图文网志版 https://tinyurl.com/42uzu73a 本来看个医生没什大不了的 但这次在找诊所和弄保险的事费了一番功夫 跟在台湾就医的流程差别很大 故写了一篇长文给有需要的朋友备用 (当然希望是不会用到啦, 平安最重要) === 以下为纯文字版, 文长五千字, 请慎入 === 【开刀原因】 椎间盘爆出。已经不是椎间盘突出，是整个爆出来压到神经了… 【入院前的过程】 10/4 (六) 凌晨三点右脚突然感到不适，慢慢的痛感漫延至整只脚， 但没想太多就先忍着；早上七点痛到开始哀嚎，赶快拿以前下背拉伤 时医生开的止痛药和肌肉松弛剂先吃；到十点实在撑不下去了，疯狂 哀嚎的我有种生不如死的感觉，这辈子从来没想过自己会躺在床上一 直发出类似苦苦哀嚎的声音。 迟迟不就医实在是因为： 1.在新加坡看病要找 panel 里的诊所去看，否则保险不支付实在很贵 2.在 panel 里也不知道要找哪间诊所，尤其很多诊所评价都不好 3.周六早上很多诊所都休息。总之不找也不行，开始一个一个打电话 ，有些没接有些说没有预约有些说无法看，最後打电话给在高雄诊所 执业的学长请教该怎麽办，他叫我先吃止痛药并去挂骨科看看，只是 在新加坡我要怎麽直接找骨科呢？那个 panel 里的专科医生一大堆 (共有 78 页的 PDF)，我要怎麽马上找到适合我的？最後想到似乎可 以问同事 L，同事 L 接到我的电话後二话不说的叫我稍等一下，他马 上过来载我去急诊（呃，我就是连急诊都不知道要去哪间医院的笨蛋） 11 点多搭上同事 L 的车，在车上我的右脚还是很痛，应该说只要弯 着就很痛，但我实在不好意思一直哀嚎，有些时候忍不住时只能发出 「嘶…」的声音。到黄庭芳医院时，坐上轮椅还要桥好某个姿势脚才 不那麽痛，登记完後坐在那等了一阵子，医生叫我进去问诊，结果讲 了老半天也没有要医我的意思，做完记录就叫我进去里面另一个房间 再等，到底是．．．下午１点终於叫到我，这个医生又重新问了我一 次，感觉前一个医生做的记录都没看，然後叫我躺床上开始检查我的 脚，问我这样会不会痛？本来轻轻的倒是还好，但她把我大腿往上抬 後我马上痛到叫出来，早上那种漫延整只脚的痛感再次出现，我痛到 侧身用手抓住病床的扶手，同事 L 在旁看了也赶快来帮我，我心里 只想对这个医生大声的骂「干你」．．． 最後呢，把我推进去打了止痛针，躺着休息观察一小时，再照个 X 光後医生过来说目前不算严重，除非大小便失禁就要再去急诊，之後 会再帮我约骨科做诊治并安排 MRI 就让我回家了。我心想：「所以 我是来急诊室观光的吗？搞半天也没医好我，开个止痛药就了事了？ ！」付了 180 新币（以汇率 24 来算是 4320 台币），我闷闷不乐 的回家，但上网查这个似乎是坐骨神经痛，好像真的没什可以处理的 ，只能慢慢改善。 10/6 (一) 在同事 L 的推荐下来到某家一般诊所找 Dr. Leong，因 为需要先到一般诊所请医生开推荐信才能去找专科医生，在这之前同 事 L 已经想方设法的帮我问了几个同事看他们之前是找什麽医生＆ 怎麽处理。所以我今天早上来的目的就是拿推荐信并预约专科医生， 只是那位骨科医生似乎是个名医，居然要等到周五才能看病．．． （今天的诊查费是 155.65 新币，3735 台币） 10/9 (四) 昨天预约的骨科诊所打电话来确认我的预约，晴天霹雳的 说他们不在我们公司的保险名单里，於是早上九点我同事 L 马上又 帮我去找 Dr. Leong 开了另一张推荐信，这个骨科医生今天 11 点 就能看，所以我马上收拾好就去市区看诊了（注，这几天脚不痛了， 但右脚没力也麻麻的，所以走路很慢，重心也跟平常不一样但还不到 一拐一拐的地步）。这位骨科医生是 Dr. Chua，说我右脚没力有几 种可能性，但要照 MRI 才能确定下一步；看诊完後护士问我何时有 空，我说愈快愈好，无论如何我都能配合。