一、店名： 高雄「雅轩小筑」日租套房 二、地点： 高雄市小港区汉民路765号 三、时间： 2013.6.28 ~ 2013.7.2 之间发生的事情 四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕 服务态度差 / 网站尚未明确写明地址（事後有增加）/ 写自己邻近梦时代却有段距离 　 五、事实经过： 分享一下最近到「雅轩小筑」日租套房的心得！ 希望各位朋友们入住前要三思！ 并提醒在高雄寻找日租套房的朋友们要多注意！ 中天新闻在2013.7.2有报导！（不是我去检举的） 报导中业者说早在事前就有告知地址，但确实没有喔！在文章後续有详细说明！ http://www.ctitv.com.tw/news_video_c14v132767.html 这是他们的网页（他们经过这件事後已有补上地址，以下为事发经过） http://www.yaxuan.com.tw/index2.php http://www.5658.com.tw/yaxuan/ http://www.my-life.tw/travel/website/7414 上星期五我在 5658生活资讯网 http://www.5658.com.tw/b02-03.htm 上面找到他们， 并向他们订星期六晚上入住。 接电话的阿桑在我汇款後态度马上变得很差劲，甚至还挂我电话！ 电话里他要我上网登入住宿资料，我请他等一下， 因为我并不知道事先要打开网页，我请他等我开网页！ 他就自己东骂西骂 说我话都不听完 <-- 不是都说在开了吗？ 骂完他就把电话挂了！ 另外他们在网站上写「邻近梦时代」，并没有写明地址， 所以我们都以为他在85大楼里面（因为5658生活资讯网上， 日租套房几乎都在85大楼内，建议可以点网站进去看！）， 後来我们到了85大楼打电话询问才知道不在那里！ 这点我不否认是我的疏忽！事先忘了再次确认地址！ 他说汇款确认信中有写，但他是入住当天早上才寄给我， 我人已经在高雄，根本没去收信！ 他事後也拼命强调他早就有告诉我，他们不在85大楼里， 但如果我早知道不在85大楼，我是不可能还订房、汇款的！ 询问了地址之後我们用google map查询，他在小港机场再更南边的地方！（汉民路765号） 从85大楼过去是9.4公里，开车25分钟！ 他却一直强调「我们离那边很近啦！你骑车过来才10~15分钟！」 我们原先看地图就已经知道没那麽近，一直询问他能不能退费？ 但他们态度强硬的说不退就是不退！ 後来没办法只好过去一趟，结果骑车骑了30分钟！（没办法我不是飙仔） 我们到那边再次跟老板谈，希望他能够退一部分费用给我们！ 毕竟我们汇款才只有一天的时间！而且一直要来回到市区办事到很晚，实在没办法住！ 而且他网站上只写着邻近梦时代，也没有地址，一般人很容易误会！ 如果他真的是邻近梦时代，我们也不会有任何异议，绝对马上入住！ 但他很坚持不退费就是不退费！ 甚至跟我们吵说他们离梦时代就是很近，是我们自己的想法跟人家不一样！ 还说他们又不是北高雄！只有北高雄才离梦时代很远！ 後来我们上网查「梦时代」到北高雄的「汉神巨蛋」距离是8.8公里， 「梦时代」到「雅轩小筑」的距离8.6公里，只相差短短200公尺！ （这是用手机google map查的） 我想在地的高雄人没有任何人会说梦时代离汉神巨蛋很近吧？ 他们也说自己「邻近捷运站」，但从捷运小港站走过去要1.6公里！步行大约要20分钟！ 那是刚好我们在高雄有摩托车！ 但如果一般外地来的客人，路不熟又没有交通工具，背着一堆行李，这要他们怎麽办？ 我们有把这个问题跟老板反应，他也是非常强硬的说 「走过来当然要时间啊！这样算很近了！ 梦时代附近才没有住的地方！而且市区这麽贵！我们这麽便宜你还嫌！」 以下是我心里的OS： 85大楼距离梦时代比你们那边近太多了！