作者corkyli (corkyli)
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标题[抱怨] 嘉义 民族路 上绮宠物美容
时间Sat Jun 15 13:27:46 2013
一、店名:
嘉义 民族路 上绮宠物美容
二、地点:
嘉义市民族路663号
三、时间:
2013/06/10
四、此店「非好店」的原因:〔请简明扼要填写〕
店员态度非常差
五、事实经过:
我在6/10下午将狗狗送至上绮洗澡美容,然後说晚上可以来带,然後晚上七点多时
有打电话来说因为小狗身上有狗蝨,需要除蚤,然後我说晚点好了会过去带顺便付帐
因为我家三只小狗每次都是带到上绮来洗澡美容,但有段时间因为没在嘉义、所以
这次再送去时,不晓得他们打烊时间已改,从十点改为九点,而他们人员也知道我们
有段时间没去过,但也没有告知,所以我跟我妈妈像以前一样八点半出门带小狗,
在车上我妈妈却接到上绮服务员打电话来,劈头就说:「小姐,你们到底要不要来带狗
了,很晚了,我们要打烊了,我们很累耶」,我妈妈一时错愕,本来要跟她问:「你们
不是十点才打烊?」,可是话还没说完她就把电话挂了,态度非常非常的差,後来我妈
又回拨,这个小姐接的,我妈妈跟她说:「小姐,你的态度很差,没有等客人回完话就
挂电话,然後你们不是十点打烊才打烊吗?」小姐只是淡淡的说:「已经改很久了,我
们这样等很累」不但没有感到不好意思,反而一直强调他们很累,後来去带小狗时,我
妈妈跟他们说:「或许不知道你们打烊时间改了我们也有不对,但你们没有尽到告知的
义务就算了,态度还非常的差,一直强调你们很累,或许你们认为少了一个客人没差,
我们也不会再光临了」上述的状况我都是在场,或许不知道打烊时间改了我们也有不对
可是她们的态度真的令人不敢恭维!!
六、备注:
七、版权宣告:本文同意转录,但必须保留出处、作者,勿更动内容。
为讲求完整性,内容以原始出处为准。
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◆ From: 219.69.6.5
※ 编辑: corkyli 来自: 219.69.6.5 (06/15 13:28)
※ 编辑: corkyli 来自: 219.69.6.5 (06/15 13:31)
1F:推 kokus:几点以前狗要带走应该事先告知才对 06/15 21:53
2F:→ kuanglun:互相啦. 也许店员原来有计划9点下班後要去约会.或许做 06/16 00:04
3F:→ kuanglun:了一整天真的累了. 你自己打烊时间搞错了还要不爽喔? 06/16 00:06
不好意思,我并没有说我们没有错,只是这样就应该要忍受这种态度吗?
而且我们是八点半就要去带狗了,还有半小时,请问,有去拖到她下班时间?
4F:→ kuanglun:看来你送狗的时候并没有讲什麽时候要接狗.不然店员会 06/16 00:09
5F:→ kuanglun:告知时间是否他们下班的... 互相啦. 别抱怨. 06/16 00:10
我们有说晚上好了会来带,可是就是久没去过了,所以才会凭以前旧的闭店时间来抓要出
门的时间,她们在看小狗资料时问说「一年前有来过喔」,表示她们是知道,可是没有告知
闭店时间有改,之後才用这种态度,我才会感到不舒服的
※ 编辑: corkyli 来自: 219.69.6.5 (06/16 00:43)
6F:→ kuanglun:随便啦. 说「一年前有来过喔」,表示她们是知道. 06/16 03:03
7F:→ kuanglun:这也不表示店员就会想起这一年中时间改了. 这也不表示 06/16 03:04
8F:→ kuanglun:店员知道你不晓得时间改了. 你说"晚上好了会来带". 06/16 03:06
9F:→ kuanglun:也没说几点. 你八点半出门,几点到店的? 06/16 03:07
10F:→ kuanglun:这只是误会一场,没坑你钱,没偷工减料,你也说了你们也 06/16 03:09
11F:→ kuanglun:有错. 那还不到"非好店"吧. 啪拍. 结案. 06/16 03:12
12F:推 Kutusita0908:推文的你当你自己键盘法官喔 还结案咧... 06/16 09:40
13F:嘘 longya:现在店员还要有读心术,要能猜到你不知道打烊时间。真经典 06/16 09:44
14F:嘘 longya:你本来就有义务确认店家的打烊时间并准时去接狗,不是在那 06/16 09:51
15F:→ longya:边"我以为你们十点才打烊"。你好意思PO非好店大家还不好意 06/16 09:52