於是下午两点去对面百丽 宫 12F 的 Precious Medical Centre照 MRI（1068.2 新币，25636 台币），隔天一早我就马上回诊。 10/10 (五) 一回诊就发现大事不妙，我的椎间盘已经完全爆出来压 到神经线了，是四种程度里最严重的那种，要缩小或自然康复的机率 几乎不可能，看我要不要动手术把它清除，清除之後也不会长回来。 「完了，我的未来怎麽办．．．」我情绪非常低落，但是当下我觉得 除了手术之外好像也没更好的选择，就早点处理吧。出来後护士 Y 一直劝我好好想想，我心想都到这个地步了还有什麽好想的？就做手 术啊！後来才知道她要跟我说手术费用不便宜，问我有没有保险，以 及接下来该怎麽处理这些细节。我打电话给同事 L 询问我要做手术 该做些什麽事前准备，他叫我请诊所先开一张预估费用才好拿这个去 申请保险给付。费用不知道还好，一看到价格我直接傻在当地：不含 税 55k 新币？！含 9% 税就是六万新币，144 万台币啊各位，你在 跟我开什麽玩笑！ 10/13 (一) 将周五晚上准备好的 Letter of Guarantee （以下简称 LOG，就是保险公司保证会支付给医院的医疗费用）给提交申请，再 打电话去保险公司确认有收到送件，不过保险公司反过来要求我要填 写手术日期，我只好再打电话去诊所请他们填上，但他们的原则是不 想填，因为如果 LOG 过不了，所有手术的安排都要取消，这对他们 是个负担。总之最後的折衷办法是诊所帮我填手术日期在 10/18，也 预留了保险公司需要三个工作天回覆的弹性。 10/14 (二) 保险公司先批准了 LOG，但额度只有１万根本远远不够 ，我不只回信还打电话去问，他们先是回我 10/13 日期不对，我说 文件上的开刀日期明明就写 10/18，你们哪只眼睛看到手术日期是 10/13的？而且10/13 是昨天，不是周六。接着又说我没附上预估费 用，但我一开始就完整附上了。最後说请按附件的表格提出 LOG Top Up 申请，但信里根本没附件，我懒得跟他们吵直接去他们网站上找 表格再请诊所填好回传，最後再打电话去确记有收到件才结束今天的 闹剧。 10/15 (三) 打电话去保险公司，对方回付 It’s under review process. 10/17 (五) 因为护士 Y 怕我对手术还有疑虑，帮我约了中午 12 点 再跟医生聊一次。因为我从小就很害怕见到血、打针和看到动物器宫 这类事情，所以医生在跟我说明椎间盘像是螃蟹肉的时候我心里已经 觉得有点不舒服、恶心，再加上本来就会有些紧张和恐惧，我竟然开 始眼花，医生发现我脸色突然变很差、嘴唇发白时赶快问我要不要喝 水、吃点糖？本来我还想继续撑，但医生还是让我先去床上躺一会再 继续。事後回想这好像是我第二次要昏过去的状况，亏我之前总觉得 怎麽可能有人会突然晕倒，这回自己体验了一次算是多了点同理心．． 看完诊，护士 Y 问我保险的状况，我说我打电话去问都是一样的答 案，待会我再打去问，护士 Y 说希望下午三点前可以确定，因为手 术事前准备工作很多。2:30 我打电话给保险公司，回覆依然是 It’s under review process. 只说下班前会给，也不说会给多少保 证额度。4:30 我又打一次，这次真的有点生气了，开始骂承办人员 你们到底 TMD 在搞什麽？我明天一早７点就要去医院报到，一切都 按你们的要求去做了怎麽还是那一句 It’s under review process. 说也奇怪，这些人好像就是欠骂？过没多久 LOG 就发出来了，虽然 额度只有大约八成的 48k 新币（如下图），我还需要自付一部分， 但想想还负担得起就先做手术了吧。 注：本周我已经着手研究回台湾要去哪看医生的事项，以及可能要回 台湾等看诊和等手术的时间，要是今天拿不到 LOG，我会马上买机票 回台湾。唉，想到这两周经历的事情，台湾的医疗和健保真的太好又 太方便了．．． 总结在新加坡看病的流程： 1.