作者dreamtogo (谜之因)
看板Bank_Service
标题[心得] 中国信托开户（没开成）心得
时间Fri Jan 11 15:46:16 2019
先说结论：没长达2、3小时的很有空的时间，别去中信开户。
因为想换手续费比较低的证券来买股票，看了看，嗯，00证券似乎可以。
就跟00证券预约了要开户（周四晚上）。隔天（周五）00证券也在早上八点附近传简讯给
我，叫我跟他们约好要去哪家银行，他们就会派人一起过去完成开户。
我等到他们上班时间，按照简讯留的电话，打电话过去问说我想要今天早上十一点半附近
去中信银行开户可以吗？结果负责的营业员跟我说：不好意思，今天都不可以！
我：？？？
她：负责接洽的人今天跑到别的县市，所以不能今天。
我：那你一早传简讯叫我跟你约时间，是要做什麽？
她：反正今天不行，下周再跟你约。
我：……好吧，那就我先去中信开户，你们这边就下周再说吧。
於是，准备先去中信开户好了。
先上网google，查了一下我附近的分行。咦？怎麽这些分行几乎都是2颗星的评价，最高
也只有3.5颗星，服务也太差了吧？再看一下评论，发现都抱怨说是一去就要等几小时…
…
最後，决定趁工作间隙，就先打电话过去问问开户要多久吧！
A分行（最近一家）：开户一人要30分钟，而且一次只能一人，没办法跟你说要等多久。
（语气很僵硬）
B分行（次近一家）：没办法跟你说要等多久。
不过会尽量赶快服务你。（语气软和）
我问了B分行说确定可以接受我工作地跟这里已经有点不近的开户吗？主管说可以。於是
我就在快中午的工作空档，赶快过去办开户。
一进门口，警卫问我要做什麽？我说我要买股票，要做交割银行的开户。警卫说：那你2
小时後再来吧！
我：？？？
警卫：开户的现在有4个人，每个人要40分钟，所以至少2小时以後才会轮到你。
我：一定是一次只能一个人，一定要等2小时吗？
警卫：公司规定。
这时旁边冒出一个感觉是行员的男子，他说你有没有下载我们中信的app？
我：都还没开户，为什麽要下载app？
他：要开户本来就一定要在网路上填好个人资料，你就算现场开户也是要线上填资料，所
以先下载app填好资料，然後你可以预约开户。
我：可是我记得人家说预约开户，到了现场还是要照排啊！而且一个人就一定要40分钟，
只要多1个人排，我就又40分钟不见了。况且就算预约开户了，我在现场办的时间就可以
不用花40分钟吗？
他：开户还是要花40分钟，不过我现在是在帮你解决问题。
我：为什麽能解决问题，这又不是线上填好资料，就一切都弄好了，不是还是要花很多的
时间等吗？
他：那我操作app给你看。你看只要填好资料了，就可以看现在有哪间分行现在开户等待
的人比较少，你就可以过去那间办。
我：可是你现在说的那间等待人数最少的分行，距离我工作地也太远了吧，它会让我开户
吗？
他：只要你有预约开户，所有分行都可以让你办。
我：不是吧，我记得我有查过网路资料，你们审核很严的，我不想跑那麽远结果还被拒绝
开户。我现在会过来这边，是我打电话问过，你们行员还有请示主管说可以才过来办的，
那时还可以感觉到你们这边的犹豫，主管还跟我说如果距离太远，因为分行有划分地区，
可能会不行，所以有些犹豫。因此如果我去更远的分行，我不是可能就是去被拒绝的吗？
他：应该不会。
我：你确定？
他：反正下载app，还有预约开户，你就会快一点。
我：.…..。
我转头问警卫：确定现在现场办一定要2小时後才可能轮到我吗？
警卫：对，一定要2小时。
我：那我要回去了，等轮到我的时候，我也没时间办了，我还要上班。
app男：这是公司规定，没办法，就是一定要这麽久。
我：没关系，那我再看看吧。
於是，我就走了。
回去後，趁着还有点空档，我就上网跟中信客服提出抱怨信了，後续如何不知道。
下午2点多，00证券的业务员打电话要跟我约时间，并且问我：听说你今天有先去中信开
户了。我把我遇到的情况跟他说，并告诉他没开成户，他说没办法，最近很多客户都跟你
一样，中信这样就是公司规定，因为他们atm多，客户多，所以他们想怎样就怎样……其
余内容就是另外的事了，在此不多说。
结论：没有长达2、3小时的很有空的时间，别去中信开户。
以上心得，聊供大家参考。
我想应该不同都市的分行可能服务上还是有点差别，只是在我目前所在的大都市，虽然分