16F:→ longya:思看咧。 06/16 09:53
17F:推 pppwalker:这样就称得上非好店吗? 06/16 10:00
18F:推 ringo750358:我觉得态度蛮差的阿 告知一下是会死喔 06/16 14:16
19F:推 triangular:我觉得店员态度蛮差的 06/16 14:33
20F:→ whoisanky:电员大概看多了把美容垫当托儿所的吧 可能七点多通知可 06/16 15:46
21F:→ whoisanky:以接狗了(我相信店员电话应该有说啥时可以来接),偏偏 06/16 15:47
22F:→ whoisanky:很多客人就喜欢拖到快打烊前,所以他们也厌倦了吧~ 06/16 15:48
23F:→ whoisanky:晚点会过去,店员可能以为半小时内,结果七点半等到八点 06/16 15:49
24F:→ whoisanky:半都快打烊了还没看到人,当然怀疑是恶意拖延时间 06/16 15:50
25F:→ whoisanky:的确店员态度很差,以後这家别去了。但以後也尽量早点去 06/16 15:51
26F:→ whoisanky:接狗,非要把手边所有事情都弄完才接狗对店家压力也很大 06/16 15:52
27F:→ whoisanky:我家那边八点打烊的宠物美容,从来都拖到九点才下班 06/16 15:52
28F:→ whoisanky:多尊重店家,店家也会尊重你~就是一个互相 06/16 15:53
29F:推 seal1622:家教问题 06/16 16:01
30F:推 chengen18:也没耽误到下班时间,态度就那麽差,可以先委婉一点阿 06/17 00:36
31F:推 ilsyz123:店员态度差还挂客人电话难道不能算非好店? 06/17 02:49
32F:推 saniblue:态度算非好店 06/17 09:29
33F:推 minna:我觉得店员的问题是把之前奥客的气出在这家人身上 06/17 14:49
34F:推 q20136:电员态度满差的 06/17 17:03
35F:推 cherrie412:店员态度真的很差。你不要再去是对的。 06/18 00:17
36F:推 TR104:店员态度超差,扯 06/18 01:17
37F:推 rubyblack:先挂人家电话就已是不尊重客人了 客人又如何尊重店家? 06/18 16:11
38F:推 hereiam:我觉得是店员的问题,又没有拖到下班时间,不爽什麽? 06/19 00:06
39F:推 alin147:两方都有错啊,但态度差问题比较多 06/19 05:20
40F:推 rabbitivy:我觉得店员态度真的没必要那麽差!!! 06/19 10:34
41F:推 wind2100: 06/20 23:08
42F:推 zzing:嘘屁阿 06/22 00:08
43F:推 devilstick:minna:店员的问题是把之前奥客的气出在这家人身 (正解) 06/22 20:16
44F:推 Raist:所以当客人就得有读心术 得知道店家几点打烊? 科科 06/22 23:40
45F:→ Raist:还义务咧 原来告知营业时间的义务不在店家 店家这麽傲娇 要 06/22 23:41
46F:→ Raist:客人先尽了提问的义务 店家才能告知 厉害厉害 06/22 23:41
47F:→ Raist:而且原PO他们不是"八点半出门带小狗"? 车程有30分钟哪麽久? 06/22 23:42
48F:→ thanxway:狗美容完本来就要通知主人过去带 06/24 11:14
49F:推 ForgerEames:告知几点前要去带是基本的吧 不管是新客人还是老客人 06/25 04:41
50F:推 tarus:不论对错 店员这态度就够黑掉了 06/25 17:21
51F:推 faiya:店员的态度是真的很不好 不过换做我 我应该不会打电话XD 06/28 15:21
52F:→ faiya:下班时间到直接关电源走人 06/28 15:21
53F:推 Starfire:没客人就不用忙,也不会累了 11/11 01:08
54F:推 chuam: 店员态度有够差,营业时间改了没有事先告知,小狗洗好应该 06/21 00:02
55F:→ chuam: 要打电话告知狗狗已经洗好可以来接了!没有讲就算了,态度 06/21 00:03
56F:→ chuam: 还一付故意不来接一样!我们家的狗送过那麽多间宠物美容, 06/21 00:03
57F:→ chuam: 没有一间洗好不会告知的!这间已列入黑名单! 06/21 00:03