作者fala1202 (菲拉菲拉)
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标题[抱怨]台北 Forkers佛客汉堡忠孝店 服务费不合理
时间Tue Aug 27 00:54:32 2013
一、店名：台北 Forkers佛客汉堡 忠孝店
二、地点：台北市大安区忠孝东路四段223巷10弄8号
三、时间：2013 年 8 月 22 日
四、此店「非好店」的原因：酌收一成服务费，服务却不佳
五、事实经过：
8月22日约下午六点和朋友前往用餐，
但在用餐过程中，服务生上餐时候放置盘子的声音颇为大声，
而且水杯和开水都是放置在旁边的台子上，要客人自取。
结帐时向收银的店员反应：『为何连水都要客人自己倒，还可以收服务费呢？』
收银的店员迟疑了一下後回应：『我们就是这样做。』
另一名店员也马上靠过来回应：『我们一直都是这样做，我们本来就是这样。』
从店员理直气壮的回应中，感觉到并没有要退我们服务费的意思，
也可能是因为他们没有决定权吧，所以就想说不要为难他们了！
只是我觉得这样的服务凭什麽收取服务费呢？
怎麽可以连水都要客人自己倒，反应後还一副理直气壮的样子？
六、备注：
七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。
为讲求完整性，内容以原始出处为准。
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嘿，娜娜
为何美梦成真和获得幸福是两回事呢？
到现在我还是不明白。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 42.64.152.238
1F：推 yethours:可是她们还是有帮你送餐说= = ) 08/27 01:24
2F：推 owinchou:只有送餐就能收服务费@@ 08/27 01:37
3F：推 artage:服务费不是可以拒付吗? 08/27 02:02
4F：推 yethours:帮你带位点餐' 送餐结帐不都是服务吗? 08/27 02:16
5F：→ chiaolin:你真的认为是服务费 不过是变相加价而已 08/27 02:24
6F：→ ckvir:带位点餐是他们领薪水本来就该做的吧 08/27 07:23
7F：→ evafuture:服务费向来只是变相加价 08/27 08:40
8F：推 legist:同意:服务费向来只是变相加价 08/27 08:47
9F：推 moknaa:我不知道服务费会不会送到服务生手上,但在国外服务生做这些 08/27 09:53
10F：→ moknaa:就是要给小费,但觉得态度不好可以不给! 08/27 09:53
11F：推 tompy:国外的服务生也是做这些阿 小费还不是拿的理直气壮 XD 08/27 10:11
12F：→ s5347:不然是可以开放客人去厨房自取吗？送餐收服务费ＸＤ 08/27 10:15
13F：推 rjean:学国外收服务费，却没学到服务的精神 08/27 10:59
14F：推 Ashiley:服务费拒给到底会不会怎样? 08/27 11:03
15F：推 mistsea:很不懂干麻要收服务费 都有领薪水了 服务费的意思是? 08/27 14:49
16F：→ mistsea:弄得好像不给就没有服务一样 根本本末倒置 08/27 14:51
17F：推 ciass5:在台湾 服务费本来就是变相加价 服务费又不是直接给服务生 08/27 15:46
18F：→ ciass5:不管当月客人有多少 服务生的薪水还是固定 08/27 15:47
19F：→ ciass5:所以 服务费获利的 还是老板 08/27 15:47
20F：→ ciass5:而且收送餐点这种事 根本不能称为服务吧 08/27 15:48
21F：→ ciass5:本来就该做了 连路边摊的面店都会端碗过来了 08/27 15:48
22F：→ hoifly:不用跟店员生气 服务费她也拿不到 08/27 16:00
23F：→ hoifly:同意ciass5版友的话! 刷刷锅和烧烤要你自己煮/烤也收服务费 08/27 16:01
24F：推 Secretdate:去过一次但不会想再去 点了咖啡但服务生完全忘记@@ 08/27 16:46
25F：→ Secretdate:提醒了两次才送来且当天客人只有两桌~点的也是直接从 08/27 16:47
26F：→ Secretdate:保温瓶倒出的黑咖啡~且一句不好意思都没说 08/27 16:48
27F：→ Secretdate:餐点普普通通但是服务真的没有很好@@ 08/27 16:48
28F：嘘 freshego:有一次早上刚开门就去 居然进了5组客人才开空调 热死了 08/27 17:17
29F：推 greenblue:这种店一律拒绝往来 08/27 21:19
30F：推 fireflyyen:感谢分享，以这种服务范围我基本上会拒付了 08/27 21:54
31F：→ pyling:台湾餐厅真的很多10%服务费收的莫名其妙，没啥服务也收 08/27 22:26
32F：→ icelarz:那边你如果是男的去 碰到脸臭的服务生很正常 08/28 06:57
33F：推 jojo87:非好店店家才收服务费 要让定价看起来相对低 08/28 11:24
34F：→ jojo87:服务费若是分给服务生才是名符其实的服务费 08/28 11:25
35F：→ jojo87:可惜台湾应该是找不到这种店家 08/28 11:26
36F：推 vinita:我觉得要加价可以啊,但不要说那是服务费..因为根本没服务 08/28 15:37
37F：推 gitans:这间服务真的是不及格，去过一次就拒绝往来了 08/28 20:56
38F：→ kokus:其实服务费就是定价了 只是店家搞个服务费的噱头而已 08/28 23:07
39F：→ ManhattanNY:连水都没倒还收…送餐是薪水内的事吧 08/29 16:57
40F：推 cabessa:很多餐厅,都把服务费当做被客诉时安抚客人的扣打, 08/30 13:58
41F：→ cabessa:说啥帮你打9折=免服务费,但服务费这东西根本就是变相加价 08/30 13:58
42F：→ korsg:台湾很多餐厅收的服务费根本不是给服务生，给了也是爽到老板 08/30 16:59
43F：→ korsg:另外过去有案例，如果觉得服务不佳 可以拒付服务费 08/30 16:59
44F：嘘 BARGARYARLOO:不要嫌服务费 要嫌就不要去 08/31 18:17
45F：推 jeffonett:原PO明明是说服务差没资格收服务费 08/31 22:28
46F：→ mcintyre:在台湾若店家已公告会收服务费，消费者还进去消费就不能 09/01 01:41
47F：→ mcintyre:不给，若干年以前，在还没有这麽普遍会收时，我有拒给过 09/01 01:41
48F：→ mcintyre:还是一家当时(现在也是啦)已经是连锁的餐厅(SK开头) 09/01 01:42
49F：→ mcintyre:所以有些只上一次餐毫无服务的，我都不会进去消费，另 09/01 01:43
50F：→ mcintyre:外连喝饮料也要收服务费的我打死也不会再进去=>炭火咖啡 09/01 01:44
51F：推 bigcookie:这间去过一次就不回想再去，服务态度不好东西又难吃 09/01 22:14
52F：推 shrines:回某嘘，"未达消费者期待之应有的合理标准"就可以po文 09/03 20:05
53F：→ shrines:我觉得不懂规矩的人是你，还敢乱嘘别人文章？ 09/03 20:06
54F：推 albb0920:应该立法禁止不提供外带的店家收服务费 09/08 11:38
55F：推 kiki41052:上次吃中山站某间店也这样啊 没干嘛就收一成.. 09/17 23:38
56F：推 ForgerEames:开放客人去厨房自取XDDDDDDDDD 10/19 05:22