行多，但却都直接设定要让客户等很久的话，开户印象就很差，後续的临柜服务能想像吗
？难怪这里不少家中信分行都荣获google中2、3颗星的评价。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 163.32.57.200
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1547192778.A.C0A.html
※ 编辑: dreamtogo (163.32.57.201), 01/11/2019 15:48:32
1F：推 yuni384257: 也太扯中信真的说客人多 想怎样怎样01/11 15:53
2F：推 sy790528: 我前天才开完户 有先上网预约开户 到现场抽号码牌一样01/11 15:58
3F：→ sy790528: 还要排队等 所以抽到号码牌後我先去外面办事情（大概20 01/11 15:58
4F：→ sy790528: 分钟）再过去 屁股还没坐热就轮到我了 开户也没有花到半01/11 15:58
5F：→ sy790528: 小时 觉得很快耶！之前渣打开户才久到我傻眼 01/11 15:58
※ 编辑: dreamtogo (101.15.184.240), 01/11/2019 16:00:43
6F：→ vlkppa: 我去年初拿鼎卡刷优先号数位户转一般户要等4小时 01/11 16:03
7F：→ vlkppa: 後来改成销数位户开一般户也等了半小时Y01/11 16:03
8F：→ Doraemon9487: 大间银行都很久阿 你就等证券户跟你约就好不要特意01/11 16:07
9F：→ Doraemon9487: 去。 btw玉山优先叫号有用吗？感觉中信的没什麽用01/11 16:07
10F：→ pttSouthjin: 信用卡优先叫号别太期待,刷脸和财管户才真的有用01/11 16:25
11F：推 yukinny777: 中信开户真的要很久，我去得时候等了快三个小时01/11 16:27
12F：→ yukinny777: 而且轮到我的时候开户搞超久，明明已经上网填过资料01/11 16:29
13F：→ Doraemon9487: 感谢@pttsouthjin 01/11 16:31
14F：推 simpson083: 中信秒开 50大薪资户 01/11 16:32
羡慕~
15F：推 lianpig5566: 中信预约开户之後 抽号码牌不是抽开户的01/11 16:41
16F：→ lianpig5566: 开户的号码牌跳号要等很久01/11 16:41
17F：→ pjung: app填好资料会稍快一点点01/11 16:46
18F：→ freeawei: 还好薪资户都银行来公司收件01/11 16:47
19F：→ wed1979: 薪资户要填公司名跟公司统编，是有给办啦.... 01/11 16:49
20F：推 pinpinpin: 也可以线上取号码牌阿 号码快到了再过去就好了01/11 16:53
21F：推 Anyotw: 信用卡人情卡乖乖给人家赚，我拿月历或干嘛干嘛都嘛不用排01/11 17:03
22F：→ Anyotw: 队01/11 17:03
23F：→ Anyotw: 民银每家有很多小分行啦，小分行只能存钱提钱。其他服务要 01/11 17:05
24F：→ Anyotw: 等驻点承办在才可以弄。都好几家分行共用几个承办01/11 17:05
25F：推 elynn889: 中信大概30分钟办好开户的路过 01/11 17:22
26F：推 h22112603: 中信约30~40分钟开户+1 警卫也是先叫我载APP填资料01/11 17:37
27F：推 ccpz: 不是有 homebank 可以用吗 01/11 17:48
28F：→ JuiFu617: 原来中信开户这麽麻烦，要花这麽多时间01/11 18:34
29F：→ Doraemon9487: 看分行吧 我上次去很快只是说要三个月拿卡01/11 19:06
30F：推 piscesanitas: 正常啊，现在开户都要很久，如果前面人多当天就无法01/11 19:06
31F：→ piscesanitas: 开成01/11 19:06
