一、店名：范妈妈客家面食馆 二、地点：桃园县中坜市环北路564号 三、时间：2013/3/13 四、此店「非好店」的原因：犯错死不认错，反而硬凹 五、事实经过： 晚上七点去消费，人不算多，仅坐了一半， 菜单写了萝卜糕、红烧油面、卤肉饭、卤白菜、贡丸汤， 店家问我坐哪，店家确认是4号桌，接着对厨房喊：一份萝卜糕。 刚开始卤肉饭先上，等了一下小菜接着来。 後来有个年纪大的拿汤和面来，但是晃来晃去就是不放到我桌上， 大概是以为我有卤肉饭还点了面，很少人这样点，所以不觉得是我， 我不以为意，叫她放到桌上。 因为面比较辣，所以吃比较久，大概吃了20分钟，面已经吃完了， 只剩下面的汤，过了片刻， 我发现刚才那位年纪大的拿着萝卜糕又在晃来晃去， 晃到一个比我慢来，桌上主食和小菜都"还很多"的一对男女桌旁， 问他们有没有点，就放他们桌上， 我才突然想到我的萝卜糕还没来，我就问我的萝卜糕呢？ 她说一楞的问我还有萝卜糕？我说是，她回头就说如果是加点的话 要现在写，我就不太耐烦的说我早就点了，果然一下子萝卜糕就来了。 吃的时候，我一直觉得这样的上菜是有问题的，吃完要结帐时， 就很客气的问，你们的萝卜糕怎麽最後才上？ 结果结帐的年轻小姐理直气壮说，因为萝卜糕煎要十分钟，所以比较慢。 我再问说可是一对男女那桌比我先拿，她就说人家先点，当然人家先吃。 因为可以吐槽的点实在太多了，一时片刻不知从哪开始反驳， 加上该女一脸不认为自己有错的态度，继续下去不会有结果， 我想不用浪费时间就走了。 ---- 在这里把吐槽的点整理一下好了 1.煎萝卜糕要十分钟，我吃了20分钟 (因为电视播新闻，所以我一直有注意时间) 2.如果是我记错，那对男女比我早来，显然他们要马大胃王正在吃第二轮， 要马一分钟只吃一根面和青菜 3.如果真的来不及，我相信我的萝卜糕不会"紧接着"那对男女之後上来 4.桌号确认了，菜单也写了，还问我萝卜糕有没有先点，而且， 年轻的跟老的对於"同一个失误"，理由却不一样，让人啼笑皆非。 (用失误而不是错误，因为我觉得这样"不小心，应该不常发生， 对他们的服务能力不妄加论断) 5.科南说真相只有一个，其实用x眼想都知道只是"忘 x 了"， 如果没忘x，年纪大的第一次送萝卜糕时会连我的一起送， 也不会要我填单， 如果存量不足，我的萝卜糕就不会那对男女之後紧接着上。 犯错如果理由一大堆只会越描越黑，让人看破店家的诚意， 这家店就是最好的写照。 六、备注： 不管这间店在当地是多有名，但如果连一点点歉意都吝惜的话， "好店"这个称号对这间来说太过沉重。 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。 为讲求完整性，内容以原始出处为准。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 36.231.164.92 ※ 编辑: shrines 来自: 36.231.164.92 (03/13 21:13) 你认为店家犯错找藉口是合理的？ 虽说找理由是人之常情，不过我碰过的店家找理由之前， 至少也多不好意思或抱歉几个字，不过这间态度完全不觉得自己有问题， 随便想个很烂的理由说说就算，目的不就是只想早点打发客人？ 如果你是我，你觉得这间店好在哪？ 其实我对那个年纪大的没什麽想法，可能习惯认为老人家应该尊重， 而且年纪大难免有不周到的地方，但觉得那个年轻的心态非常有问题。 可以 第四点也是简化版 ※ 编辑: shrines 来自: 36.231.164.92 (03/14 00:20)