难道85大楼的日租套房是假的？ 「雅轩小筑」住宿一晚1200元（和室），85大楼我们住过799的， 火车站附近好的旅馆假日一晚也才1680，交通又方便！ 比起你们那里骑车到市区要半小时，进到里面还是自家的厨房， 老板还穿吊ㄍㄚ出来迎接，看了感受就很不好！ 怎麽有办法说自己「这麽便宜」？ 而且老板说，若要取消订房，要在汇款後4小时就先提出！ 但我们前一天才订房、汇款，e-mail是入住当天早上9:33收到的，地址在e-mail上！ 就算当天早上就马上看到信上的地址，也已经在汇款後20小时了！ 这样的漏洞，为什麽让消费者承担呢？ 最後我们只好摸摸鼻子损失这次的费用，再另外找地方住宿了！ p.s：补充一下，他们到最後最後， 吵了好几个小时，电话里讲半天，又到他们店里讲半天，离开後又电话讲半天 （因为我们怕又有消费者误会，希望他们把邻近梦时代改掉，又有拨电话过去！） 虽然负责人用google map查询後，还是跟我们吵了很久！ 说「你怎麽不说到台中的距离？还是到世贸？」 但他最後最後有说「很有诚意要自掏腰包退600块」 但那时候我们已经不想拿退费了！（讲一两个小时的电话费都我们付了） 补充这个是因为他们昨天又打来讲这个问题～ 为了避免说我们没照实叙述，所以补充上来！ ---------------- 以下是後续发展 ---------------- 昨天下午他们的负责人又突然打来，刚打来口气就酸酸的～ 「xxx喔？先谢谢你喔！谢谢你去跟中天新闻讲！.............」 听到这句我们就傻眼了！我们什麽时候跟中天新闻讲了？ 我连中天新闻电话几号都不知道！怎麽跟他们讲？ 然後他就说要约出来讲！我请他自己去跟中天说，因为我们并没有打给中天新闻！ 结果他就说我们躲起来，骂我们没担当！ 後来他又提到，「我们都有登记啊！上面都有地址！你到工商名册上都可以找到！」 一般人在找日租套房，而且已经有网站，还会去翻工商名册吗？？？ 当然是网站上看到就直接打电话去问了啊..... ＝ ＝ 我就问他为什麽不直接把地址写在网站就好？要这麽麻烦？ 他则是不断回避这个问题！ 过一下那个态度差的阿桑又打来了！ 他一直说他在第一通电话就有一直强调他们不在85大楼里面！ 这时候就真的很明显他们在硬凹了！ 我们当初在找日租套房的时候，就已经设定85大楼， 如果听到这句话，要嘛会问地点在哪？不然就是直接说声谢谢另外寻找！ 到底是怎麽能够一直这样卢呢？ 後来高雄市政府打电话给我， 因为我打市民专线反应他们网站写「邻近梦时代」的问题，请他们跟雅轩小筑沟通一下！ （没办法！我们讲半天讲不通！） 结果他们派人去查，发现雅轩小筑是「违法」的！他说目前有很多日租套房都属违法， 但我对这方面资讯不是很足够，到现在才知道！（请见谅） 他们有很详细跟我说明违法内容，但那时候我已经被前面几通电话弄的头昏脑胀， 内容有点记不清楚了！如果高雄市政府又有和我联络，之後再补上！ 总之～ 就是想提醒大家～ 我相信我们可能不是第一个遇到这些问题的客人了！只是有没有人出来反应而已！ 希望在高雄找日租套房的朋友们能多注意！入住前请三思！：） p.s：这里也有其他网友对他们的抱怨！ http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Hotel/M.1312043684.A.A3F.html http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1511072708512 六、备注： 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。 为讲求完整性，内容以原始出处为准。 --

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