无惧挖角风暴，夺回3大美系网通客户！独家专访金宝悍将「卡姐」潘修玉 https://www.bnext.com.tw/article/60540/kinpo-group-new-cmo-interview- 曾任和硕宽频通讯事业处总经理，身扛900亿元业绩，金宝行销长潘修玉2019年转战金宝 受到业界瞩目，一年後，再传同业向她挖角。她接受《数位时代》专访指出，金宝团队正 渐入佳境，会以「融合」为主轴跟时间赛跑，一口气粉碎异动传言。 处在科技业，女性高阶主管比例本来就低，潘修玉外型高挑、一头俐落短发跟高跟鞋，团 队称她「卡姐」，在和硕10位事业处总经理中，很难不被看见，网通界颇为知名。 从华硕分家，跟着加入和硕累计15年，把旗下部门业绩从30亿元翻倍成长到900亿元。带 着这个战绩，2019年她挥别兆元级企业事业群总经理光环，转战老牌电子业金宝担任行销 长，这下子不只是网通界知道她，连科技界都听闻这号人物。 金宝的网通业务，在2016～2017年曾遭受重创，受关系企业仁宝转投资鋐宝、智易也发展 网通业务影响，金宝老客户因为误以为是同集团来做业务竞争，愤而抽单7亿美元生意（ 相当210亿元新台币营收），让金宝网通业务低迷一阵子，这也是金宝延揽潘修玉重振网 通事业主因之一。 2020年底，潘修玉上任满周年，金宝除重新夺回3大美系网通客户，甚至SpaceX订单也已 进入小量产，成绩亮眼。不过，金宝今年高阶人事动荡，她的名字再度受到瞩目，市场传 出又有科技大厂向她与辖下网通团队招手，面对外界传言，潘修玉首度打破沈默，谈未来 想法。 以下为专访QA纪实： ======================================= Q：可否谈一谈为何要从和硕转战金宝？ 潘:在和硕最後离开前已经升任宽频通讯事业处总经理，我从基层一路升上来，加入部门 时业绩30亿元，离开时部门业绩已经900亿元，绩效排名一直在前三，和硕印尼设厂跟买 新店厂都是我出面谈成的，但大公司到一个顶後，能发挥舞台就有限，所以我想到外面证 明自己能力。 我是和硕宝宝，要跨出这一步也需要勇气，我其实很受到和硕的重视与栽培，但安稳下， 也希望突破提升自己。 ======================================= Q：那麽选择金宝原因是？ 潘：当初是因为沈总（前总经理沈轼荣）与许董谈过，两位相当授权，也谈到期望加速集 团转型改革，藉由外部团队带来新思维，能感受到两人邀请人才的诚意，也因此我一开始 就知道进来後，肩负转型的责任是很重的。 另外，金宝国际化的布局很吸引我，尤其在东南亚、巴西、墨西哥都有工厂，开会都是用 英文沟通，许董指派CA事业群（含电脑、通讯、消费、AIOT计8事业部）给我管理，不只 是管理网通业务，占金宝营收占比7成(编按：除印表机跟电子计算机两业务以外)，舞台 非常宽广，另外除代工，也包含集团品牌如AI Robotic、魔镜及精密自动化业务，对於做 十几年代工业务的我来说，操做品牌也是我想接触参与的。 ======================================== Q：进来一年，可否谈谈推动哪些变革呢？ 潘：大致上有4大重点，首先金宝过去代工以EMS（电子制造服务）为主，我加入後，把 CPE（用户端设备）产品重新规划，一年内把RF（射频）技术、DSL（数位用户线路）宽频 、分布式天线系统、光纤及5G都补齐，在物联网部分也补齐光学声学技术，并提升软体整 合测试能力，成立研发中心，把该整合的资源整合，不适用的人不用。 第二个重点是带进新客户，不只是网通，IOT跟运算装置端都有新客户加入，其中IOT部分 12月刚给客户样品，预计2021年第二季可以出货IP镜头类产品，一年来虽然疫情影响，但 客户透过视讯做过很多考试及POC（概念验证），客户都认可金宝能力提升许多，2021年 预估旗下8大事业部业绩就能有20%成长。 