作者ysya333 (yays333)
看板MobileComm
标题[心得] Pixel4XL电池膨胀保固心得
时间Mon Apr 26 13:41:16 2021
Pixel4 XL是在Google store预购时就买的。
先说结论：支援说会有专人联络我处理约一到二个工作天，还在等待中。
然後我顺便询问了Pixel系列在台湾如果要找消保申诉要对哪一个公司或单位，对方不断回
避问题。
最後我问消费者除了支援是不是没有其他救济方式，问了好几次，支援才说了：「雯雯: 对
的，目前针对Pixel手机的问题只能透过Google支援取得协助。」
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最近发现电池续航不如以前，背盖又有被撑起的现象，怕是电池膨胀，就联络Google支援。
第一次联络支援他请我拍背盖撑起的影片或照片给他，於是我拍了影片，然後他又叫我补一
张平放的照片，我也补了，然後支援说是背盖不密合，不是电池膨胀，叫我走付费维修。
我没想这麽多，直接填了fun2repair，跟其他人写的一样，超快就来收件，中午填下午两点
多就收走。
後来我越想越不对，三万多的手机刚过保没多久就出问题，於是我才上网爬了一下文，发现
原来Pixel4 XL的电池有问题，可以延长保固一年，於是我又找了一次支援，支援还是不断
说经确认，不是电池的问题，是背盖不密合而已。
中间又继续爬文，发现有人跟我的状况一样背盖不密合，然後是直接被判定电池膨胀，跑换
新的流程。
我第三次找支援，还是不断说是背盖不密合，也询问了判别方式，支援不断跳针要提供电源
键一侧的照片，我告知已经送修无法提供，支援持续跳针要照片，最後说要等检修结果。
今天检修结果出来，果不其然是电池问题，我再次询问支援，支援一样跳针需要电源一侧的
照片，叫我先付检修费拿回手机後拍照给他们，我坚持不愿意，最後说会由专家小组联络我
。
附报价图
https://i.imgur.com/mQnqfhi.png
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 110.28.65.205 (台湾)
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※ 编辑: ysya333 (110.28.65.205 台湾), 04/26/2021 13:43:30
1F：推 LIONDODO : 囧，我应该跟你一样情况，不过我送台哥大维修了，04/26 13:50
2F：→ LIONDODO : 还没报价04/26 13:50
fun2repair报价1500
4F：推 kurojie : 台哥大还要等5~7天的维修时间 实在有够慢04/26 13:53
5F：推 kunyuanwu : 才刚订一台4XL 怕04/26 14:03
现在剩一万多，没被保固心不会这麽痛了啦
6F：推 f860506 : 之前我的P4XL有保固免费换新欸04/26 14:09
7F：→ f860506 : 因为电池问题04/26 14:09
我看很多人都有，所以我不懂为什麽要搞成这样
8F：推 Daniel2468 : 我之前 Pixel 4 送修给照片他们是直接认了04/26 14:14
9F：→ Daniel2468 : 怎麽变这麽鸡鸡歪歪的04/26 14:15
10F：推 hahaha021225: 怕04/26 14:15
※ 编辑: ysya333 (110.28.65.205 台湾), 04/26/2021 14:16:13
11F：→ sakala : 维修在这麽烂没救04/26 14:19
12F：推 Cireiat : 想买这支是不是真的只能靠信仰了04/26 14:28
我当初也靠信仰买的，说真的软体还不错，毕竟亲儿子，不过硬体跟售後真的令人失望
13F：推 MisuzuXD : 现在这麽不乾脆哦？当初n5x死机直接退我全额 还以为04/26 14:29
14F：→ MisuzuXD : 估狗超佛04/26 14:29
15F：→ wvwvwvwvwv : 嗯...最近花了1500换电池後才发现有这回事QQ04/26 14:50
※ 编辑: ysya333 (110.28.65.205 台湾), 04/26/2021 15:01:17
16F：推 Saynai : 看来最近维修都变臭了04/26 15:11
17F：推 BenShiuan : 之前用不到一年就膨胀，给照片就直接换了04/26 15:18
18F：→ yaisiop : 售後这样的话 叫朋友先不考虑好了 04/26 16:43
19F：推 abc21086999 : 垃圾Google 04/26 18:59
※ 编辑: ysya333 (36.228.157.115 台湾), 04/26/2021 19:10:23
20F：推 denyy555 : 感谢分享，维修弄不好，比华硕还惨 04/26 19:28
21F：推 topdog : 不是有一年延保吗?04/26 21:13
22F：推 HMKRL : 奇怪了 我是4没公告延保反而给换 丢照片而已04/26 21:29
23F：推 pr9558 : 好像看到2498後尘XD04/27 01:53
24F：推 oh78wei : 我也体验过售後服务真的烂，客服就是不断跳针，请各 04/27 02:28
25F：→ oh78wei : 位要买的人谨慎考虑 04/27 02:29
26F：→ avmm9898 : cost down 成这样… 04/27 09:44
软体还是不错的啦，只是这个售後已经让我却步了
※ 编辑: ysya333 (182.233.133.85 台湾), 04/27/2021 10:19:52
27F：推 JONES0816 : 我的背盖掀开一阵子了 我一直以为是胶不黏了 04/27 20:12
28F：推 igotballs : 现在如果想订全新未拆的P4 xl 剩哪里有货啊 04/28 11:55