作者DandyDALY (DADADA)
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标题[闲聊] 会因为SA的态度影响购买吗
时间Tue May 5 17:26:56 2020
大家会因为SA的态度影响购买吗？
最近在想这个问题
精品柜照理来说应该服务态度要跟价钱成正比
让客人有尊贵的感觉
但反而很多名牌店员不知道在跩什麽
好像在精品柜工作自己就是昂贵奢侈品一样
对客人冷冷的，或是看你的行头决定态度
连我家附近的7-11店员都比他亲切
不过想想也是
我们这些80%的杂鱼只能带来20%的业绩
把时间省下来服务大户比较重要
再来一点是
一般人买精品通常是考虑了很久
基本上确定要买才会跑大老远去店里
若刚好难抢的包有限货
就算店员冷淡
可能也会懒得再多跑几趟而将就买了
即便店员超级亲切
这麽贵，也难以因此多带预算外的东西
大家在意精品柜的服务吗？
会因为SA的服务态度让你不买/多买吗？
还是包款好看、地点近、可以换比较多礼券就将就将就呢？
当然这边是指一般人的状况
如果是很多预算可以一掷千金的大户那就
让我叫你一声乾爹（？
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1F：推 magicinQ: 会，SA态度差我就不会再去那家消费，而且可能会对那牌子 05/05 17:28
2F：→ magicinQ: 反感。 05/05 17:28
3F：推 candis: 会 05/05 17:30
4F：推 popojoy123: 会。 05/05 17:32
5F：→ tp4716: 精品不是菜市场不需要多亲切，有礼貌得体即可。 05/05 17:34
6F：推 robcano: 会，不需要多亲切。但不要冷淡不耐烦。 05/05 17:45
7F：推 vivianlu: 为什麽菜市场需要很亲切（歪） 05/05 17:45
8F：→ robcano: 有因为SA亲切多买些过～ 05/05 17:46
9F：推 TGI: 菜市场要求亲切是不是有什麽误会 05/05 17:48
10F：→ teddy680820: 会 05/05 17:49
11F：推 CreamyWhite: 会、本来只是看看结果sa太天使就都包起来了 05/05 17:53
12F：推 skb14: 会 05/05 18:00
13F：推 w1991916: 完全会 05/05 18:08
14F：推 cutest: 会！今天遇到天使SA，就立刻二话不说打包 05/05 18:10
15F：推 tsuc1031: 会 05/05 18:17
16F：推 mepe1018: 太势利眼的那种就pass 05/05 18:20
17F：→ mepe1018: 人品不好 不想增加她业绩 05/05 18:20
18F：推 pearlwhite: 会 花钱为什麽要白受气 买什麽都一样 05/05 18:30
19F：推 gi1234g: 会 宁可去别家 05/05 18:32
20F：推 kkk1103: 绝对会喔 被T雷过好几次再也不想买他们的东西 05/05 18:36
21F：推 ctfisher: 找另一位！ 05/05 18:39
22F：推 eyecolor: 不会 05/05 18:43
23F：推 emma369: 当然会，不需要让人觉得尊贵，但是基本的礼貌跟亲切要有 05/05 18:44
24F：推 xxxx0326: 会，现在精品分店这麽多，我在信义区随便都可以换一家 05/05 18:44
25F：→ xxxx0326: 分店买！干嘛受气！ 05/05 18:44
26F：推 hydra24018: 三月经过Tod’s看到一双好看皮鞋，SA的态度让我毫不犹 05/05 18:52
27F：→ hydra24018: 豫直接购入 05/05 18:52
28F：→ hydra24018: 购入 05/05 18:52
29F：→ hitomijon: 会耶，小香精品柜的服务态度就应是比小香美妆柜的态度 05/05 19:00
30F：→ hitomijon: 好，很容易手滑多买包或小东西 05/05 19:00
31F：推 cat10536: 会，之前去微风YSL，SA一点服务热诚都没有，自顾自地聊 05/05 19:03
32F：→ cat10536: 天，就转而买其他品牌了。SA服务不好，会影响我对品牌 05/05 19:03
33F：→ cat10536: 的观感，无论现在是精品与否，尊重自己的工作是最重要 05/05 19:03
34F：→ cat10536: 的。有次看本来会犹豫很久的包，遇到天使SA就当天打包了 05/05 19:03
35F：→ cat10536: 。就算当天没喜欢的东西，下次要消费一定会指定之前觉得 05/05 19:03
36F：→ cat10536: 很棒的SA 05/05 19:03
37F：推 sosoing: 会！跟化妆品保养品ㄧ样 05/05 19:06
38F：推 hahalulu: 亲不亲切没关系, 只要有礼貌就可以, 不会跟没礼貌不尊 05/05 19:09