32F：推 wizozc25852: 线上开数位户01/11 19:21
33F：→ j199104: 你这个根本不算有开户，你连柜台都还没有排到就放弃了01/11 19:43
34F：推 ttptpp: 废牡蛎很嚣张的, 多年前开完还要等3个月才给卡片 01/11 20:05
35F：推 asdasd70294: 数位开完转一般 01/11 20:32
36F：嘘 Polyhymnia: 无聊，人多就是要等。01/11 20:34
37F：推 lianpig5566: 正常啊 今天去台银也是开户等很久01/11 20:34
38F：推 kipi91718: 让证券户的专员找你比较快，外开不用排队01/11 20:37
39F：推 dakook: 预约开户只是先上网打资料而已，开户後续程序，再说现场01/11 20:42
40F：→ dakook: 先来的先开没错啊01/11 20:42
41F：推 lunarblue: 感觉还好，有事先跟你讲就是要等那麽久，app那事其实他 01/11 20:42
42F：→ lunarblue: 们也是好意01/11 20:42
43F：→ lunarblue: 他也不是不让你开户01/11 20:43
44F：推 yang22579: 正常啊开户会越来越久 都要等01/11 20:50
45F：推 ilovejesus: 现在开户真的困难重重。不过开户本来就久是真的。 01/11 20:58
46F：推 Green1216: 你去任何银行开户都是要很久的 你线上填是加快你自己01/11 21:05
47F：→ Green1216: 的开户时间～如果全部的客人都有线上先填 大家开户就会 01/11 21:05
48F：→ Green1216: 比较快一点哦01/11 21:05
49F：推 enoeno: 银行9点开门就去抽号码牌可以不用等吗？ 01/11 21:13
50F：推 Green1216: 如果在你之前没有人线上抽牌就不用等 但开户还是要时01/11 21:19
51F：→ Green1216: 间～01/11 21:19
52F：→ jmz: 上次要用玉山优先叫号开小孩帐户，行员说开户没办法使用01/11 21:21
53F：推 willko: 还好吧 我去中信台新国泰都很快 选错时间哪间都慢01/11 21:26
54F：推 window77: APP先抽号 APP可显示几人排队 时间快到了再过去就好了01/11 21:41
55F：推 martinchen12: 先数位在转一般01/11 21:48
56F：→ ljh792: 请问转一般的好处是什麽?数位不好吗? 01/11 22:26
57F：→ snsdakb48: 可以当薪转(大部份公司不接受数位户)、线上买运彩01/11 22:31
58F：推 hibernate: 烂结论 笑死01/11 23:14
59F：推 racas1201: 不能换家银行当交割户吗01/11 23:17
60F：推 daie: 就很多人在等...。你有好方法？01/11 23:43
61F：嘘 pk0943: 嘘的人好少01/11 23:59
62F：推 justin85: 人多就是要等 服务业很辛苦 不要刁难01/12 00:23
63F：嘘 JudyH: 正常啊= = 人多本来就要排队(大户例外) 开户通常都只有一 01/12 01:11
64F：→ JudyH: 个行员负责吧 不然你想怎样?01/12 01:11
回应一下上面许多网友的意见。我发这篇只是经验分享，提供大家参考，有人觉得中信好，我也尊重。开户本来就要等，这是正常的。只是前几天刚陪家人去某大老官股银行且人最多的分行，在中午时间开户，前面也是有人，但行员就会让等待的人先填资料，并顺便问几句开户原因，身家状况，然後不久又有其他行员来协助开户，於是去到结束40分钟，已经2人开好户（本来应是3人，但有人资料不合），所以不是很僵化的规定，就代表该行生意好吧。按照中信的思维，一次只能一人，一人一定要40分钟，会不会也太硬了？所以本篇主要是想说为什麽要这样设定呢？ꘊ茈B也不是app设定预约了，就可以不必现场抽牌，所以只要是这样的僵化设定，大家就只能等等等。当天本来空出2小时准备开户，没想到还不够！过去一次分行并不近，再开户的话就再说吧！~~谢谢大家
