来源网址:https://reurl.cc/qmzaXp 财经中心 2021年1月6日 周三 下午7:56 提款只需1分钟、打造最佳ATM服务体验，中国信托商业银行（简称中信银行）今（6）日宣布全台逾6,400台ATM 全面升级，主打「省时更有感」、「操作更直觉」、「介面更清爽」三大亮点，「新一代My Way」ATM透过优化 操作流程与使用介面，不仅新增「快速提款」功能，更将民众最常使用的交易项目在输入密码後直接呈现，让 提款每笔交易平均省下25秒，有效缩短交易时间。 蒐集超过700则客户回馈意见，积极回应客户的需求 中国信托银行表示，这次ATM改版不仅至澳洲、新加坡及日本取经，更进一步回应客户的需求，中信银行客户 体验设计中心特别安排逾50场客户访谈及操作测试，蒐集超过700则客户回馈意见。从访谈发现，客户最希望 改善ATM之交易速度，常客李小姐提到，使用ATM最怕後面有人排队造成压力；客户曾先生则指出，ATM页面资 讯太多，当下常常找不到想要使用的功能，在时间压力下就无法快速了解或参与ATM集点活动。 针对民众最在意的交易速度问题，「新一代My Way」ATM新增「快速提款」功能，让民众在输入密码後一键快 速完成提款，每笔提款从原本平均需80秒减少至55秒完成；操作方面，将提款、转帐、存款等80%民众最常用 的ATM交易项目，在输入密码後直接於ATM页面呈现，让民众立即找到交易项目。转帐时，金融机构代码查询 亦从原先表列形式，改成银行、信合社、农渔会等分类，让民众更方便查询，每笔转帐时间平均缩短16秒。 上班族陈小姐表示，改版的ATM介面很清爽，「快速提款」功能让她不再担心後面有人排队；退休的林先生 表示，以前转帐花很多时间查询代码，改为分类查询後能快速找到想要转帐的银行。 欢庆新一代MATM上线，天天举办抽OPEN POINT优惠活动 中信银行以客户最佳体验为核心，自2000年与超商龙头7-ELEVEN合作，让ATM首度进驻民众生活场景中， 24小时皆可进行存提款、转帐等交易；近期双方更由线下合作扩及线上，让消费者能在ATM交易累积点数、 兑换OPEN POINT，再到7-ELEVEN完成消费，透过场景串联，提供客户完善金融服务体验并祭出优惠活动， 满足数位客群之需求。 为欢庆「新一代My Way」ATM上线，自今（2021）年1月18日至2月16日止，中信银行推出天天加码抽等值 新台币1万元的OPEN POINT优惠活动，每月再抽出1名幸运得主，可获等值新台币10万元的OPEN POINT， 相关活动详情请上中信银行官网查询。 心得 神奇的OKI机台印出来的50op或50元购物金 居然是1229 明明是1230才开放 希望非OKI ATM速度有所提升, OKI机器实在不多, 附近8台只有1台是OKI --

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