先在保险的 panel 里找一般诊所 General Practitioner （如果你是小病，到这步就结束了） 2.再到保险的 panel 里找专科医生 Specialist（如下图），请一般 诊所的医生开推荐信给你找好的专科医生，若自己不清楚看医生愿不 愿意帮你从 panel 里找专科医生 3.到专科医生的诊所看病，有些检查项目需要自费，或保险给付额度 有限例如 MRI 4.确定要住院或做手术後开始申请 Letter of Guarantee（以下简称 LOG），若额度太少需另外补件及附上预估费用，记得预留三个工作天 5.催促（或叮咛）保险公司开 LOG，若你在新加坡有自己买保险，可 透过 agent 帮你即时处理 【入院】 10/18 (六) 天未亮即出门，6:40 到医院开始办手续。先前看诊都在 另一栋还不觉得怎样，要办入院手续时从另一个入口走进来，从走廊 、厕所到大厅都让我觉得「我是来饭店做手术吗？」而且大厅外的停 车场有几台平常在新加坡不容易看到的豪车（注: 在新加坡买车需要 先有「拥车证 COE」，这两年听到的价格都是十万新币，也就是说你 在新加坡买一台平价国民车可能都是 300 万台币起跳），突然想起 昨天同事L载我回家时跟我说这家 Mount Elizabeth Hospital Orchard https://maps.app.goo.gl/EfNpHwWpfnCStpbFA 是新加坡数一数二好的私人医院，东南亚很多有钱人都会来这看病（ 不过我看 Google Map 上评价也不好，所以我的经验仅供参考）。来 都来了，先选择相信吧～ 在大厅等人来带我去病房时的我（穿外套是因为很冷） 因为怕单人房太贵而选四人房（我的病床是天花板的灯有亮的那床） Check in 时会量身高体重，看到自己暴瘦４公斤有点难过，之前重 训长的肌肉全部付诸东流。换好衣服，8:30 躺上病床後先送到某个 地方等着进手术房，不久有位类似护士长的女士过来询问我的状况， 她笑笑的说会一切顺利；接着是麻醉师 Dr. Leong 过来跟我说明等 等会发生的事，最後问我还有什问题时我说我有点紧张，他则是表达 理解再耐心的把过程再重覆讲一次，希望我可以因为了解而多点安全 感。最後是 Dr. Chua，他拍拍我的肩膀问我好吗？我说好，他笑笑 的说：「今天好，明天会更好！」最後进手术房，大概跟我在电影里 或电视剧里的印象差不多，乾净而明亮。我跟麻醉师说我有点冷，他 就拿了个类似暖气的设备放在我脚边，在被告知打第二针後没多久我 就完全没知觉了。 再度睁开眼已经躺在四人房的病床上，依稀记得有人在讲话，说我手 术很成功，然後就睡睡醒醒的。为什麽会醒呢？因为旁边的机器一直 监测到我的心跳少於 40 下发出警报声，护士就会进来量血压脉搏。 （当时很想请护士把这个监测机制关掉 XD） 下午 2:30，也该吃中餐了。喔对，在进手术房前护士就拿了平板电 脑来让我点餐，看菜色满好的我一度担心这些会不会另外多收钱？总 之，第一餐还不错，主食是牛肉，还有一碗鸡汤。 吃饱饭精神也好点了，打开 Youtube 看今天 MLB 国联冠军赛的高光 ，看大谷第一局三振３个打者马上在下一局尻一发全垒打，心想这家 伙终於走出低潮了；没多久又看到打出场外的第二发全垒打，真扯； 当我看到大谷第三次把球轰得高高时心里一直说「不会吧？不可能又 飞出去了吧？」结果．．．总之，能活在见证传奇的时代也满幸福的 ，之後就是一直刷网路上各种大谷的影片和评论，直到觉得腰好像有 点累了才又躺下睡觉。 晚餐有羊排，汤里有饱鱼和鸡肉。我在啃羊排时心想以後一定要大口 吃肉、大口喝酒，一定很爽（欸其实我滴酒不沾，只是要想像一下那 个畅快的画面） 10/19 (日) 早餐是龙虾粥。唉唉，我平常在新加坡都吃 food court ，一餐很少吃超过 10 新币，没想到住院吃得比平常还好… =.=|| 饭吃到一半，大约八点半 Dr. Chua 来看我的状况，说手术很成功、 一切顺利，他问我：「有看到我给你的礼物吗？」