 180.217.137.222 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1586852271.A.190.html
1F：推 silencemars: 我从过年办到现在大户还没下文 你说呢？04/14 16:18
2F：推 lelenice: 线上留言试试。他们会主动联络04/14 16:18
3F：推 jambug: 1/31申请调高额度，3/6通知审核通过。速率大概就这样...04/14 16:20
4F：推 sam352306: 永丰不会主动回啦淦04/14 16:21
那谁还敢办，被盗刷找不到客服？？
※ 编辑: kbt2720 (180.217.137.222 台湾), 04/14/2020 16:23:04
5F：推 J7565J: 推去留言板留言04/14 16:23
6F：→ mars21: 三月时办等了一个星期，打去说急件隔两天才办好。04/14 16:25
7F：推 NerVGear: 我大户一天秒核耶 难不成用抽签的?04/14 16:32
8F：→ NerVGear: 信用卡是隔三天04/14 16:32
9F：推 uniquekr: 是因为新户吗?旧户上礼拜进线还蛮快就处理完了，办数帐04/14 16:32
10F：→ uniquekr: 和大户卡2~4天就核完拿到卡了04/14 16:32
11F：推 ps1117: 上星期去电，大约等5~10分钟就接听了，而且客服小姐很客04/14 16:33
12F：→ ps1117: 气，还会主动提醒我另张卡片的刷卡优惠！：）04/14 16:33
还没办，我是想问个事情一直找不到客服，市话跟0800都打了，都是只留我手机会回覆，
都没回
※ 编辑: kbt2720 (180.217.137.222 台湾), 04/14/2020 16:34:30
13F：推 NerVGear: 不过他们通知成功是半夜1点04/14 16:34
14F：推 jtch: 线上留言试试04/14 16:35
15F：推 SpecialHo: 上次用sktpe打免付费等了40分才接通，给你参考...04/14 16:39
16F：→ SpecialHo: skype04/14 16:39
17F：推 IENNOIVY: 永丰连用大户转帐的简讯密码都两分钟後才收到，改用渣 04/14 16:40
18F：→ IENNOIVY: 打马上收到简讯... 04/14 16:40
19F：推 StarRocks: 我之前大概晚上6、7点线上留言，隔没一个小时客服就来 04/14 16:47
20F：→ StarRocks: 电解决问题了，倒是进线客服，除非运气好，不然等个半 04/14 16:47
21F：→ StarRocks: 小时都是基本的 04/14 16:47
22F：推 Sougetu: 我4/6至分行验证完後、4/7成功开户、4/11核大户卡04/14 16:55
23F：→ usedata: 倒感觉是因客服不够专业,用留言可以让找完答案以便再回覆04/14 16:58
24F：→ jay1943webbe: 永丰留言回电很慢 04/14 17:10
刚刚打来了，态度很差，叫我自己去网路上办，他们会审核看看，如同usedata说的客服
不够专业
※ 编辑: kbt2720 (180.217.137.222 台湾), 04/14/2020 17:12:06
25F：→ hantulee: 以前留言後很快回覆… 04/14 17:12
26F：推 piganisme: 我永丰留言他回很快欸 04/14 17:12
27F：→ hantulee: 以前调额,最慢一周搞定,去年年尾申请,今年才见到额度变 04/14 17:14
28F：推 victoryss: 我每次打都很快接通 没版上的问题 04/14 17:14
29F：→ victoryss: 但我也只是一般户 没有什麽财富管理还是顶级卡 04/14 17:14
30F：→ hantulee: 动… 04/14 17:14
31F：推 hsiao15165: 每次打都很快接通，态度都很好，我都晚上离峰进线 04/14 17:26
32F：推 ck60000: 我留都很快难道我是vvip 04/14 17:48
33F：推 nba887215: 没遇过很慢ㄟ 04/14 18:00
34F：推 soulknight: 我电话最多只等过7分钟而已 04/14 18:01
