作者ChampionHare (无敌兔 []~(￣▽￣)~*)
看板AntiVirus
标题[讨论] Symantec EP & 中文电脑名称
时间Fri Aug 16 18:03:30 2019
找了版上好像没有相关问题
透过SEPM(anager）推送安装包给 user ，实际也装完了，但中控台怎麽看
都没有正确资讯。
後来研究了一下，似乎只有主机名称英文才能回报 client 状态，
中文不行。（我们有约100个非server的用户端都用中文命名电脑名称）
这个问题从去年9月就开 ticket 给 Symantec 处理到现在发了好几版出来
都一样。这麽大一家软体公司连个电脑中文名称的问题都解决不了..
中控台没有讯息，这样我随便帮user装个免费的就好，干嘛要每年花钱买授权。
我已经打算要换别家了，留个资讯让MIS乡民参考。
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1F：嘘 fatstan: 问客服 08/16 20:13
2F：推 Klauhal: 赛门已经烂了，换防毒都没考虑这家 08/16 21:06
3F：推 mathrew: 看什麽版本 14.2 有中文 bug 没错 08/16 21:13
4F：→ DPP48: 一楼，他有说已经开ticket 给 Symantec了 08/16 23:39
5F：推 DPP48: 就代表有正式向Symantec客服提出问题并列入记录 08/16 23:41
6F：→ fatstan: 直接问客服的回应 而不是有列入记录就好 08/17 08:13
7F：→ fatstan: 没正面回应 再谈放生也不迟 08/17 08:19
8F：→ ChampionHare: 这件事已经跟客服讲了一年了 现在是一年後我才来说 08/17 09:52
9F：→ ChampionHare: 中间release两版给我都没解决这问题 08/17 09:53
10F：→ ChampionHare: 基本上我们用了S家快10年了 要换加电脑数目庞大 08/17 09:58
11F：→ ChampionHare: 如果不是原厂烂到一个极致 是不会想换的 08/17 09:59
12F：→ fatstan: 是原厂还是代理商? 08/17 11:35
13F：→ DINJIAPC: 你最快的解决方案就是改回英文的名称。就算是换牌也不 08/17 12:00
14F：→ DINJIAPC: 保证没有其他问题 08/17 12:00
15F：→ DINJIAPC: 中文电脑名称不能识别，很多软体都有类似的锅 难不成你 08/17 12:02
16F：→ DINJIAPC: 要再换BD? 护士？ 趋势？ 他们在管理防御上就没有其它 08/17 12:02
17F：→ DINJIAPC: 问题？ 08/17 12:03
18F：→ ChampionHare: 楼上如果有几百台电脑你就不会这麽想了 08/17 15:19
19F：→ ChampionHare: 用户端用中文就无法回报状态 那要中控台干嘛 08/17 15:20
20F：→ ChampionHare: 最基本的就是方便MIS确认每一台电脑的状态 08/17 15:20
21F：→ ChampionHare: 还是你觉得S家好到应该忽略这个低级问题？ 08/17 15:21
22F：→ ChampionHare: 我已经lab test几家没这问题了 只差比价看要换那边 08/17 15:22
23F：→ ChampionHare: 写在这只是让人参考 看你觉得这种软体公司要不要支 08/17 15:23
24F：→ ChampionHare: 持 还是一开始就不要用中文电脑名称都成 08/17 15:24
25F：→ ChampionHare: 企业用户要忍一年不换已经算是仁进义至了 08/17 15:27
26F：推 DINJIAPC: 你有没有遇过恶意程式爆发被埋矿马？ 08/17 15:54
27F：→ DINJIAPC: 赛门铁克sep核心就在强劲的用户端,遇到恶意程式攻击不是 08/17 15:54
28F：→ DINJIAPC: 所有的管理後台都压的住的。 08/17 15:54
29F：→ DINJIAPC: 你可能没遇过爆发後有後台也只会一直收到感染警告的情况 08/17 15:54
30F：→ DINJIAPC: 吧。eset/Fs的事後清理都偏弱。你真能保证驻厂支援可以 08/17 15:54
31F：→ DINJIAPC: 镇压住? 08/17 15:55
32F：→ DINJIAPC: 管理是一开始ad上就不要让用户有想法去上网 去想东想西 08/17 15:57
33F：→ DINJIAPC: 。不是让用户搞了坑才在嫌软体没有用 08/17 15:57
34F：推 DINJIAPC: 几年前就有人问过 用了微软的企业管理方案 办公室的浏览 08/17 16:36
35F：→ DINJIAPC: 器装到了恶意插件 同步自己家里的笔电eset狂叫 .无法处 08/17 16:36
36F：→ DINJIAPC: 理。微软预设根本不杀那种三流程式。 08/17 16:37