39F：→ hahalulu: 重人的店员买东西, 想买的一样会买但宁愿到别家分店跟 05/05 19:09
40F：→ hahalulu: 其他有礼貌的店员买. 05/05 19:09
41F：推 godzillagrrr: 会喔 05/05 19:15
42F：推 brad0815: 一定会 05/05 19:21
43F：推 aaa18168: 曾经准备好钱去柜上直接要付钱买婚戒，结果老公感受到 05/05 19:25
44F：→ aaa18168: 被柜姐轻视，气到增加预算买他牌（虽然还是小户） 05/05 19:25
45F：推 junzheng: 想买的商品但遇见冷淡的店员，马上转去其它柜点买。花 05/05 19:27
46F：→ junzheng: 钱不是大爷但至少不需要看扑克脸 05/05 19:27
47F：推 ting7246: 非常！礼貌态度是基本，我大可去别家买，这会直接影响 05/05 19:28
48F：→ ting7246: 到我对该品牌的观感也不会再光顾 05/05 19:28
49F：→ ting7246: 所谓老鼠屎坏了一锅粥的概念吧 05/05 19:30
50F：推 cross114: 会呀 这是互相尊重啊 05/05 19:31
51F：推 ursula888: 不要太夸张，我都不太在意。 05/05 19:37
52F：推 maybe512: 会，第一次踏进小香被冰到不行转身就走了，第二次遇到态 05/05 19:41
53F：→ maybe512: 度很好的马上买单 05/05 19:41
54F：推 tina850861: 完全会在意！ 05/05 20:00
55F：推 stella1111: 在意。店面买也是买一种服务 05/05 20:10
56F：推 oldstyle: 当然会！ 05/05 20:22
57F：推 mmblue: SA亲切就很容易掏出卡片,特别是老外店员一直叫darling 、m 05/05 20:34
58F：→ mmblue: y love 之类的 05/05 20:34
59F：推 tsanning: 会 上个月原本是去看包包实品颜色 网路已向代购询价 05/05 20:39
60F：→ tsanning: 结果SA很亲切 乾脆就现场买了起来 05/05 20:40
61F：→ tsanning: 後续服务也很好结果半个月买了三个包包 05/05 20:41
62F：推 bobo940308: 会！而且影响蛮大的XD 05/05 20:52
63F：推 whereislove: 我不会因为态度好就多买，也不会因为态度不好就不买 05/05 20:56
64F：→ whereislove: ，但如果真的态度太差或太跩，但又刚好是我想买的包 05/05 20:56
65F：→ whereislove: ，我会结帐完後直接当她。 05/05 20:56
66F：推 cathrinz: 绝对会！至少要懂得礼貌，但一脸『你买不起』绝对不行 05/05 20:56
67F：推 stephy728: 绝对会 05/05 21:06
68F：推 anita357: 会，前两天在微风dior被冰了，再也不会去了，一副觉得人 05/05 21:09
69F：→ anita357: 家买不起的样子... 05/05 21:09
70F：→ shannienie: 多少会，比较喜欢在国外买，花时间仔细检查都没关系 05/05 21:10
71F：→ shannienie: 不会担心白眼...... 05/05 21:10
72F：推 shinerebe: 适度礼貌就好，虽然我一副奈米户的样子但不要随便敷衍 05/05 21:17
73F：→ shinerebe: 我QQ 但很幸运有在柜上遇到天使SA!让我在能力范围内愿 05/05 21:17
74F：→ shinerebe: 意买她推荐而且也是我喜欢但可能本来不在购物计画内的 05/05 21:17
75F：→ shinerebe: 东西～ 05/05 21:17
76F：推 wojio: 会，遇到狂推的也会害怕 05/05 21:41
77F：推 aa7063018: A4香奈儿SA都很跩，sogo的好多了 05/05 21:44
78F：推 pinkwl6: 同意楼上。是不是因为这样A4都没人啊啊啊啊 05/05 21:51
79F：推 fonder: 一定会啊 05/05 22:00
80F：推 neptunefish: 当然会.服务若好也算是品牌价值之一 05/05 22:04
81F：推 dosomewise: 会 之前因为sa态度直接对某款包退烧 05/05 22:21
82F：推 b100200345: 会啊 遇到天使SA还会多买 05/05 22:33
83F：推 boygirlon: 会 05/05 23:00
84F：推 fayechris: 会，而且我会把我所有朋友都拉去跟他买 05/05 23:22
85F：→ ting7246: 第一次去a4还ok，原先的sa很热心，但隔天去办付款事宜( 05/05 23:29
