作者dragonde (青花鱼的逆袭)
看板Japan_Travel
标题[资讯] 关於agoda退费a金无法使用後...
时间Sat Jul 4 22:29:10 2020
不知道po在这里适不适宜，若不行，告知後会自删
但相信今年原本要去日本玩的大家跟我一样
一定有很多人用Agoda 订房
因为取消後可能是退A金
但最近可能期限要到了却又没有办法用的窘境
刚刚使用线上客服联系，告知因为疫情关系退费A金
但现在状况也很难使用，询问能否再延长
客服人员说明先询问上司，询问过後，告知因疫情特殊状况
所以上司同意以特殊处理
若是在A金到期前皆未使用，则过期後第一天告知他们
他们会将原本的A金当作过期作废，然後补发一次
补发的则可延展180天
但务必
1、当笔A金完全未被使用
2、有事先与他们联系，他们才会在订单上备注
这样至少可以再延展避免钱钱被吃了啊啊啊
以上提供大家参考
若有疑问可站内信喔
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 124.12.211.139 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1593872952.A.B70.html
1F：→ chart: 现在延展半年也未必能用在日本..不如国内旅游时候就用掉吧 07/04 23:24
2F：→ beach6901: 其实当初可以直接要求退刷，就不用退到a金了 07/05 00:49
3F：推 s1514123d: 我上次取消是直接刷退不是退A金耶 07/05 01:09
4F：推 otter1205: 我也是直接刷退不是退a金 07/05 01:16
5F：推 gtbb0615: 我也是直接退刷，而且在下个月就看到退刷钱入帐了 07/05 02:13
6F：推 kenploin: 我也是刷退 @@ 07/05 09:02
7F：推 chobo318: 同楼上我也是直接退刷~我以为退刷是基本程序@@ 退成A金 07/05 10:10
8F：→ chobo318: 会比较多吗 冏 07/05 10:10
9F：推 rock0414: 可以选A金或刷退 我当时是客服打来说服我退A金 我说不要 07/05 11:05
10F：→ rock0414: 我要刷退= = 07/05 11:05
11F：推 shav: 我也说要刷退 但客服坚持只能退A金，还教我说你就快到期时 07/05 11:11
12F：→ shav: 先刷可以免费取消的房型，然後期限前取消，A金就可以展延了= 07/05 11:11
13F：→ shav: = 07/05 11:11
14F：推 B8122: 我跟11楼听到一样的话，照做後取消订房A金卡却没有回来，怒 07/05 11:20
15F：→ B8122: ！钱不多就不想再花时间去要，以後订房我只看当下折扣，A金 07/05 11:20
16F：→ B8122: 卡都当屎一样。 07/05 11:20
17F：推 gardeniablue: agoda 有帮处理定不可取消的房（旅宿方其实不退或要 07/05 14:10
18F：→ gardeniablue: 求定其他时间），客服预先都说退代金，但直接说要退 07/05 14:10
19F：→ gardeniablue: 刷不会刁难。我的情况是如此啦。 07/05 14:10
20F：推 katty102: 楼上说的对 我的状况也是说要退A金 拒绝後就直接退刷 07/06 12:17
21F：推 eztable: 我也是直接刷退，agoda一开始说是饭店方要同意才能刷退， 07/06 15:54
22F：→ eztable: 我连续打了五天电话，最後主管同意刷退，真的是给我装肖 07/06 15:54
23F：→ eztable: 维 07/06 15:54
24F：推 eztable: 这次的退费经验让我对agoda印象很差 07/06 16:00
25F：推 n3e050: 我也是直接刷退 07/07 00:40
26F：推 rasputin: 我是在星悦宣布取消航班时立即联络agoda，客服跟我要订 07/07 10:50
27F：→ rasputin: 票资讯和取消公告说会跟饭店交涉，结果当晚就回电让我 07/07 10:50
28F：→ rasputin: 选退款方式，过程顺利；楼楼上会不会是卡在饭店方？ 07/07 10:50
29F：推 e3118: 我提交班机取消证明後，客服很快就联系退款事宜，有刷退或A 07/08 20:27
30F：→ e3118: 金选择，也很感谢这次Agoda帮忙交涉不可取消的订房退费。 07/08 20:27