作者rabbitx2 (rabbitx2)
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标题[讨论] 保单生效日争议
时间Mon Dec 3 23:55:45 2018
事情是这样的
我在生产前已跟保经确认好新生儿保单内容
11/12一大早生产完，趁着家人还在我身边
老公就抽空早上报户口
并且当天也提供资料请保经下午送件保单
直到今天12/3保经告知我保单审核下来
但是台湾人寿生效日却是12/3开始
保经有跟台湾人寿反应生效日问题
不应该这麽晚，都将近一个月
等於癌症跟重大要从今天+90天
对於我的宝宝权益受损
台湾人寿提出几点反驳：
1.当天生产当天投保送件
他们说从来没有这样的个案
还特别开会讨论我的投保
但我也是问了两三位业务
大家都说能快就快报了户口就尽快投保
2.台湾人寿告知要出院後开始起算
我11/18出院，假若要从出院计算我也是同意
但不知道保经怎麽跟保险公司处理的
保险公司又说因为案件太多
所以保单审核下来才开始计算生效日
爬文後我所认知的生效日
应该是要保书上的投保日期11/12
即使保险公司说要出院才开始计算11/18
我也是同意
但是现在保险公司坚持12/3才要生效
我该如何跟保险公司申诉成功呢
https://i.imgur.com/5WOMkSn.jpg
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Insurance/M.1543852547.A.C02.html
1F：→ LooKMeUUU: 保经真菜= =12/03 23:56
2F：→ LooKMeUUU: 出院後才能送件这是很基本的，现在你只能争取1118生效12/03 23:57
3F：→ withcloud: 保经业务，如果是执业保险经纪人不至於犯这个错12/04 00:00
4F：→ arise1561: 见鬼了XD12/04 00:01
5F：推 BaLaBruce: ........其实我都有怀疑有伪造文书之嫌= =12/04 00:01
6F：→ sliver800716: 一般情况下应该是1118生效才对....12/04 00:03
7F：→ LooKMeUUU: B大看的真仔细，突然也这麽觉得XD..12/04 00:03
当天中午保经就来送礼让我签名文件了
我生产前问了其他业务也是要我最快生完隔天送件...
※ 编辑: rabbitx2 (114.136.207.160), 12/04/2018 00:05:37
8F：→ BaLaBruce: 还没出院即投保，我印象是以退件处理，待出院後再投保12/04 00:04
9F：→ BaLaBruce: 而且保单生效日是以预收首期保费日起算(信用卡授权书)12/04 00:05
10F：→ BaLaBruce: 当日是指生产当日还是12/312/04 00:06
11F：→ LooKMeUUU: 通常是说「出院隔天送件」吧？如果其他业务也都说生产12/04 00:06
12F：→ LooKMeUUU: 完隔天送件，那你运气也太差了，都遇到这种业务？12/04 00:07
现在坐月子还得烦恼这个问题其实挺痛苦
问了妈妈群组里面的两个不同公司业务告知
说生完隔天报户口，就尽快送保单
加上跟自己的保经确认过才送件的
因为我对保险规定也不熟一直是保经处理
想请问各位大大，伪照文书大概是指哪部分呢
※ 编辑: rabbitx2 (114.136.207.160), 12/04/2018 00:11:31
13F：→ LooKMeUUU: 其实一开始的疑点是文中说「提供资料」，以为是给资料 12/04 00:12
14F：→ LooKMeUUU: 他帮你处理要保书。 12/04 00:12
15F：→ ecologi: 把保单拍下来让大家看个究竟吧，跟业务的对话能代表什麽 12/04 00:12
16F：→ LooKMeUUU: 我刚刚想一想，就算核保在慢，1112送件，应该一个礼拜 12/04 00:13
17F：→ LooKMeUUU: 就收到退件通知了吧？ 12/04 00:13
18F：→ LooKMeUUU: 所以我突然又觉得是总共送了两次件。12/04 00:13
19F：→ LooKMeUUU: 反正保单都有要保书的影印，看一下就知道到底是不是当12/04 00:14
20F：→ LooKMeUUU: 初你写的那一份了。12/04 00:14
保经告知我说：保险公司说因为案件太多
现在才告知。
但我觉得案件太多没有通知造成保单等待期拉长，不该是我的问题，而是他们行政上疏失
有问题要退件也应该是L大说的一周内通知
我争取11/18出院後开始起算是合理吧？
※ 编辑: rabbitx2 (114.136.207.160), 12/04/2018 00:21:45
21F：→ beriaura: 台寿的核保条件中，是有要求要出院後才能投保的12/04 00:20
22F：→ beriaura: 只是在投保文件中，并没有直接问目前是否已出院12/04 00:21
23F：→ LooKMeUUU: 只能争取看看了，台寿虽然慢，但一个礼拜其实也会收到12/04 00:23
24F：→ LooKMeUUU: 照会了。12/04 00:23
25F：→ LooKMeUUU: 而且是业务「口头告知」，他如果敢调他们公司的照会单12/04 00:23
26F：→ LooKMeUUU: 日期，那我还比较愿意相信他所说的。12/04 00:23
27F：→ ecologi: 有看到全球的保单，投保日期是哪天吗？ 12/04 00:32
目前我都还没拿到保单，另外我签名时也没有压日期...囧
※ 编辑: rabbitx2 (114.136.207.160), 12/04/2018 00:36:25