86F：→ ting7246: 原sa休假但有交付同事)却让我非常不愉快，以後也不会再 05/05 23:29
87F：→ ting7246: 去那里了。其他彩妆牌也是，一旦踩雷就不会再去了，像微 05/05 23:29
88F：→ ting7246: 风广场的dior服务态度就很好，购买经验相当愉快 05/05 23:29
89F：推 bobo0307: 会 之前在台中loewe买完态度很差之後连保养都不去 了 05/06 00:05
90F：→ bobo0307: 後来他们出新款虽然很喜欢可是也直接跳过换BV 05/06 00:05
91F：推 crea0520: 会，我直接换一个sa 05/06 00:15
92F：推 hikojim: 一定会喔 05/06 00:15
93F：推 ohyago: 遇到态度好的 就算没买 也会跟想买的朋友推荐就是 05/06 00:38
94F：推 ohyago: 想到被SA酸过百货VIP也没多难拿 看出不是百万刷手也别酸嘛 05/06 01:06
95F：推 Yshing1206: 当然，又不是免费，干嘛送钱给这种SA 05/06 01:33
96F：推 Yshing1206: 我是在sogo香奈儿受气， A4的反而亲切 05/06 01:36
97F：→ Yshing1206: 然後我今天要去微风dior,前两天打电话询问接电话的 05/06 01:46
98F：→ Yshing1206: SA留Line耐心回答我的询问，感觉很天使 05/06 01:47
99F：推 PrinceSteven: 不会，是品牌吸引我不是店员！遇到烂的我会故意找 05/06 01:53
100F：→ PrinceSteven: 其他人结帐，顺保抱怨态度差，太嚣张的会直接客诉没 05/06 01:53
101F：→ PrinceSteven: 在客气的。 05/06 01:53
102F：→ ting7246: 噢！忘了说是a4香奈儿，那真的是第一次让我这麽生气 05/06 01:59
103F：推 mrlunase: 会，之前去远百Dior找蒙田包，结果柜上没我要的颜色， 05/06 02:18
104F：→ mrlunase: 後来柜姐很亲切跟我说下周会到货，问要不要帮我留，结 05/06 02:18
105F：→ mrlunase: 果我也没付订金；等到货到时她真的通知我 ，也帮我留。 05/06 02:18
106F：→ mrlunase: 之後生日还收到她手写卡片，感觉很nice! 05/06 02:18
107F：推 aac428: 被coach的SA意外庆生（她知道我要回柜上所以准备了小蛋糕 05/06 02:26
108F：→ aac428: 和蜡烛）觉得太有心了所以本来预算只想用掉折价卷买个小零 05/06 02:26
109F：→ aac428: 钱包，结果就不小心多带了大包回家XD 05/06 02:26
110F：推 owlcity1169: 尊重自己工作很重要，不过台湾一堆sa都超自以为高人 05/06 04:10
111F：→ owlcity1169: 一等，不过就是个sales 我呸 05/06 04:10
112F：推 owlcity1169: 有时候明明知道电商便宜很多，但会因为sa原因，现场 05/06 04:13
113F：→ owlcity1169: 直接买 05/06 04:13
114F：推 SPF50: 会 05/06 04:24
115F：推 SBLsosweet: 会，我老公就是被台中Tiffany的SA跩的要死的态度气到 05/06 09:24
116F：→ SBLsosweet: 隔周直接出国去买钻戒，我们拿回台中柜上调戒围，同群 05/06 09:24
117F：→ SBLsosweet: SA态度大转变，还称赞我普通的手机壳超可爱，台湾的SA 05/06 09:24
118F：→ SBLsosweet: 不晓得到底跩什麽？你就是服务业不是什麽贵妇 05/06 09:24
119F：推 SBLsosweet: 不过近期遇到晶华宝格丽的SA们人很好，很认真帮我找想 05/06 09:26
120F：→ SBLsosweet: 要的款式（虽然後来找不到所以没买） 05/06 09:26
121F：推 Doralice: 会 05/06 09:36
122F：推 Lerainbow: 会。A4香奈儿真的很灭火。不管是不是奈米户都应该敬业 05/06 10:03
123F：→ Lerainbow: 点好好对待客人才对。 05/06 10:03
124F：推 abbyjheng: 我反而会因为态度好不好意思拒绝他就带回家了（人真好 05/06 10:09
125F：推 x2655417: 很庆幸在台湾柜上遇到的SA态度都很好，态度不好可能也会 05/06 11:26
126F：→ x2655417: 直接走人不买 05/06 11:26
127F：推 mothrop: 会，原本只是进去看看，SA态度就刷了13万出来，至今仍觉 05/06 11:32