第三部分在工厂管理，过去EMS比例高，现在趁疫情期间也补强工厂技术分析能力，让客 户能透过远端就能遥控Debug（排解错误）或分析问题，甚至远端线上解决问题。 第四个是采购端，过去金宝零件料号众多，一年前展开整合，同时又要避免影响正在出货 的客户订单，因此业务最忙时甚至得早上4点就来上班，还要把采购跟研发业务、PM（产 品经理）一起叫来处理，现在终於达成年度目标，成本估计减少1500万美元。 现在技术单位会有交流会议，互相分享，工厂每两周开会会邀业务一起，我们也帮工厂跟 业务设立新KPI，确认每周或月评报告要报告项目，让经管小组确立数据精准度。 新旧组织融合初期传杂音，下半年转温和管理 ======================================== Q：外界认为你管理风格强势，空降带一个新团队要融入老组织，出现蛮多杂音，一年来 ，你有什麽感想？ 潘：和硕是很年轻的公司，确实一开始来金宝感到冲击很大，金宝是40几年公司，行为模 式管理方法两边很不同，甚至连资讯系统差异都蛮大，确实一开始大家不太适应。 我当时跟团队说：如果公司完全没问题，干嘛需要我们？既然来了，就要发挥能力，想办 法适应。我们当时报到第一年，有目标要达成，确实是上半年踩蛮硬，可能改革太大，内 部就比较不适应，有反弹，但这是必要之恶！如果慢慢来，就很难改变，我又很重视效率 ，积极转型下引进很多优秀人才，想加速改造，也所幸因疫情发生的前半年已展开改造， 疫情期间我们反而相对稳健。 现在公司营运框架弄好，已经铺好路，下半年就转采用温和管理方法，沈总也建议我们， 组织优化过程中应该采纳既有团队做法，找出折衷模式，现在我认为正渐入佳境。 ======================================== Q：现在金宝深坑跟天母两团队合作如何？ 潘：我们现在其实半新不旧，团队磨合一年，八成队员已经渐渐融入，许董也一直讲要融 合，没有什麽新旧团队，大家都来超过一年了，从报表跟彼此沟通去评断对错。 新团队很常去深坑开会，一周有一半时间在深坑，其实很常见面就能改善合作关系，但我 认为：框架打好、语言一致，就能增加沟通效率。以前你用你的，我用我的，大家都认为 自己是对的，现在数据算法都一样，就减少很多沟通时间，我认为一年会比一年更好。 我们是跟时间赛跑，要把公司做好，这是主流意识，大家要想办法跟，该做就做。因为市 场竞争压力很重，现在许多作法会采取折衷值，我相信展现专业对公司加分，团队将会逐 渐融合。 ========================================= Q：对外传英业达等大厂也在找你过去，是否有个说法？ 潘：现在金宝旧团队已经看出，新团队出发点是为公司好，有绩效，新团队也知道该适应 既有文化，我认为愈来愈多人愿意接受跟融合。 我认为一整年下来，新旧融合，也做出第一年成绩单，我是专业经理人，不应该在风风雨 雨中选择离开，我抗压性蛮强的，连我自己都很佩服。我认为专业经理人进来（金宝）， 答应要做到的程度，就该信守承诺，把困难克服掉，阶段性任务一定要完成。 若我去英业达，一定可以帮他们创造价值，但阶段性任务应该完成，若公司有给好的舞台 ，就会继续待，但也会看公司是否对人才继续支持，我认为若支持的力道强，双方有互信 ，持续在对的方向，就会继续待下来，否则外面也很宽广。 ========================================= 心得: 卡姊就是霸气小宇宙! --

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