我问是什？他说： 「你的椎间盘」．．．我吓到连忙摇手，千万别给我看，不然我会当 场晕过去．．． 近中午时，物理治疗师来确认完我可以慢慢走路後就准备要结帐办出 院了，临走前看到一间空的单人房，院方说可以拍照後就进门拍了这 张，认真觉得把病床拿掉换成一张大床根本就像是高级饭店的房间， 有沙发、办公桌和咖啡机．．．（我好像乡下人没见过世面？） 最後帐单 54707.55 新币（以汇率 24 来算是131.3 万台币），扣掉 保险公司保证支付的 48k 新币，我刷了尾款 6661.96 新币，加海外 刷卡手续费约台币 16 万，这也是我目前单笔刷卡费用最高的一张单。 整体而言，这家医院我会给５星好评，除了硬体设备之外，护士的照 顾真的亲切又细心，服务跟我印象中的新加坡差距甚远XD。不仅随传 随到，讲话也轻声细语；因为我超怕打针，术後躺在病床还要打三次 ，第一次有点痛，第二次换了个护士後边打针边轻抚我手掌背接近手 腕的地方问我这样会不会舒服一点，当下真的觉得：「哇，好温柔喔 」不过因为我超怕打针，护士来打针时我都会把棉被拉上盖住眼睛， 她竟然笑着说：You are so cute…（糗） 回到家後先躺平睡个午觉，傍晚同事 L 拿这个鸡精来送我（太暖了 ，从头到尾都对我那麽好 T_T） 晚上打电 line 给老爸报平安，笑称去住了一晚饭店要 130 万，还 只是四人房喔，哈～ 【心得】 人在国外生病时总会想起台湾健保的好。如果这发生在台湾，我想我 凌晨就会直接去急诊室报到，诊断和 MRI 也会快速做完，应该一周 或十天内就可以动手术了吧？就算自费也完全在可以负担的范围内（ 更正：後来发现在高雄做 MRI 要排一个月，所以讲求「速度」的话 在新加坡私立医院做会比较快）。在新加坡做手术竟然要 130 万， 连信用卡的额度都不够刷！不过在这少子化和未来老龄化的社会，不 知道长照在将来会不会是很稀缺的资源？或是健保哪天倒了未来是不 是要花大把银子看病？搞不好青壮年存的钱在老年时看病就喷光了。 希望大家一起好好爱惜台湾健保这个世界奇蹟，不要滥用医疗资源， 也给医护人员该有的尊重和报酬。 2024 年圣诞节妈妈中风，加上今年我动手术真的彻底改变了我的想 法，觉得人生只要平安健康快乐就是最幸福的事。人啊，真的是不要 「有命赚钱、没命花钱」啊。也可能是最近看韩剧「苦尽柑来遇见你 」後有感而发吧，就算日子再苦，只要有母爱、父爱、伴侣的爱，健 康平安就是最幸福的事。过去我总觉得自己赚得没别人多、成就没别 人高、投资股票都赔钱而有些自卑，现在我只想更专注在自己身上， 想买什麽吃什麽想玩什麽想体验什麽就去做吧，让自己活得开心、健 康，不留遗憾才是最重要的事！ 【後记】 10/23 (四) 回诊，突然想跟医院拿消费细项，因为当天结帐时医生 的手术费是 34.6k 新币，但全部费用是 54.7k 新币，中间差了２万 是什麽？拿了细项，里面密密麻麻的写了一堆，本来我也看不懂医学 用的英文，但偶然间看到一个字 DIOVAN，这是我手术前跟院方说我 目前有在吃的药，但我并没有要求院方要开这个药给我，开了也就算 了，但一颗DIOVAN 就收我 9.15 新币是怎麽一回事？是一颗喔不是 一排 14 颗．．． 接着又看到这个 GLOVES，我不确定这些是什麽手套， 但一个要 14/21 新币．．． 最离谱的是这个Ｘ光，照一张要 1070.88 新币，比我去对面百丽宫 12F 的 Precious Medical Centre照 MRI（1068.2 新币）还贵真的 太夸张了．．．气得我写信去问原因，我想也不会有什用就是了。唉 ，对这间医院的好感瞬间崩塌．．． 好啦，以上就是我在新加坡动手术的完整过程，希望给在新加坡打拚 的台湾人多一些资讯，以後有需要时可以参考。 The End~ --

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