35F：推 Goog1e: email回信的品质还不错 用字遣词和专业度都比其他家优 04/14 18:06
36F：推 hui522: 我昨天下午才留过讯息，下午就接到永丰人员打来致歉了，很 04/14 18:08
37F：→ hui522: 快啊？ 04/14 18:08
38F：→ jay1943webbe: 奇怪 大家都那麽快 我上次留言 等2-3天 然後上礼拜 04/14 18:16
39F：→ jay1943webbe: 五又留言 目前也还没回电 04/14 18:16
40F：推 c3d: 打有语音密码20分钟内就通了？没打密码就慢慢等啦，曾经有用 04/14 18:19
41F：→ c3d: 留言几次也有回电也有email 04/14 18:19
42F：推 pr9558: 3/9申请调额 到现在没下文 给您参考 04/14 18:25
43F：推 basesam: 这家比起以前的华信银，实在差太多了 04/14 18:31
44F：→ iele: 很慢，效率不太好，加办跟调额度都要等上一段时间 04/14 18:42
45F：→ iele: 永丰余何家把以前好好的一家建华银行经营成这样 04/14 18:43
46F：→ iele: 要不是有大户，根本不会用 04/14 18:44
47F：推 twoboy: 了解，以後会谨慎选择银行 04/14 18:44
48F：→ tscandy: 上周五傍晚六点询问溢缴退回的费用，10分钟以内等+解决问 04/14 18:46
49F：→ tscandy: 题。因为上周四有先留言但都没接到电话 04/14 18:47
50F：推 f1rc: 觉得永丰客服电话不会很难打通啊 04/14 18:56
51F：推 chunyulai: 不觉得比较差啊 我觉得客服小姐人很好耶.... 04/14 18:57
52F：推 jaqen: 真的是看人 04/14 19:12
53F：推 alisa99: 我都线上留言，email回覆蛮快的，有时回电，经验都还不错 04/14 19:24
54F：→ On1y: 上周申请办卡，因为连续两通没接到照会的电话，直接去电客服 04/14 20:59
55F：→ On1y: 约时间。隔天照会就直接打到办公室分机，核对资料後就发卡 04/14 21:00
56F：→ On1y: 我打进去客服大概只等不到4分钟 04/14 21:00
57F：推 Iristopher: 我今天中午打2通给客服很顺耶，不到一分钟就接了 04/14 21:13
58F：推 erik8866: 线上留言超好用 04/14 21:22
59F：推 tjsps1124: 大户一个礼拜就通过 04/14 21:41
60F：推 Ajyumi0711: 东奥包包不知何时收到 04/14 21:41
61F：→ auction88: 有没有上来埋怨打了3天电话热衷回自己的文时 客服就来 04/14 21:50
62F：→ auction88: 电的八卦 04/14 21:50
63F：推 auction88: 大家学一下 客服不回电上来卡板发文 银行就会打来喔 04/14 21:52
64F：→ auction88: 发文到来电 不用一小时 很有效率 大家可以多多使用 04/14 21:53
65F：推 lottepudgy: 大户26小时通过 04/14 22:13
66F：推 rabbit6642: 1月电话留言 3天後回覆 3月线上留言一天内回覆 04/14 22:51
67F：推 LOVEOEO49: 连去银行柜台人员打客服也要等半小时才接通(摊手 04/14 22:54
68F：推 penguin72123: 永丰客服认真会让人生气 04/14 22:58
69F：推 g987669: 网路办大户一天就核了.... 04/14 23:03
70F：推 tue678: 盗刷和卡片遗失有专人服务 部会等 04/14 23:30
71F：→ tue678: 留言真的很快就回覆 有时刚留言 马上就收到 04/14 23:31
72F：→ tue678: 柜台帮我打过 是马上接通耶 应该是直接打内线 04/14 23:32
73F：推 xian024789: 我办的时候是有客服打电话来，後续就都用赖处理了 04/14 23:38
74F：推 SS20: 请你去网路办？态度差？好奇是什麽办卡问题 04/14 23:39
75F：推 ray5856: 我新户小白，一月过年前的时候跟永丰备注急件 04/15 00:30
76F：→ ray5856: 过年後二月初就收到卡了 04/15 00:30