[1;31m→
gnehgneh: 现在开户很麻烦啊 而且你对分行没有贡献度的话行员也 01/12 0
65F：→ gnehgneh: 不太想帮你开 万一帮你开的帐户不小心变成警示户的话01/12 01:30
66F：→ gnehgneh: 帮你开户的行员还会扣分01/12 01:30
67F：→ vv15: 玉山开户七小时路过 现在开户超难开的01/12 02:22
68F：推 blackonefour: 我之前在非市区地方都没什麽人啊 几乎不用排队 01/12 02:55
69F：→ kashima228: 数位转实体妥妥的01/12 03:04
70F：嘘 qaf: 4*40 160分钟,两小时又40分钟....只有一个人开户好少,柜员01/12 04:02
71F：→ qaf: 都去哪了....叫主管来开01/12 04:02
72F：推 cda1113: 现在开户好像都专门一个柜台，警卫说法可以理解啦，但那01/12 05:55
73F：→ cda1113: 个行员感觉就是有赶你去别间意思01/12 05:55
74F：→ whason: 警卫建议我一开门就去 9点多到等10分钟 30~40分钟办完01/12 08:35
75F：推 pr9558: 为什麽我站着20分钟就开完 还在一般柜台不是服务台01/12 09:09
76F：推 PitzMan: 中信有这麽难开@@，我去开好多间中信都不用等@@，拍拍~~~01/12 09:26
77F：→ PitzMan: QQ~~~01/12 09:26
※ 编辑: dreamtogo (1.174.94.117), 01/12/2019 10:40:52
78F：推 Polyhymnia: 请你待在分行2小时不准离开有比较好吗？ 01/12 11:09
其实从警卫和app男的意思，应该是2小时後，请再回来重新等（1人40分钟x4，应该是2小
时40分以上才会轮到我，并且这是没人开公司户才可以）。所以个人是觉得这样设定挺奇
怪的。
79F：→ prussian: 银行作业成本愈来愈高，未来只会差别待遇愈来愈明显 01/12 11:52
80F：→ prussian: 有show them the money, 有给赚到钱一切都好谈 01/12 11:53
81F：→ prussian: 想要小便宜，时间不值钱，就乖乖花时间换钱 01/12 11:54
82F：推 WebATM: 中信帐户真的值得开 光指静脉就值得了 绝对不会销中信户! 01/12 18:50
83F：推 rsps1008: 你先填资料的确可以加快速度啊，不过我现在有规定一个人 01/12 20:37
二间分行都是跟我说这是公司规定，一次只能一人，只是一间说一人30分钟，一人40分钟
。所以应该真是公司规定吧。
84F：→ rsps1008: 要满40分钟？好怪… 01/12 20:37
85F：→ ching0508: 20分钟搞定....问开户理由,直接拿钱摆桌上说要存钱 就 01/13 04:11
86F：→ ching0508: 没再问什麽了... 01/13 04:11
※ 编辑: dreamtogo (114.40.187.143), 01/13/2019 10:44:40
※ 编辑: dreamtogo (114.40.187.143), 01/13/2019 10:49:30
※ 编辑: dreamtogo (114.40.187.143), 01/13/2019 10:50:17
※ 编辑: dreamtogo (114.40.187.143), 01/13/2019 10:51:56
※ 编辑: dreamtogo (114.40.187.143), 01/13/2019 11:14:28
87F：→ simm7: 我觉得你没听懂app男的意思欸，他是说你先填好开户的时候也 01/14 02:10
88F：→ simm7: 许可以不用待满40分钟，而且可以预约，就不会有你到场发现 01/14 02:10
89F：→ simm7: 很多人排在你前面的问题啦！当下你只打电话问能不能开却没 01/14 02:10