128F：→ mothrop: 得自己真是吃软不吃硬 05/06 11:32
129F：推 hikaru0603: 去小香好几次都是遇到好人欸，倒是有几个看到我之前 05/06 12:16
130F：→ hikaru0603: 的购买纪录态度变更热情 05/06 12:16
131F：推 cora34: 百分之百会 05/06 12:25
132F：推 yuoyaiv: 会 遇到天使sa 会多买 05/06 12:26
133F：推 bubusun: 会！台北精品其实坐捷运几站就有别家 换一家就好 不需要 05/06 13:07
134F：→ bubusun: 遭人白眼 05/06 13:07
135F：推 hellomo: 一定会好吗？但偏偏某部分Sales很不会判断客人 05/06 15:06
136F：推 hellomo: 很多基本礼貌都做不起，何必帮他做业绩 05/06 15:07
137F：推 ja1295: 当然会 05/06 15:39
138F：推 yumshit1999: 会，可能不算精品但顺便抱怨101的maje店员态度超差 05/06 15:59
139F：推 chhuiizi: 当然会！遇到势利眼或不礼貌的宁愿忍下来不买或去别柜， 05/06 16:37
140F：→ chhuiizi: 都花钱了没必要受气 05/06 16:37
141F：→ robcano: 帮自己生活在没有精品的城市QQ ... 有时候去一趟遇不到好 05/06 17:07
142F：→ robcano: 的SA又好包的话，真的只能买了... 05/06 17:07
143F：推 Choosey: 会！ 05/06 17:51
144F：→ andy1219: 绝对会！ 05/07 00:14
146F：推 edhmjalove: 没写到，上面我说的是A4的香奈儿 05/07 03:22
147F：推 askaaa: 会 05/07 08:22
148F：推 pinky841118: 会！绝对会 05/07 10:37
149F：→ ting7246: 楼楼上e大 後来你们有给那两个服务吗？ 05/07 11:22
150F：推 jeff199726: 会 觉得某些精品服务太差就不会买 05/07 12:58
151F：推 CreamyWhite: 我第一次在信义的coach要看皮夹，也是被酸，我问她柜 05/07 13:30
152F：→ CreamyWhite: 里的中夹要多少钱，他说那个很贵，你预算有到那边吗 05/07 13:30
153F：→ CreamyWhite: ？我整个无言...在coach美国不知道买多少了，不知道 05/07 13:30
154F：→ CreamyWhite: 买coach还要出示预算 05/07 13:30
155F：推 LenaKuo: 如果别家店都没，照买，然後记得去跟楼管客诉，他们会被 05/07 15:09
156F：→ LenaKuo: 罚钱，几百几千都有 05/07 15:09
157F：推 burza: 会，我是看态度在买东西的..如果态度好，会给对方业绩 05/07 15:46
158F：推 ylemloo: 台湾遇到会 但国外遇到不会（民情） 05/07 20:43
159F：推 nightmare628: 绝对会 05/08 00:22
160F：推 PrinceSteven: 整串文看下来我发现大家都好天使？遇到态度差的sa 05/08 01:34
161F：→ PrinceSteven: 都不客诉他，尽量跟楼管客诉啦，避免下个人被弄坏好 05/08 01:34
162F：→ PrinceSteven: 心情 05/08 01:34
163F：推 pitz: 我很幸运 没遇过态度差的 05/08 16:09
164F：推 kevin7288: 微风 dior 有一个天使SA 人很好 有需要可以私信 05/08 19:11
165F：推 romeogigli: 遇过LV的SA每个都很棒，尤其是101，因为公司要求第一 05/10 00:09
166F：→ romeogigli: 次购买的客户，问卷满意度SA服务一定要10分，9分都不 05/10 00:09
167F：→ romeogigli: 行。 05/10 00:09
168F：→ romeogigli: 小香的SA，差异很大，有些很油，不过我遇到的都很热 05/10 00:09
169F：→ romeogigli: 情，可能因为基本行头都会戴着XD 05/10 00:09
170F：推 eyecolor: 我都不想写问卷了，那麽多会懒惰的 XD 05/10 00:20
171F：→ eyecolor: 结果後来想写也忘记问卷跑哪里去了 05/10 00:20
172F：→ DandyDALY: 感谢大家热烈回响，更坚定了我的心，以後遇到态度不喜 05/10 00:59
173F：→ DandyDALY: 欢的店员就不要跟他购买（气） 05/10 00:59
174F：推 iris0430: 会 06/17 04:22