37F：→ DINJIAPC: 你真的确定你都免疫? 08/17 16:37
38F：→ DINJIAPC: 我上次服务的公司叫丰兴钢铁。他们用的方案是Fs。 08/17 16:41
39F：→ DINJIAPC: 每次巡逻办公大楼或是顾地磅都会瞄到。如果你管理上全是 08/17 16:41
40F：→ DINJIAPC: 内网环境。该锁该管都有做。那当然用啥都没差。只是你会 08/17 16:41
41F：→ DINJIAPC: 不会遇到而已。 08/17 16:41
42F：→ DINJIAPC: 呵呵,我怎知道你底下的人怎做呢。 08/17 16:41
43F：→ ChampionHare: 吹嘘了半天你还是不能解决中文不能的bu不是？ 08/17 21:52
44F：→ ChampionHare: 真不知道哪来的自信帮着S社吹嘘 08/17 21:52
45F：→ ChampionHare: 既然这麽粉我也无须跟你说 其他人最好多注意这种 08/17 21:54
46F：→ ChampionHare: 一个bug要修一年还搞不定的软体公司能多好用 08/17 21:54
47F：→ ChampionHare: 我的确不是专门研究病毒或防毒软体 不过以S社这麽大 08/17 21:56
48F：→ ChampionHare: 一家公司 一个bug修一年还修不好 你要跟我说他能多 08/17 21:57
49F：→ ChampionHare: 厉害 我只能ㄏㄏ 08/17 21:58
50F：→ ChampionHare: 基本上我们的环境锁得很紧 自己载的可执行档也不能 08/17 22:00
51F：→ ChampionHare: 执行 防毒软体除了基本需求外 最重要的就是中控跟报 08/17 22:01
52F：→ ChampionHare: 表 供IT部门管理跟外部稽核使用 跨国的部门只因为 08/17 22:02
53F：→ ChampionHare: 语言编码问题就无法回传用户端状态跟乱码报表... 08/17 22:02
54F：→ ChampionHare: 这连单机安装都不够格 08/17 22:03
55F：→ ChampionHare: 後面你说你多厉害 我相信都引不起IT的兴趣 08/17 22:03
56F：→ ChampionHare: 相信很多同业都跟我们一样 名气+稳定是当初采购的 08/17 22:04
57F：→ ChampionHare: 权重 不过管理面跟稽核轨迹越来越重要的今日.. 08/17 22:04
58F：→ ChampionHare: 这种低级bug搞一年搞不出来劝大家最好不要尝试 08/17 22:05
59F：→ DINJIAPC: 他们不重视而不是不会做 08/17 23:52
61F：→ DINJIAPC: 你绝的什麽是低级呢？ 08/18 01:45
62F：推 DINJIAPC: 贵司若这麽高级 又何必依赖安全软体来确认报表呢？你不 08/18 01:49
63F：→ DINJIAPC: 也说你装免费产品就好不是？ 08/18 01:49
64F：→ DINJIAPC: 不然我这样说好了 比铁客大的叫微软对吧？那你有信过吗 08/18 02:58
65F：→ DINJIAPC: 他们产品吗？不也是一堆包？别说系统好了这个产品在你 08/18 02:58
66F：→ DINJIAPC: 例子可能不准。他们自己的安全产品你就会信了吗？ 08/18 02:58
67F：→ DINJIAPC: 我这样讲应该有理吧 08/18 03:00
68F：嘘 DINJIAPC: 你怎不讲微软产品多让人 呵呵？ 还是你不用他做服务？ 08/18 03:30
69F：→ DINJIAPC: 那你怎没有这样讲呢 没讲错吧 08/18 03:31
70F：→ fatstan: 又开始了吗 08/18 11:25
71F：→ ChampionHare: 实际上就是垃圾还有那麽多话好说 1.产品的错怪客户 08/18 12:39
72F：→ ChampionHare: 2.公司产品烂还要拖其他公司下水 3.粉丝的诡辩只会 08/18 12:44
73F：→ ChampionHare: 让人更讨厌这家产品 4.你不能处理中文bug就省省吧 08/18 12:45
74F：→ ChampionHare: 5.我也不需要跟你解释我家怎麽做管理 08/18 12:45
75F：→ ChampionHare: 噗 刚有乡民跟我讲才知道有人是本版名人 真是失敬XD 08/18 12:49
76F：→ skycat2216: 原PO不好意思，但我现在正在想你有没有违反版规中。 08/18 12:57
77F：推 sdbb: 长知识推 08/18 13:40
78F：→ sdbb: 去卡饭反映可能还比较有效 08/18 13:44
80F：→ George017: 似乎只有企业这一块被买，Norton跟LifeLock还留着 08/18 14:06
81F：→ fatstan: 看来直接换家比较好 08/18 14:28
82F：推 Luciferspear: ......我还以为他不会再提保全的工作了 08/19 05:10