28F：→ ecologi: 跟业务要啊...... 12/04 00:39
我明天先联系台寿询问到底问题在哪
另外补上11/15台寿的简讯通知
https://i.imgur.com/lItyrGx.jpg
※ 编辑: rabbitx2 (114.136.207.160), 12/04/2018 00:43:20
※ 编辑: rabbitx2 (114.136.207.160), 12/04/2018 00:44:21
29F：→ ecologi: 全球跟台湾若投保日期一样，就是11/12，除非延後或送两次12/04 00:46
30F：→ funnyhouse: 公司多会扫描要保书留底，请业务给你PDF档就明白了。 12/04 00:48
31F：推 BaLaBruce: 如果你再一次收到这个简讯通知....案情就不单纯了@@12/04 00:49
我确实只有收到这个简讯QQ
※ 编辑: rabbitx2 (114.136.207.160), 12/04/2018 00:52:10
32F：推 BaLaBruce: 我是指这周@@ 12/04 00:57
33F：→ LooKMeUUU: 对啊，如果这礼拜又收到这种简讯，事情就有得搞了。 12/04 00:59
34F：→ ecologi: L大 说出院後隔天才能送件未必，每家公司规定不同 12/04 01:03
刚刚业务回覆我，感觉好像真的是照会太晚
https://i.imgur.com/5lHOJxb.jpg
※ 编辑: rabbitx2 (114.136.207.160), 12/04/2018 01:05:03
35F：→ ecologi: 所以全球11/12出生当天投保并没说有问题罗！12/04 01:08
36F：→ ecologi: 台湾说没遇过也是可理解，这真的超有难度的12/04 01:09
37F：→ ecologi: 但台湾出院前投保应有空间，否则当天投保就不需开会讨论 12/04 01:11
38F：推 BaLaBruce: 我同事就被全退XD12/04 01:12
39F：→ LooKMeUUU: 感谢e大补充，我是指台寿XD~~12/04 01:14
40F：→ ecologi: 台湾若有明确规定出院後才能投保，出生当天怎需开会讨论12/04 02:07
41F：→ ecologi: 一个可能是根本没有明确规定、核保各行其是12/04 02:07
42F：→ ecologi: 一个可能是台湾还要开会这件事，是瞎掰出来的12/04 02:08
43F：→ LooKMeUUU: 台寿有明文规定。0岁被保险人系指健康出院且完成户籍登12/04 02:24
44F：→ LooKMeUUU: 记者。 12/04 02:24
45F：→ LooKMeUUU: 所以我是觉得开会是瞎掰的，他就拿投保规则压你就好了 12/04 02:29
46F：→ LooKMeUUU: 根本不需要开会。 12/04 02:29
47F：→ ecologi: 它之前的写法并不是这样的...12/04 02:59
48F：→ LooKMeUUU: 那就要看多之前了，至少这次投保时规则是这样。12/04 03:18
49F：推 ritachang708: 原来还有这个规定喔...我还想说这胎生完第三天户口12/04 06:23
50F：→ ritachang708: 报完 第四天就请保经业务送件 看来还是得等到第五 12/04 06:23
51F：→ ritachang708: 天出院了 囧 12/04 06:23
补上照会单
https://i.imgur.com/EpfMY85.jpg
※ 编辑: rabbitx2 (114.136.207.160), 12/04/2018 08:24:35
52F：推 BaLaBruce: 嗯...............-.-12/04 09:17
53F：→ stdjb: 107年新契约投保手册有写喔 第三页 12/04 09:23
刚刚保经持续跟台寿争取，对方说主要是因为当天生产报户口就当天送件，他们说不可能
当天生完就出院，不符合他们的出院後才能投保送件规定，如果两天後送件就会是不同结
果。
另外我们争取11/18生效，他们说我们签名是11/12，不代表11/18出院的身体状况，规定
是要出院後，身体状况健康才可以，所以主要还是卡在*出院後*这问题。
虽然电话中有承认他们核保过程确实比较慢，但现在保险公司把责任放在保经当初就没有
符合送件规定出院後才送件，也说每家公司作业程序不同，就像是同样产品每家公司制程
出货时间不同，保险公司核保审核进度也会不同
当然保经也只能一直跟我说抱歉，他还是会持续跟对方沟通....
※ 编辑: rabbitx2 (114.136.207.160), 12/04/2018 10:31:27
54F：→ ecologi: 没体况就赶快约业务重签要保书吧 12/04 10:58
55F：→ ecologi: 这样是差了两个多礼拜，不是一个月 12/04 11:01
56F：→ ecologi: 这次投保完才会做自费检查，也无等待期问题12/04 11:02
57F：→ ecologi: 不要为了没机会的争取浪费时间12/04 11:03
58F：→ ecologi: 过去或是用内规规范，它现在写进投保规则了12/04 11:05
59F：嘘 brate: 保经有问题+1。不懂还浪费你的时间。12/04 13:52
60F：推 brate: 建议你改买别家，多参考再决定。 12/04 13:59
61F：推 BaLaBruce: 不用改别家啦，重送就好 12/04 14:25
※ 编辑: rabbitx2 (114.136.207.160), 12/04/2018 20:39:25