90F：→ simm7: 问需要多少时间，就先跑去分行这应该是你的问题吧！况且银 01/14 02:10
91F：→ simm7: 行开你户有收费吗？银行是做生意不是欠你的欸？ 01/14 02:10
92F：推 mainsa: 帮没啥赚头的客户开户有一定风险 政府要求的kyc又很姬芭 01/14 02:42
93F：→ mainsa: 然後被拒绝开户的客户更激八 最好的方法就是用物理限制开 01/14 02:42
94F：→ mainsa: 户的数量啊 每间分行都缩到只有一柜开户其实很合理 这样一 01/14 02:43
95F：→ mainsa: 天能开的极限就降低了 加上开户时kyc作确实 拉长开一户的 01/14 02:43
96F：→ mainsa: 时间 搞物理限制 比起一直拒绝开户好太多了 01/14 02:44
97F：嘘 ho2002: 欠嘘 你今天是VIP再来取暖 01/14 06:28
98F：推 AHsuanHsuan: 合库开户有线上预约就免等 也省去现场填资料的时间 01/14 11:30
99F：→ AHsuanHsuan: 所以还是尽量利用线上预约的功能 有些银行也可以查 01/14 11:30
100F：→ AHsuanHsuan: 现场等待人数 还可以线上取号 01/14 11:30
101F：推 z11372634: 开户30～40分钟+1 也没叫我先填什麽耶… 01/14 12:44
102F：推 Olivia0505: 现在开户不管哪家银行本来就都要等阿，又不是只有中信 01/14 17:46
103F：→ Olivia0505: 才这样= =我之前去也是叫我先线上填app，会快一些 01/14 17:47
104F：推 pokjg: 没预约直接去说我买运彩开户,等30分填资料15分,供你参考 01/14 19:50
105F：嘘 i528614: 其他柜台主要处理外汇业务跟一般业务客户，不可能整个分 01/14 21:07
106F：→ i528614: 行柜台都帮忙处理开户业务，并且现在年关将近加上大学生 01/14 21:07
107F：→ i528614: 放寒假自然开户量增大，如果不能等待拜托你一早开门就抽 01/14 21:07
108F：→ i528614: 号码不用等 01/14 21:07
109F：→ daie: Kyc每家开户都很久 01/14 22:57
110F：嘘 jorden2895: 就你最大牌，别人都能填资料跟等待 就你不行 01/15 02:40
111F：→ aastella: 完全不知道在取暖什麽？警卫跟app男好心跟你说你现在抽 01/16 12:38
112F：→ aastella: 到的号码牌，预计要两个小时後才会轮到你，你先填资料（ 01/16 12:38
113F：→ aastella: 节省到时轮到你的申办时间）或是先去做其他事，再回来 01/16 12:38
114F：→ aastella: 银行，不需要一直待在银行里，有什麽不对？ 01/16 12:38
115F：推 ruru1218: 银行开户真的都要等很久，上次我到富x等了快三小，行员 01/18 19:24
116F：→ ruru1218: 还问我要不要先回家，结果最後还有问题，蛮傻眼的，後 01/18 19:24
117F：→ ruru1218: 来在星展办线上开户，不到十分钟就办完了，如果不想去 01/18 19:24
118F：→ ruru1218: 排队真的可以考虑线上的 01/18 19:24
119F：推 ddpp123: 中信我以前去服务超好 後来结清帐户就没什麽去了 01/18 21:39
120F：→ ddpp123: 现在线上开户崛起 一些新银行像星展都走数位帐户 01/18 21:39
121F：嘘 tajna428: 2周前去日盛开户，在证券先填资料再到银行拍个照，1小 01/19 20:48
122F：→ tajna428: 时内就好了 01/19 20:48
123F：推 Caninee: 你有点欢 02/02 08:57
124F：推 kiwigood: 还好我上次中午去内湖国泰30分以内办完，还准时回到公司 02/03 14:40
125F：→ kiwigood: 继续上班XDD 02/03 14:40