因为Y大在前面文章有推文说他也搭荷航 让我想到这次搭乘荷航惨痛经验！ 2007/12/27搭乘荷航KLM878 原订晚上7:50起飞 这是我第二次搭了！ 第一次印象超级好的！ 一到机场晚上六点看到柜台前大大写着飞机要延到0:20起飞 理由只有四个字：飞机晚到 看到这里有没有觉得很没有诚意？ 难道飞机要延到0:20起飞是准时到了却不飞吗？ 看到0:20才要飞 我当下真的很想哭... 柜台前挤了很多人 有人在抗议说要换飞机 也抱怨没有接到通知 至少我在哪里观望许久听到了全部都说没接到通知 所以我check in时也问了一样的问题 可以换飞机吗？...抱歉！不能！ 为什麽没有电话通知？...我们已经有通知2/3的人了，可能您刚好是那1/3吧！ （是我说我衰吗？我看根本没打吧！） 我问有什麽补偿？ 小姐给我感觉嘻皮笑脸 还很开心说： 有啊！我们有coupon喔！ 里面有一张是机上免税15欧元、免费200元餐券及....三选一 现在餐券您不用当作三选一，我们就直接给您喔！ 您可以在机场任一间餐厅使用。 还有一张是以後搭荷航可免费50欧元，价值台币快2500元，非常划算呢！ 最後还有一张荷兰航空的道歉信 我们还通通用信封装起来唷！ （讲完就把全部东西装在信封里了） 柜台小姐讲完上述之後我感觉很糟 并不是她没有笑脸 但她笑得很不诚恳而且嘻皮笑脸的味道= = 第一次遇到这种地勤！ 而且她说到那张200元餐券我不用当作三选一还免费送我时 感觉是在给我恩惠吗？ 如果不给餐券是要我饿到凌晨12点吗？ 200台币餐券在机场可以吃什麽？有诚意就多给一张啊！ 还有她说还有张道歉信跟信封 我要那是干嘛啊？ 讲到50欧元很划算，我只要准时到曼谷就好啦！ 50欧元我可以不要吗？ 本来我们是在D8登机 什麽时候改到D6都没有广播 而且我因为在机场一个人等太久晃来晃去 晃过D6很多次上面牌子都是no schedule 一直到我进去了都写no schedule 这样谁知道换了地方登机啊？ 害我半小时前到D8没人真的快要吓死了 还有另一个女生从里面出来说很像改到D6了 我们互聊有广播吗？都说没有！ 到了D6看到一个荷航的小姐来了 我问她为什麽换登机口没广播？ D6上面也没显示飞往曼谷之类的？ 她居然说有广播，还说上面已经显示了 我叫她自己去看！ 在那时候根本都还是写no schedule! 她事後过了10分钟再看到我有跟我道歉 说是机场中央广播系统有问题 已经到了0:08左右要起飞前 大家都在楼下门口等待了 小姐也都在那聊天 但却没有准备要让人进去的感觉 我主动过去问 请问飞机还会delay吗？ 不是说0:20要起飞？ 你们还剩10分钟够大家登机然後准备後起飞吗？ 小姐还说绝对不会dealy 还说他们只要10分钟就够了 後来证明根本就是骗人！ 到了0:15也没有要让人登机感觉 我又去问了一次到底会不会dealy? 小姐说正在做安检，说安检一定是必须的 到了0:30也没有让人登机的迹象 我又过去问了 我说现在是不是却定会delay 为什麽都没有广播一下又会delay？不是说0:20会飞吗？ 而且你刚刚不是才说一定不会dealy? 小姐一点歉意也没有 还敢说有啊！我们有通知会再dealy啊！ 真是见鬼了！ 我0:08去问你你说不会delay 0:15去问你 你都说不会dealy 到了0:20没登机、飞机也没飞 0:30再去问你，你说有通知！ 这中间我都没有离开过一直在盯着你们看 究竟你们哪里广播了？ 以上，我一点虚假也没有 但是荷航却从头到尾把乘客庄孝维！ 我事後想想真的很想去客诉！ 最後这班机是0:50才飞 delay的时间是整整5小时 我在机场从晚上6点等到半夜0:50 後来在飞机上什麽也喝不下也吃不下... 在半夜延飞及凌晨抵达才是更惨的！ 我对我男友真的抱歉到极点！ 因为他还要去机场接我，早上还要上班 而且我自己整个作息也被打乱了 我後来到了曼谷是当地时间凌晨3点半左右 再从机场回住处都快天亮了 没洗澡、在机上没睡好也吃不下餐、男友还要上班 我真的心里当时很难过 整个都不是计画里的样子了>"< 结果那天我睡到了下午 没来预计早上起床要开开心心一个人先去逛街 都泡汤了！ 希望以後搭荷航的人不会遇到这种鸟事 还有很烂的荷航地勤 -- 一个你爱的人 做什麽都能让你感动... 一个你不爱的人 做什麽都感动不了你... --

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