77F：→ ray5856: 不过确定是客服真的不好打 04/15 00:30
78F：推 xtt: 对有设线上文字客服的银行比较有好感 04/15 00:41
79F：推 popo2059: 我线上留言一小时後马上接到电话耶 04/15 07:44
80F：推 towr: 还不错啊 4/10（五）线上申办4/14就核卡寄出了 04/15 08:28
81F：推 ayuhb: 过年办大户到现在还没好是真的还是假的 我三月中办，三月 04/15 08:28
82F：→ ayuhb: 底就好了 04/15 08:28
83F：推 smithy7439: 建议真的要打客服改急件，不然会遥遥无期的等待... 04/15 09:01
84F：推 user20: 永丰现在还有线上文字客服吗？之前有，但後来找不到了@@ 04/15 09:05
85F：推 rnew: 我新户办卡，有问题留言当天就回电了，这篇是不是在带风向 04/15 09:08
86F：→ rnew: ？ 04/15 09:08
87F：→ hantulee: 应该带不起风向,每个人都有自己的经验… 04/15 09:11
88F：推 kin761001: 之前半夜零晨打才有接通... 04/15 09:19
89F：推 goldenlau: 渣打也是 04/15 10:03
90F：推 nuggets: 我大户月三月中办 四月初核卡 有用急件 朋友大概都这速度 04/15 10:46
91F：推 ludashi: 我正常时间打，很快就通了，每个人都不同 04/15 11:27
92F：→ aoc902001: 小咖跟大户的差别 04/15 12:15
93F：推 gbear: 4/13申请数位帐户，14通过，同时申请大户卡，看看什麽时候 04/15 12:18
94F：→ gbear: 核准 04/15 12:18
95F：推 bolo187: 网站留言最快 当天很快就会打来 04/15 12:35
96F：推 SS20: 这篇应该是电话留言 上面有人分享电话3天内 线上留言1天 04/15 12:48
97F：→ SS20: 不过大户这麽久了客服效率还是没有提升吗QQ 04/15 12:49
98F：推 chunyulai: 原来网路线上留言比较快 长知识了 04/15 13:19
99F：推 x840101: 永丰效率超差 04/15 13:28
100F：→ aiyowaya: 永丰和某星电信比 应该还是算好打的啦 04/15 13:42
101F：推 pidom5717: 我昨天大概下午2点线上留言询问问题，下午4点就打来了 04/15 14:16
102F：推 konta67: 等过半个小时以上+1 04/15 15:05
103F：→ sayhi5566: 刚刚4点多打永丰客服 输入身分证跟密码之後转真人 秒接 04/15 16:32
104F：推 Komibo: 3月底早上打去问卡的事情 一打就通 没有等 04/15 19:35
105F：嘘 wei70812: 你真的是大户 他就不会不理你了 04/15 22:18
106F：推 shmily0116: 昨晚六点多打客服，两分钟接通。 04/15 23:21
107F：推 cometfr: 永丰真的夭寿难打，只有一个人的样子 04/16 08:43
108F：→ cometfr: 要停卡还一定要打电话，email没用啊～ 04/16 08:43
109F：推 SS20: 停卡语音不用等很方便啊 刚停完换JCB买口罩 04/16 13:07
110F：→ yorurin: 上次主动传简讯说要调额，资料提供了调到现在超过一个月 04/16 14:33
111F：→ yorurin: 没下文 04/16 14:33
112F：→ hantulee: 一个月还好,我们主动去要求调额的好像两个月起跳… 04/16 20:44
113F：→ hantulee: 去年12月要求调额,今年2月才调成功… 04/16 20:47
114F：推 wish00145: 永丰卡不到一周就寄到了.. 04/16 21:02
115F：推 gbear: 13日办数位帐户，14核过，同时申请大户，17号今天早上看a 04/17 10:28
116F：→ gbear: pp已核卡 04/17 10:28
117F：推 vgil: 我都线上客服留言当天就回电了 04/19 14:57
118F：推 onthehill: 之前用线上留言很快就收到回信 04/27 11:36